Mától azok is kezdeményezhetik a jegyárak visszatérítését, akik későbbi időpontra váltottak jegyet, és bankkártyával fizették ki az ellenértékét. Érdemes előre begyűjteni minden kapcsolódó dokumentumot, a visszatérítés még így is 3 hónapba telhet. Aki nem bankkártyával vásárolt, tovább is várhat.
A Magyar Bankszövetség egységes eljárásrendet készített elő tagbankjai számára a Malév leállása kapcsán felmerült bankkártyás kérdésekben. Eszerint a Bankszövetség megerősíti, hogy mindazok, akik bankkártyájukkal vásároltak Malév jegyet, a hatályos bankkártyás szabályoknak megfelelően a repülőjegy teljes árának visszatérítését kezdeményezhetik a bankkártyájukat kibocsátó banknál.
A szövetség az elmúlt napokban sikeres egyeztetéseket folytatott az érintett piaci szereplőkkel. Ennek eredményeként egyértelművé vált, hogy hétfőtől kezdődően a későbbi időpontra váltott jeggyel rendelkező utasok is kezdeményezhetik a visszatérítést.
Hogyan indítsuk el a visszatérítési folyamatot?
Aki bankkártyával vásárolt Malév-repülőjeggyel rendelkezik, a jegy árának visszatérítése érdekében vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátó bankjával. Érdemes előzetesen informálódni az ügyfélszolgálatokon a szükséges dokumentumokról; alapesetben az elektronikus repülőjegyre, számlára, az utazás részleteinek leírására, esetleges levelezésre, és általában a helyszínen reklamációs nyomtatvány kitöltésére van szükség. Ezek alapján kezdeményezhető a bankkártyás panaszeljárás.
Fontos, hogy a többszereplős, nemzetközi folyamat az ügyfelektől minél pontosabb dokumentációt és türelmet kíván, ugyanakkor a bankoknak igen jelentős adminisztrációs feladatot jelent - hívja fel a figyelmet a Bankszövetség. Az átfutási idő esetenként eltérő. A visszatérítés a nemzetközi bankkártyás szabályoknak megfelelően történik meg, várhatóan 3 hónapon belül.
Az ügyfeleknek a visszaigénylési folyamattal kapcsolatban költségtérítést nem kell fizetniük, az adminisztrációs költségeket a bankok viselik.
Mit tegyen, aki nem bankkártyával fizetett?
A készpénzes vásárlókra más szabályok vonatkoznak, mint a bankkártyásokra; a Malév honlapján olvasható tájékoztató szerint nekik az alábbiak szerint kell eljárniuk:
- ha utazási irodában készpénzért vagy átutalással vásárolta repülőjegyét, március 2-ig nyújtsa be visszatérítési igényét az utazási irodához;
- ha utazási irodában repülőjegyet is tartalmazó utazási csomagot vásárolt, forduljon igényével az utazási irodához;
- ha Malév irodában készpénzért vagy átutalással vette repülőjegyét, küldje kárigényét a malev@malev.com e-mail címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.
- más légitársaságok által a Malév járataira kiállított jegyek esetében forduljon az értékesítő légitársasághoz;
- ha a Malévra szóló törzsutas jegyéhez kapcsolódó adókat és illetékeket átutalással teljesítette, küldje kárigényét malev@malev.com email címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.
- ha más légitársaságra vásárolt Malév törzsutas pontokért jegyet, érdeklődjön az adott légitársaságnál;
- Malév repülőjegyen más légitársaság járatára kiállított utazás esetében küldje kárigényét a malev@malev.com email címre vagy a 1476 Budapest, Postafiók 79. címre.
Az igények megtérítésére előreláthatóan a várható felszámolási eljárás keretében, a hatályos jogszabályok szerint kerülhet sor.
Címlapon
1 EUR = 303,2 HUF - itt lenne az ideje, hogy a görögök elgondolkodjanak
A görögországi bizonytalanság tovább mérgezi a piacokat, az európai adósságválság pedig a világgazdaságot. A forint hirtelen és nagyot gyengült ma az euróval szemben, de ezzel egyelőre csak a lemaradását hozta be. Ha ma nem fordul vissza a kurzus, akkor tovább gyengülhet a hazai fizetőeszköz, mely 3 hete folyamatosan lejtőn van.
- Ilyen ingatlanokat vehetünk 5 és 10 millió forint között
- Demján szerint nem kell nekünk euró - hozzá kell nyúlni az IMF-pénzhez
- Ügyvédeket kapott csaláson a NAV
- 1 EUR = 303,2 HUF - itt lenne az ideje, hogy a görögök elgondolkodjanak
- Így kell valahogy 4-es metrót építeni
- Nem csak rémálom: az éjjeli után megint 302-nél az euró
- Jön a "geuró"? - Újabb javaslat a görögöknek
- Újabb 3185 lakáshiteles otthonát viszik a bankok
- Elintézte Ázsiát a görög exminiszterelnök
Még több Fogyasztó
Utánajártunk...
- Ötszörösére nőtt a kivándorlás - egy mohácsnyi magyar költözött Németországba
- Hegedüs Éva: az IMF-megállapodás lejjebb viheti a hitelkamatokat is
- A pánik rossz tanácsadó - így spekulálnak forintra a hazai kisbefektetők
- A kormányátalakítás nyertese: most jöhet el Varga Mihály ideje
- Plafon nélkül: ellentétes hatást válthat ki a spekulánsok megsarcolása
- Egyre drágább a magyar föld: hányat lép a ló?
- Amikor mi épp megszorítunk, Európa végre engedne a szorításon
- Aki nem kér, az ne is adjon mentőcsomagot a bankoknak
- Hat módszerrel a forint mellett, hat módszerrel a forint ellen spekulálhatsz
- Gyorsul a magyar emigráció? - 57 százalékkal több munkavállaló Ausztriában
- Jól jártak a magyar gazdagok: tovább nőtt a szakadék
- Már Brüsszel is unta ezt a huzavonát
- Sarkadi-Szabó Kornél a válságról: rendszerhiba vagy emberi gyarlóság?
- Új telekomadó? Így úszhatod meg teljesen a telefonszámla-fizetést
- Magyaroknak nem szabad a jegyzésben Facebook-részvényt vásárolni?
- Kórtermekben nyerészkednek milliós kártérítést ígérve
- A magyarok imádják a részvénykibocsátásokat - így lehet Facebook-ot jegyezni
- Meddig húzza ki Magyarország 8-9 százalékos állampapírhozammal?
- A végtörlesztés után jobban spórolnak az emberek? – euróban talán
- Kiért izguljunk jobban? Az olaszok vagy a spanyolok lesznek előbb "görögök"?
- Ennyibe kerülne neked az IMF-megállapodás elmaradása
- Újra mozgolódik a pénz a piacokon - nekünk is juthat belőle? (Interjú)
- Végre olcsóbb lett az élelmiszer: alacsonyabb árakat tojt a húsvéti nyúl
- Pleschinger: Vért és verejtéket izzadunk, hogy megállapodjunk az IMF-fel
- Az állam és a külföldiek nyertek, a lakosság pedig bukott a részvényeken
- Itt vannak a végleges adatok: a tagok negyede otthagyta a pénztárát
- Pénztártagok nyugdíja: most akkor 75 vagy 100%? Vagy 76%?
- Ennyit veszítesz, ha meguntad a régi kötvényeidet
- Lottót, sorsjegyet vettél? - a pénzed több mint fele már köddé is vált
- Amiről a hazai statisztika nem akar tudni: kitántorgott félmillió emberünk
- Felemás munkanélküliség: ez történik, ha emelkedik a minimálbér
- Az állami nyugdíjrendszer is tele van kockázatokkal
- Van élet az IMF nélkül is, csak nagyon fájdalmas - figyeljük a kötvénypiacot!
- A nagy tömegek nem nyertek az egykulcsos, arányos adóval
- 14+3 féle forintlekötés legalább nyolc százalékos kamattal
- Újra itt van, újra itt van - a hazai betétek elinflálásának időszaka
- Hogyan lesz nekünk nyugdíjunk? Sötétben tapogatózunk csupán
- A piacon sokszor hajlandó elhinni valamit az ember, csak legyen mögötte stop-loss - interjú
- Zuhanó kőként esik a Fotex – így járt, aki hosszú távon megtartotta
- Mary néni nem érti, miért nem fizetik vissza soha az ő kötvényét
- Mit érdemel az, aki nem tudja fizetni a devizahitelét?
- Már három évre is van 9,5 százalékos kezdőkamat az államnál
- Bezárták a Worldspreads brókercéget, magyarok is érintettek
- Drámai helyzet: minden ötödik fiatal európai munkanélküli
- Ennyi eurót és dollárt tett félre a lakosság februárban
- Ennyi osztalékot fizethet a Mol, az OTP és ennyi lehet a hozamuk
- 5000 forintos tagdíjat és adományt is vár az OTP magánpénztára
- Nyugdíjreform: nem kapkod a szaktárca, egyre nő a bizonytalanság
- A Templeton kiszórta magyar részvényeinek mintegy harmadát
- A háziasszonyok és az OTP-részvény: így tőzsdéznek a magyar nők
- A Te megtakarított pénzedre van vajon biztosítás?
- Lasszóval kell fogni a BUX-indexbe való részvényeket
- Új frontot nyitott az FHB évi 10,5 százalékos kamattal
- Brüsszeltől vagy a görög csődtől kell-e jobban félnünk?
- Változott a terv: itt vannak az új állami kamattámogatású hitelek!
- Fordulópont a nyugdíjrendszerben: elég lesz, amit az állam ad?
- Az IMF elárulta, mi az egyik feltétele
- Lőttek a 0 forintos számlacsomagoknak?
- Ha nem írjuk meg, az AXA magánpénztára nem is tudja meg, hogy feljelentették?
- Másfél-kétmillió ember is rosszabbul fog élni a következő években? (videó)
- Ötszörösére nőtt a kivándorlás - egy mohácsnyi magyar költözött Németországba
- Az ingatlanokat is megadóztathatják
- Így kell valahogy 4-es metrót építeni
- Demján szerint nem kell nekünk euró - hozzá kell nyúlni az IMF-pénzhez
- A görög euró halálát a magyar gazdaság is keményen meg fogja érezni
Állásajánlatok
Hírlevél
Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:
- Újabb botrány a Facebook-részvények körül
- Mitől lesz versenyképesebb Magyarország? 21 pontos javaslat a kormánynak
- Ügyvédeket kapott csaláson a NAV
- Álomból rémálom – újabb zuhanás előtt a Facebook? (videóval)
- Nem csak adót vet ki, egyet meg is szüntet a kormány!
- Lassan itt lenne az ideje a devizakötvény-kibocsátásnak (videó)
- Merkel magánya: Obamával fújnak egy követ a franciák
- Exkluzív: állami vállalatokat csábítana a tőzsdére az új vezérigazgató (interjú)
- Elszálltak az élelmiszerárak: csak a törökök járnak előttünk
- Így kell valahogy 4-es metrót építeni
Ezért megfizetünk
Legfrissebb híreink
- Nyersanyag befektetések: amire érdemes figyelni
- Kamat nélkül is viszik a német államkötvényeket - furcsa helyzetbe került Merkel
- Aranyláz: tavaly 3,5 tonna aranyat hoztak be az országba
- BTel-kötvényt kínálnak évi 14,25 százalékos hozammal
- 5-8 milliós ingatlanok landoltak eddig az Eszközkezelőnél - bővítik a kört
- Rövidülhetnek a kórházi várólisták
- Földre szállt pénzek: meg kell dolgozni a magas hozamért (videó)
- Ügyvédeket kapott csaláson a NAV







