Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés
Hozzászólások : 0 db Hozzászólok »
Szóljon hozzá - számít a véleménye!

Címlapon

Dübörög a kampány, holnap görög népszavazás - így állunk most

Dübörög a kampány, holnap görög népszavazás - így állunk most

Pörög a Sziriza népszavazásra buzdító kampánya Görögországban, nagy a tét: akár az uniós tagság is múlhat rajta, illetve ha buknak, Alekszisz Ciprasz kilátásba helyezte a lemondását. A pénteki közvélemény-kutatások alapján fej-fej melletti eredményre számíthatunk. Az igenek (Nei) és nemek (Oxi) mellett is folyamatosan tüntetnek szombaton is, a görög sajtó pedig címlapon foglal állást.

További cikkek

Utánajártunk

A nap kommentárja

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX21873.78-0.6%
    DAX11120.4+0.19%
    EUR/HUF315.510%
    EUR/USD1.10990%
    Arany1168.80%

Heti várható események, adatok

  • június 29
    11:00 Fogyasztói bizalom - június - végleges
    14:00 Fogyasztói árindex - június - év/év
    június 30
    KSH: Ipari termelői árak - május
    MNB: Pénzügyi számlák - I. negyedév; A hitelintézetek összevont mérlege - május
    A háztartási és a nem pénzügyi vállalati kamatlábak - május
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 30 mrdFt
    03:45 HSBC Beszerzői Menedzser Index
    09:55 Munkanélküliségi ráta - június
    11:00 Fogyasztói árindex - június - év/év
    11:00 Munkanélküliségi ráta - május
    10:30 GDP - Q1 -végleges
    15:00 S&P/Case-Shiller házárindex - április
    15:45 Chicagói beszerezési menedzser index - június
    16:00 Conference Board fogyasztói bizalmi index - június
    július 1
    ÁKK: 2024/B államkötvény csereaukció, 2017/A - 25 mrdFt, 2017/B - 25 mrdFt
    09:55 Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - végleges -június
    14:15 ADP foglalkoztatottság változása (ezer/hó) - június
    16:00 Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - június
    ISM feldolgozóipari index - június
    július 2
    KSH: A kormányzati szektor egyenlege -- I. negyedév
    14:30 Munkanélkülisegély-kérelmek
    14:30 Munkanélküliségi ráta
    15:45 ISM New York index
    július 3
    KSH: Kiskereskedelem (első becslés) -- május
    Külkereskedelmi termékforgalom (második becslés) -- április
    9:55 Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index - június

Szavazás

Ön szerint engedélyezni kellene Magyarországon az azonos neműek házasságát?