Sok OTP ügyfél akinek Simple fiókja is van kap az éjjel egy hasonló levelet, miután megerősítetten feltörték a fiókját, és a bank erre válaszul felfüggesztette ideiglenesen annak működését.
Fiókodat időközben felülvizsgáltuk, a fiók újbóli használatához kérjük kövesd az alábbiakat:
-
A mai nap folyamán egy Simple-jelszó-módosító linket tartalmazó rendszeremailt küldünk számodra az ugyfelszolgalat@simple.hu címről. Kérjük ennek segítségével majd állíts be új jelszót a Simple-fiókodhoz!
-
Korábbi jelszavadat biztonsági okokból érvénytelenítettük, így a fiókodat csak új jelszó beállításával tudod újból használni.
FONTOS: kérjük, hogy ne állíts be korábban, vagy más szolgáltatásban már használt jelszót!
A jelszó módosítását követően:
-
Biztonsági okokból újra kell rögzítened a bankkártyáidat a fiókodban.
-
A fiókban esetlegesen meglévő javaid (közlekedési bérlet, autópálya-matrica stb.) a jelszómódosítást követően továbbra is zavartalanul használhatod.
A simple.hu felületen átmenetileg szünetel a Simple-fiók bejelentkezési lehetőség.
2023. december 5-én az OTP Mobiltól független forrásból, jogosulatlanul megszerzett adatok segítségével illetéktelenek férhettek hozzá Simple-fiókodhoz. Erről egy rendszeremail-üzenetet is kaphattál, amely a Simple-fiókodban elmentett emailcímed megváltoztatásáról tájékoztatott.
A visszaélést felderítettük, az érintett fiókokat beazonosítottuk, a Simple-fiókodat biztonsági okokból átmenetileg felfüggesztettük.
Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük. Ha további kérdésed vagy észrevételed van, kérjük, erre az üzenetre ne válaszolj, hanem keresd ügyfélszolgálatunkat - közölte az OTP.
A kapcsolatok továbbfejlesztéséről is tárgyalnak. 
