Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Emiatt jött el tényleg az ideje a következő rezsicsökkentésnek

Emiatt jött el tényleg az ideje a következő rezsicsökkentésnek

Az Eurostat adatai szerint egész Európában erősen csökkentek a gázárak mostanában, a lakossági fogyasztók és a vállalatok számára egyaránt. Nem csoda, a piaci ár ugyanis nagyot zuhant az utóbbi 1-2 évben. A magyar kormány eközben mindenáron hatósági árakat akar.

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX29808.49-0.63%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • november 28
    KSH: Beruházások - 2016 Q3
    november 29
    KSH: Foglalkoztatottság - augusztus–október
    KSH: Munkanélküliség - augusztus–október
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 20 mrdFt
    Munkanélküliségi ráta - október
    Kiskereskedelmi forgalom (év/év) - október
    GDP (év/év, igazított) - 2016 Q3
    Fogyasztói bizalom (végleges) - november
    Fogyasztói árindex (év/év, előzetes) - november
    GDP (negyedév/negyedév, évesített, előzetes) - 2016 Q3
    november 30
    KSH: Ipari termelői árak - október
    MNB: A hitelintézetek összevont mérlegének alakulása - október
    A háztartási és a nem pénzügyi vállalati kamatlábak - október
    ÁKK: 2023/A államkötvény csereaukció, 2019/A - 20 mrdFt; 2024/B államkötvény csereaukció, 2018/C - 20 mrdFt
    Munkanélküliségi ráta - november
    Munkanélküliek számának változása (ezer fő) - november
    Fogyasztói árindex (év/év) - november
    Szolgáltatóipari beszerezési menedzser index (előzetes) - november
    Chicagói beszerzési menedzser index - november
    december 1
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - november
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - november
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index - november
    Caixin feldolgozóipari beszerzési menedzser index - november
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index (végleges) - november
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index (végleges) - november
    Munkanélküliségi ráta - október
    Friss munkanélküli-segély kérelmek (ezer fő/hét) - november
    Tartós munkanélküli-segély kérelmek (ezer fő/hét) - november
    december 2
    KSH: Külkereskedelmi termékforgalom - szeptember
    Munkanélküliségi ráta - november
    Nem-mezőgazdasági foglalkoztatottak változása (ezer fő) - november
    ISM New York index - november

Szavazás

Donald Trump lesz az USA következő elnöke - Ön szerint javul ettől a magyar-amerikai viszony?