Hirdetés
Hirdetés

Felejtsd el a PIN-kódot és a sorbaállást – ujjlenyomattal és szívveréssel fizetünk

2015. november 11., 20:05

A bankkártyát lassan eldobhatjuk, minden a mobilunkba költözik - ez önmagában viszont nem elég, hogy átszoktassuk az embereket a mobilos fizetésre. Miért sikerül a Starbucksnak az, ami az Apple-nek nem? Rengeteg az újítás, az innováció a fizetések világában, az ujjlenyomatunk és a szívverésünk miatt a PIN-kódot és lassan a pénztárost is elfelejthetjük.

Nem csak a bankkártyás, a mobilfizetés is egyre népszerűbb.

A bankkártyánk a mobilunkba költözik

Nick Norman, a Consult Hyperion új piaci fejlesztésekért felelős vezetője a Privátbankár.hu Pénzügyi Innováció 2015 konferenciáján tartott előadásában bemutatott néhány olyan példát, amely arra utal: a pénztárcánk egyre inkább a mobiltelefonunkba költözik.

Ez leginkább a telefonokban tárolható kártyaadatoknak és az alkalmazások segítségével történő fizetéseknek köszönhető. A bankkártyák  PIN-kódjait viszont nem igazán érezzük biztonságosnak a telefonunkba beütni: ehelyett egyre inkább a biometrikus azonosítás, például az ujjlenyomat használata garantálja a biztonságot.

Hirdetés

Nem elég, ha bankkártyát csinálunk a mobilból - valami extra is kell

Az azonban nem elég a váltáshoz, hogy képessé tesszük a telefont a fizetésre. Egy, az ApplePay-jel kapcsolatos kutatás rámutat: az emberek nem látják az igazi különbséget az érintésnélküli bankkártya és az ApplePay között – letöltik az alkalmazást, de később aztán alig használják. A Startbucks mobilalkalmazása viszont kiugróan sikeres: a globális eladások 21 százalékát ezzel húzza be a társaság. A siker annak köszönhető, hogy a fizetés mellett a hűségprogrammal és extra szolgáltatásokkal, például előrendelés lehetőségével is összekapcsolták az alkalmazást. Magyarán ha azt akarjuk, hogy valóban használják a mobiljukat az ügyfelek a fizetésnél, akkor jutalmazni kell őket.

Egy jó példa erre a Herris+Hoole alkalmazása: a telefonunk pontosan tudja, milyen kávét  szoktunk inni – így amikor belépünk a kávézóba, leülünk, a nevünkön üdvözöl a felszolgáló, és már hozza is a kedvenc kávénkat. A háttérben természetesen a fizetés is megtörténik.

Hosszú a sor a kasszánál? Már a próbafülkében is fizethetsz

A mobileszközök emellett azt is lehetővé teszik, hogy ne kelljen a kasszánál sorba állni. A szakértő a ruhaüzletből hozott példát: megtaláljuk és felpróbáljuk a tökéletes öltönyt, ám ha a próbafülkéből kilépve kilométeres sort látunk a kasszánál, valószínűleg inkább üres kézzel távozunk. Ha viszont egy terminál segítségével már a próbafülkéből kifizethetjük az árut, akkor nem veszíti el vásárlóját az üzlet. Ugyanitt ha inkább más színben szeretnénk a terméket, elég, ha jelezzük a terminálon az igényt, megrendeljük és házhoz is szállíttathatjuk azt.

Azért a pénztáraknál is jön az innováció: a tablet-alapú POS-terminálok például képesek a fizetés mellett a dolgozók, az árukészlet menedzselésére is.

A szívverésed elárul

A felhasználók azonosításához is új eszközöket vetnek be: az okostelefonok ujjlenyomat-olvasója alkalmas erre, a kérdés, hogy meddig legyen aktív az azonosítás – erre is van innovatív megoldás, az Apple okosórája például a pulzust is figyeli. Ha a felhasználó egyszer azonosítja magát, az óra ezt rögzíti, és addig nem kell újra megadnia a biztonsági azonosítóit, amíg le nem veszi az órát.

Mi történik, ha ez jól működik?

A szakember Kenya példáját mutatta be: a mobil pénzszámla bevezetése után óriásit zuhant a készpénzfelvételek száma és értéke. Később egy rendkívül intenzív marketingkampányt is indítottak: 8 házat sorsoltak ki a mobiltárcát használók között – ezután ismét nagyot zuhant a használók aránya:

 

 

Óriási áttörés jön jövőre?

A Privátbankár.hu Innováció 2015 konferenciáján Barta Lajos, az MNB igazgatója beszélt arról: az azonnali átutalások bevezetése komoly lépés lehet a készpénzhasználat visszaszorítása érdekében vívott harcban. Szakértők szerint ez alaposan felforgathatja a bankolást. Részletek >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Matolcsyék döntése lesz a legnagyobb durranás – erre te is felkapod a fejed

Matolcsyék döntése lesz a legnagyobb durranás – erre te is felkapod a fejed

Több statisztikai adatot, köztük munkaerőpiaci, beruházási és kiskereskedelmi adatot közöl jövő héten a Központi Statisztikai Hivatal. A piac várhatóan a jegybank monetáris tanácsának keddi kamatdöntő ülésére fog a leginkább figyelni. Napról napra - ez vár ránk a következő egy hétben.

Hirdetés

További cikkek

Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Napi kommentár - videó

Utánajártunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

Powered by Saxo Bank

Heti várható események, adatok

  • február 27
    Fogyasztói bizalmi index
    Munkanélküliségi ráta
    Fogyasztói bizalom
    Függőben lévő lakásértékesítések
    február 28
    Mol (2016 Q4)
    Termelői árindex
    MNB kamatdöntés
    Kiskereskedelmi forgalom
    Ipari termelés
    Fogyasztói árindex
    GDP
    Chicagói BMI
    március 1
    Beszerzési menedzser index
    Bézs könyv
    Munkanélküliségi ráta
    Feldolgozóipari BMI
    Fogyasztói árindex
    Jelzáloghitel igénylések
    március 2
    Munkanélküliségi ráta
    Friss és tartós munkanélküli-segély kérelmek
    március 3
    OTP (2016 Q4)
    Kiskereskedelmi forgalom
    Külkereskedelmi mérleg
    Szolgáltatóipari BMI
    Szolgáltatóipari BMI
    Kiskereskedelmi forgalom

Szavazás

5 százalékra csökkentenék a hal- és vadhús áfáját. Ha ezek a termékek olcsóbbak lennének, többet venne belőlük?