Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

A világ legnépesebb országa rákap a kávéra – csak nehogy elszálljon az ár

A világ legnépesebb országa rákap a kávéra – csak nehogy elszálljon az ár

Kína eddig hagyományosan a teafogyasztás hazája volt, a kávét korábban alig ismerték. Most azonban nyílik előttük a világ, kezdenek rászokni sok mindenre, ami már máshol is elterjedt. Ráadásul gazdaságuk most már nagyobb hányada fog a fogyasztásra épülni, így az egekbe szökhet Kína (és így a világ világ) kávéfogyasztása.

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX26383.32+0.6%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • június 27
    Fogyasztói BMI
    Beszerzésimenedzser-index
    június 28
    KSH: KSH: Foglalkoztatottság, munkanélküliség (március–május)
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 40 mrdFt
    GDP
    Conference Board BMI
    Az Európai Parlament szavazása a Brexitről
    Az Európai Tanács ülése
    június 29
    Fogyasztói bizalom (végleges, június)
    június 30
    KSH: Ipari termelői árak (május)
    KSH: Külkereskedelmi termékforgalom (második becslés, április)
    MNB: Negyedéves fizetési mérleg és külfölddel szembeni állományok MNB: Pénzügyi számlák (I. negyedév)
    MNB: A hitelintézetek összevont mérlegének alakulása (május)
    Kiskereskedelmi forgalom
    Munkanélküliségi ráta
    GDP (végleges)
    Chicagói BMI
    Fogyasztói bizalom
    július 1
    Feldolgozóipari BMI
    Feldolgozóipari BMI
    Munkanélküliségi ráta
    Feldolgozóipari BMI

Szavazás

Ön szerint Magyarországnak nagyobb szerepet kell vállalnia a terrorizmus elleni harcban?