Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Kiderül, milyen messze vagyunk Orbán nagy álmától

Kiderül, milyen messze vagyunk Orbán nagy álmától

Kevés makrogazdasági adat jelenik meg a jövő héten, a befektetők a munkaerőpiaci adatok mellett a beruházások második negyedéves és az ipari termelői árak júliusi alakulására figyelhetnek. A munkaerőpiaci adatok azért is érdekesek, mert Orbán Viktor többször megfogalmazta, hogy a kormány célja a teljes foglalkoztatottság elérése, Varga Mihály is azt mondta, dolgoznak az ügyön.

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX27733.77-0.17%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • augusztus 22
    NGM: Részletes tájékoztató az államháztartás központi alrendszerének július végi helyzetéről
    Fogyasztói bizalmi index - augusztus
    Chicagói Fed index - július
    augusztus 23
    MNB: Monetáris Tanács kamatdöntő ülése
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 20 mrdFt
    Feldolgozóipari BMI (előzetes) - augusztus
    Szolgáltatóipari BMI (előzetes) - augusztus
    Feldolgozóipari BMI (előzetes) - augusztus
    Szolgáltatóipari BMI (előzetes) - augusztus
    Fogyasztói bizalom (előzetes) - augusztus
    Feldolgozóipari BMI - augusztus
    Richmondi Fed feldolgozóipari index - augusztus
    Feldolgozóipari BMI - augusztus

    augusztus 24
    ÁKK: 2024/B államkötvény csereaukcó, 2018/B - 20 mrdFt
    GDP (év/év, munkanaphatással igazított) - 2016 Q2
    Jelzáloghitel igénylések - augusztus
    Hewlett-Packard - 2016 Q3
    augusztus 25
    KSH: Kiskereskedelem (második becslés) - június
    IFO üzleti hangulatindex - augusztus
    GDP (év/év, igazított) - 2016 Q2
    Friss és tartós munkanélküli-segély kérelmek - augusztus
    Bloomberg fogyasztói elégedettség - augusztus
    BMI - augusztus
    Szolgáltatóipari BMI - augusztus
    augusztus 26
    GDP (év/év, előzetes) - 2016 Q2
    GDP (negyedév/negyedév, évesített, előzetes) - 2016 Q2
    GDP (év/év, igazított) - 2016 Q2
    Michigani Egyetem fogyasztói bizalmi index (végleges) - augusztus
    Fogyasztói árindex (év/év) - július
    Maginfláció (év/év) - július

Szavazás

Ön szerint ki vegye meg a Tesco magyarországi érdekeltségét?