Újdonság a magyar piacon: videochaten intézhetjük a banki ügyeket

2012. június 27., 15:28

A Gránit Bank bemutatta legújabb elektronikus szolgáltatását. A Gránit „Bankfiók az Otthonában” szolgáltatás keretében az interneten keresztül, webkamera és mikrofon segítségével léphetnek kapcsolatba az ügyfelek a banki ügyfélszolgálatokkal.

Szöveg, hang és kép

A szolgáltatás egyaránt biztosít kényelmi szolgáltatásokat a lakosság és a kis- és középvállalkozások számára (ez utóbbi „Gránit Bankfiók az Irodájában” néven). A szolgáltatáson keresztül az ügyfeleknek lehetősége nyílik arra, hogy élő videó és hang kapcsolatot létesítsenek a Gránit Bank ügyintézőjével anélkül, hogy a bankfiókba bemennének. A szolgáltatás lehetővé teszi továbbá az ügyfél és az ügyintéző közti szöveges/írásos üzenetváltást, az egyes banki ügyekhez kapcsolódó banki dokumentumok ügyfél részére történő átadását, illetve a Gránit Bank ügyfelek részére különböző banki műveletek elvégzését is. Az ügyfél és ügyintéző között létrejövő kapcsolat biztonságos, titkos, zárt rendszerben jön létre, mely megakadályozza a jogosulatlan személy általi lehallgatást vagy manipulációt.

Az újítás segítségével mindenki, aki rendelkezik internet eléréssel, és egy webkamerával, valamint mikrofonnal ellátott számítógéppel, bárhonnan érdeklődhet a bank termékei és szolgáltatásai iránt. Szakértő tanácsát kérheti pénzügyeiben, a szerződéssel rendelkező ügyfelek pedig banki műveleteiket is egyszerűen és biztonságosan elintézhetik.

Júliustól indul az ügyintézés

Az ügyintézés funkció csak a Gránit Bank ügyfelek számára külön szerződés megkötése után vehető igénybe.

A Gránit Bank a szolgáltatás elérhetőségének bővítése érdekében a közeljövőben iPhone és iPad készülékekre, valamint Android operációs rendszert futtató mobiltelefonokra és tablet készülékekre egyaránt elérhetővé teszi újítását.

Az érdeklődés és a tanácsadás funkció június 27-től érhető el, a szolgáltatáson keresztül történő ügyintézést pedig a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése után, július 1-jétől használhatják a Gránit Bank ügyfelei.

40 milliárd körül a mérlegfőösszeg

Hegedüs Éva, a bank alelnök-vezérigazgatója a szolgáltatást bemutató sajtótájékoztatón elmondta: a többségi tulajdonos Demján Sándor mellett további 6 tulajdonostárs is csatlakozott a bankhoz, akik tulajdonrésze 18,4%-ot tesz ki.  A bank mérlegfőösszege öt és félszeresére, 7,1 milliárd forintról közel 40 milliárd forintra nőtt az elmúlt két évben 2010. májusa óta.

A betétállomány több mint 6,5 szeresésre nőtt és így elérte a 36,5 milliárd forintot, a hitelállomány megközelíti a 15 milliárd forintot, amely eredményeképpen közel háromezer ügyfelet szolgál ki jelenleg a pénzintézet. Hegedüs Éva korábban a Privátbankárnak adott interjúban bővebben beszélt a bank eredményeiről és terveiről - olvassa el cikkünket >>

Értékeld a cikket
Jelenlegi értékelés

Címlapon

Amit a rendőrség nem mond el – mit tégy terrortámadás esetén?

Amit a rendőrség nem mond el – mit tégy terrortámadás esetén?

A terrorizmusban több tapasztalattal rendelkező országokban tanítják az embereket arra, hogyan élhetnek túl egy támadást, nálunk még nem. Tudta, hogy nem érdemes halottnak tettetnie magát? Vagy hogy az első bomba sokszor csak a másodikhoz tereli a tömeget? Ha beszorult, kiabáljon, vagy fütyüljön?

További cikkek

Utánajártunk

Napi kommentár - videó

Ajánlatunk

Ajánlatunk

Hírlevél

Feliratkozáshoz kérjük adja meg e-mail címét:

  • BUX27481.04-0.74%
    DAX9823.5-2.77%
    EUR/HUF311.610%
    EUR/USD1.08340%
    Arany1118.150%

Heti várható események, adatok

  • szeptember 26
    IFO üzleti hangulatindex - szeptember
    szeptember 27
    KSH: Foglalkoztatottság - június–augusztus
    KSH: Munkanélküliség - június–augusztus
    ÁKK: 3 hónapos diszkont kincstárjegy aukció, 25 mrdFt
    Ipari válallatok profittömege - augusztus
    S&P/Case-Shiller házárindex - július
    Conference Board fogyasztói bizalmi index - szeptember
    Nike - 2017 Q1
    szeptember 28
    szeptember 29
    KSH: Kalászos gabonák - 2016. év
    Munkanélküliségi ráta - szeptember
    Munkanélküliek számának változása (ezer fő) - szeptember
    Fogyasztói árindex (év/év, előzetes) - szeptember
    Fogyasztói bizalom (végleges) - szeptember
    Kiskereskedelmi forgalom (év/év) - augusztus
    GDP (negyedév/negyedév, évesített, végleges) - 2016 Q2
    Friss és tartós munkanélküli-segély kérelmek - szeptember
    szeptember 30
    KSH: Ipari termelői árak - augusztus
    KSH: Külkereskedelmi termékforgalom (második becslés) -- július
    MNB: A hitelintézetek összevont mérlegének alakulása - augusztus
    MNB: A háztartási és a nem pénzügyi vállalati kamatlábak - augusztus
    Kiskereskedelmi forgalom (év/év) - augusztus
    GDP (év/év, végleges) - 2016 Q2
    Fogyasztói árindex (év/év) - szeptember
    Munkanélküliségi ráta - augusztus
    Caixin feldolgozóipari BMI - szeptember
    Fogyasztói árindex (év/év) - augusztus
    Maginfláció (év/év) - augusztus
    Munkanélküliségi ráta - augusztus
    Ipari termelés (év/év) - augusztus
    Chicagói beszerzési menedzser index - szeptember
    Michigani Egyetem fogyasztói bizalmi index (végleges) - szeptember

Szavazás

Ön részt vesz az október 2-i népszavazáson?