A segélyszervezet MTI-hez eljuttatott közleményében mindenkit arra kér, figyeljen oda az utcán éjszakázó emberekre és a nem vagy rosszul fűtött épületekben élőkre.
Ha földön fekvő, átázott ruhájú embert látnak, lépjenek oda hozzá, és szükség esetén hívják a diszpécserszolgálatot, Budapesten a
06 1 338 41 86-os számon vagy a 112-es segélyhívót.
A szeretetszolgálat a fővárosban a budai oldalon felel a hajléktalanellátásért. Szociális munkásaik naponta legalább 600 emberrel találkoznak, hat nappali melegedőjükben 500-an tudnak napközben segítséget kérni, hat szállást nyújtó intézményükben pedig 300 embert tudnak elhelyezni.
A téli krízisidőszakban férőhelyhiány miatt senkit nem küldenek el, szükség szerint ideiglenes szükségszállásokat nyitnak.
A hideg időben a szeretetszolgálat kilenc utcai gondozószolgálata és krízisautójuk szociális munkásai a legelszántabb szabadban éjszakázó embereket is igyekeznek rávenni, hogy fogadják el a segítséget, és menjenek fűtött intézménybe.
Az MMSZ a fővárosban a szállást nyújtó intézmények és nappali melegedők mellett működtet 24 órás egészségügyi centrumot, fertőtlenítő fürdető állomást, valamint két lábadozót, ahol egészségügyi problémával élő hajléktalan emberek gyógyulhatnak - tették hozzá.
Nem időszerűek az előrehozott választások – mondja a szerb kormányfő. 
