A Békés Megyei Hírlapot kereste meg kérdésével az a fogyasztó, aki GPS készüléket vásárolt, és kifizetés után meglepődve tapasztalta, hogy térkép nincs a termékhez.
Úgy vélte, hogy minden GPS készülékhez biztosítanak térképet, hiszen csak így komplett a készülék. Az eladó a reklamáció kapcsán közölte, hogy ők nem ígérték, hogy lesz térkép a készüléken, így szabálytalanság nem történt. Tényleg így van?
A GPS és a térképszoftver nem feltétlenül jár együtt
Jelen esetben a vásárló sajnos nem járt el kellő körültekintéssel, nem nézett utána a piaci helyzetnek, a termék tulajdonságainak.
A készüléken lévő térkép szoftverek általában nem ingyenesek, hanem egyszeri, vagy ciklusonként megújítandó díjat kell értük fizetni, így a GPS készülék megvásárlása előtt érdemes tájékozódni annak fizikai paramétereiről, tulajdonságairól, a hozzáadott szoftverekről.
Ha a vállalkozás nem állította, hogy térképpel együtt árusítja a terméket, úgy szabálytalanság nem történt. Elmondható, hogy a térképszoftver nélküli GPS készülékek jóval olcsóbbak, ez is irányadó lehet az előzetes tájékozódás során. Általában a vevő választhatja ki, milyen térkép szoftvert szeretne a gépre vásárolni és telepíttetni, mivel igen nagy a választék (országok, kontinensek szerint).
Az elemzők sokkal többre számítottak. 
