Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Apa, kezdődik – így nyúlnak bele az oroszok a következő választásba

Apa, kezdődik – így nyúlnak bele az oroszok a következő választásba

Emmanuel Macron elnökjelölt szerint az orosz kormány beleavatkozik a franciaországi választásba, ellenfele, Marine Le Pen oldalán. A külügy és a titkosszolgálat is egyetért vele. Le Pen még kaphat orosz pénzeket. Nemrég egy magyar állami kutatóintézet azt állapította meg, hogy Oroszország manipulálja a Magyarországgal kapcsolatos híreket is.

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX33548.54-1.65%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • február 20
    Átlagos bruttó béremelkedés (év/év)
    Import (év/év) - január
    Export (év/év) - január
    Termelői árindex (év/év) - január
    Fogyasztói bizalom - előzetes - február
    február 21
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - február
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index - február
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - február
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index - február
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - február
    Home Depot - 2017 Q4
    Wal-Mart Stores - 2017 Q4
    Beszerzési menedzser index
    Szolgáltatóipari beszerzési menedzser index - február
    Feldolgozóipari beszerzési menedzser index - február
    február 22
    Magyar Telekom - 2016 Q4
    Bayer - 2016 Q4
    IFO üzleti hangulatindex - február
    GDP (év/év) - előzetes
    Fogyasztói árindex (végleges) - január
    Fed jegyzőkönyv
    Tesla - 2017 Q1
    Hewlett-Packard - 2017 Q1
    Airbus - 2016 Q4
    február 23
    GDP (év/év, naptárhatástól megtisztított) - Q4
    Henkel - 2016 Q4
    Axa - 2016 Q4
    Telefonica
    február 24
    BASF - 2016 Q4
    Újlakás értékesítések (ezer/hó) - január
    Újlakás építések (hó/hó) - január

Szavazás

5 százalékra csökkentenék a hal- és vadhús áfáját. Ha ezek a termékek olcsóbbak lennének, többet venne belőlük?