3p
Azt hinnénk, a Samsung csúfos bukással véget érő Galaxy Note 7-kalandja simán lezárul úgy, hogy az ember visszaadja a készüléket, a cég meg ad egy másikat vagy visszaadja a pénzt, és kész. Az elmélet tényleg ilyen egyszerű, a logisztika azonban messze nem: hogyan szállítsunk egy olyan eszközt, ami közben kigyulladhat? A cég üzent a magyar vásárlóknak is.
Egy eladó eltávolítja a Galaxy Note 7 reklámját egy szöuli üzletből október 11-én, miután a készülék gyártását és értékesítését világszerte leállították. Fotó: EPA/YONHAP

Hogyan juttassuk vissza a veszélyes telefonokat a Samsungnak?

A kérdés komoly fejtörést okoz, és többféle válasz is van rá. Az egyik a brit Royal Mail válasza: ők egyszerűen nem hajlandóak Note 7 telefonokat szállítani. Aki küldeményt ad fel, annak meg kell mondania, mi van benne; ha kigyulladós telefon, akkor nem veszik fel a csomagját. A britek így a Royal helyett a UK Maillel küldhetik vissza a visszahívott phableteket - legalábbis ha az Egyesült Királyság területén vásárolták őket a Samsung online boltjából - írja a Bloomberg.

A két nagy amerikai szállítmányozó vállalat, a FedEx és a UPS viszont hajlandó elszállítani a Note 7-eseket, de azért nem csak úgy simán egy buborékos borítékban. Egy speciális, tűzálló dobozba kell beletenni a készüléket, ami a hibás lítium-ion akkumulátorok szállítására szolgál, és még ezeket sem engedik fel a repülőkre, csak földi/vízi úton szállítják őket. A Note 7 tulajdonosainak tehát meg kell várniuk, amíg a szabályoknak megfelelő csomagolóanyagot megkapják, és csak ezután viszik el tőlük a készülékeket. A Samsung és a Verizon mobilszolgáltató az amerikai vásárlóknak tűzbiztos csomagolásokat küld ki, amelyek feladásáért a vásárlóknak már nem kell fizetniük, azt a cégek rendezik.

Persze személyesen is vissza lehet vinni a telefonokat az átvevőpontokra, bár ha a futárszolgálatok ennyire óvatosak, valószínűleg mindenkinek érdemes vigyáznia.

Mi a bajuk a telefonoknak?

A Samsung azután döntött a Note 7 globális visszahívásáról, hogy a visszahívott készülékek helyett adott cseretelefonokkal kapcsolatban is felmerült a gyanú, hogy ugyanúgy veszélyesek.

A Samsung még nem közölte, hogy mi okozta a legutóbbi incidenseket. A Bloomberg kormányzati vizsgálatokra hivatkozva azt írja: elképzelhető, hogy egy külön probléma okozta a cserekészülékek túlmelegedését. A Samsung azt közölte, a vizsgálat időbe telik, korai lenne bármiféle találgatásba bocsátkozni. Részleteket ugyan nem árultak el, de elmondták: megvan a biztonságos megoldásuk a hibás telefonok megsemmisítésére.

A Samsung eredményén persze nyomot hagy a zászlóshajónak szánt készülék körüli botrány: 2,3 milliárd dollárral csökkentették a harmadik negyedévre vonatkozó profitvárakozásukat szerdán.

Üzentek a magyaroknak is

A Samsung Magyarország a Facebookon tett közzé egy posztot szerdán, amiben sajnálatukat fejezik ki, hogy ezúttal nem tudták azt a megszokott magas minőséget biztosítani, melyet a Samsungtól az ügyfelek elvárnak. Arra kérnek minden Galaxy Note 7-tulajdonost, hogy ne használják tovább készülékeiket: mentsék róla az adatokat, majd kapcsolják ki. A készülékeket a vásárlás helyszínén Galaxy S7, Galaxy S7 Edge vagy bármilyen Samsung Galaxy okostelefonra cserélik az árkülönbözet visszatérítésével. Másik lehetőségként a Galaxy Note7-tulajdonosok igényelhetik a teljes vételár visszatérítését.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Végleg vége a jó világnak: a 60 százalékos drágulás lassan megérkezhet a boltokba
Privátbankár.hu | 2024. március 28. 15:06
A csokoládé olyan szenvedélye az embereknek, hogy az elmúlt hónapokban képes volt rácáfolni a legalapvetőbb közgazdasági törvényre, a kereslet és kínálat önszabályozó mechanizmusának működésére.
Vásárló Kellemetlen áremelkedésre ébredhetnek szerdán a magyar autósok
Privátbankár.hu | 2024. március 25. 12:47
Drágul a benzin a húsvéti ünnepek előtt. 
Vásárló Hiába van vasszigor a magyar diszkontokban, erre jutott a legújabb Privátbankár Diszkont Árkosár-felmérés
Csernátony Csaba, Buksza blog | 2024. március 25. 05:44
Februárhoz képest 1,9 százalékkal nőtt a Privátbankár Diszkont Árkosarában szereplő termékek átlagára. Októberhez képest viszont bő 4 százalékos a csökkenés.
Vásárló Újra napirendre került a vasárnapi boltzár, a szomszédban
Buksza blog | 2024. március 24. 16:09
Könnyen lehet, hogy kellemetlen meglepetés érheti hamarosan a Romániába utazó magyarokat, ugyanis a bukaresti kormányt azt fontolgatja, hogy bevezeti a boltok kötelező vasárnapi zárva tartását.
Vásárló „Eldugják” a csokit a vásárlók elől egy diszkontláncban
Privátbankár.hu | 2024. március 23. 12:46
Az áruházak egyik vásárlásra csábító trükkje, hogy a pénztárak futószalagjai fölötti polcokon csábító apróságokat kínálnak a vevőknek ösztönözve az impulzus vásárlást. Ez megváltozhat a jövőben.
Vásárló Pórul járt a Tesco, a Lidl jött ki jól a veszekedésből
Buksza blog | 2024. március 21. 10:16
Mélyen a zsebébe kell nyúlnia a Tescónak azt követően, hogy a fellebbviteli bíróság is úgy találta, megtévesztő, ha úgy reklámozza Clubcardjának árait, mintha azok a Lildlénél is kedvezőbbek lennének.
Vásárló A romániai vásárlók nem ismernek tréfát
Privátbankár.hu | 2024. március 20. 15:21
Romániában győzelemre állnak a hazai élelmiszerek. Az ottani vásárlók többsége azokat választja a külföldi termékek helyett. Előbb leveszik a polcról a helyben termelt árut és csak utána nézik meg az árát. 
Vásárló Az osztrák nyugdíj igénylése
Márkázott tartalom | 2024. március 20. 09:47
Amennyiben életünk során nem csak Magyarországon dolgoztunk, hanem más országokban is, akkor jó tudni, hogy ezekből az országokból is számíthatunk nyugdíjkifizetésre. Ha Ausztriában dolgoztunk, akkor attól függően, hogy ez az időtartam mennyi volt, kaphatunk nyugdíjat egyenesen az osztrák nyugdíjfolyósítótól, vagy a magyar nyugdíjunkat emeli meg ez az időszak. Cikkünkben segítséget nyújtunk az osztrák nyugdíjrendszer megismeréséhez.
Vásárló Megváltozhatnak az áruházak, 237 000 milliárd forintból
Buksza blog | 2024. március 19. 08:36
Az EU rendületlenül alkotja azokat az új szabályokat, amelyek célja a kontinens iparának támogatása a fenntarthatóvá válásban és a digitalizálás elsajátításában. A kiskereskedelem is beállt a sorba.
Vásárló Fordulat az Ikeánál, már látszik, mire számíthatnak a magyar vásárlók
Privátbankár.hu | 2024. március 16. 16:19
Az Ikea vissza akarja hozni az elmúlt évek drasztikus inflációja előtti időszakot, ez pedig az árak jelentős csökkentését helyenként akár a profit rovására is.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG