4p

Az illúziók vége – a racionalitás kezdete –
úgy tűnik el az ESG, hogy velünk marad?

Klasszis Fenntarthatóság 2025 konferencia

2025. november 4., Budapest

Jelentkezzen most!

Számuk egy év alatt a harmadával nőtt.

A legtöbben az élelmiszer-vásárlásaik után kérnek vissza pénzt az Erste Moneyback szolgáltatását használó ügyfelek közül, ám átlagosan a legnagyobb összeget az utazások szállásköltsége után kapják vissza. Több mint félmillió ügyfél használja rendszeresen az Erste digitális platformját, George-ot. A többség már mobilon bankol, számuk egy év alatt a harmadával nőtt. George nemrég további új funkciókkal bővült, elérhetővé vált például a Wizz Air csomagmódosítás, és még idén jön a mobilos/webes biztosításigénylés, a szelfis ügyfélazonosítás és a George-ból indított, azonosított ügyfélszolgálati hívás is.

A legtöbben az élelmiszer-vásárlásaik után kérnek vissza pénzt az Erste Moneyback szolgáltatását használó ügyfelek közül. Fotó: MTI
A legtöbben az élelmiszer-vásárlásaik után kérnek vissza pénzt az Erste Moneyback szolgáltatását használó ügyfelek közül. Fotó: MTI

Dinamikusan tovább bővült a digitálisan aktív ügyfelek száma az Erste Banknál, arányuk elérte a 64 százalékot, emellett egy év alatt 30 százalékkal nőtt a mobilon bankolók száma is. A pénzintézet digitális platformját, a másfél éve indult George-ot több mint 535 ezren használják havonta legalább egyszer, nagy többségük, 78 százalékot elérő arányban – kizárólag, vagy a George Webbel együtt – a George Appot. Az új digitális platformot sokkal gyakrabban használják az ügyfelek, mint a korábbi netbankot és mobilbankot. A George Webet havonta átlagosan majdnem ötször, míg a George Appot közel húsz alkalommal nyitják meg. A leggyakoribb tranzakció az azonnali forint átutalás, tízből nyolcszor ezt a funkciót használják az ügyfelek. A második leggyakoribb tranzakció a hitelkártya visszafizetés, míg a harmadik helyen a kártyalimit időzáras módosítása áll – ismertette Bek-Balla László, a bank digitális csatornák és contact center vezetője.

George folyamatosan fejlődik. Nemrég is számos új lehetőséggel bővült a kínálat: elérhetővé vált a pár kattintással igényelhető részletfizetéses vásárlás, az Erste EasyPay. A hitelkártyával vagy folyószámlahitellel rendelkező ügyfelek így egyenlő részletekben fizethetik vissza vásárlásaikat a hitelkeretük terhére. Mindezt pár kattintással be tudják állítani George Appon vagy George Weben keresztül, hónapok közt kisimítva ezzel a nagyobb összegű vásárlások terhét. Emellett elindult a Wizz Air kedvezmény-csomagmódosítás, és a deviza átvezetés indítása saját számlák között, már a mobilbanki alkalmazásban is elérhető Mira, Erste Bank digitális asszisztense, valamint az ügyfelek a George Appon is kezelhetik a csoportos beszedéseket. Mindezeken túl, még az idén elérhetővé válik többek között a mobilos/webes biztosításigénylés, a szelfis ügyfélazonosítás, a George-ból indított azonosított ügyfélszolgálati hívás – így az ügyfélnek már nem kell újra azonosítania magát a call centerben.

A George-on elérhető különféle funkciók és szolgáltatások között hamar az egyik legnépszerűbb lett a Moneyback. A pénzvisszatérítési kedvezményprogramot az indulás óta eltelt három hónap alatt már 150 ezren próbálták ki. A Moneyback funkciónak köszönhetően eddig a pénzintézet 25 ezer ügyfele összesen 64 millió forintot kapott vissza vásárlásai után. A legtöbben az élelmiszer-vásárlásaik után igényelnek vissza pénzt, a Sparban elköltött összegek nyomán az érintett ügyfelek 75 százaléka kapott visszatérítést. A legnagyobb összeget azonban átlagosan azok spórolják meg a költéseken, akik a funkciót a szállásfoglalások esetén is érvényesítik, itt az egyetlen tranzakcióra jutó átlagos visszatérítés összege eléri a 6500 forintot is. Népszerű még az AliExpress és a Líra is a visszatérítési szolgáltatásban. A Moneybackben az Erste ügyfelei számos hazai és nemzetközi kereskedő és szolgáltató cég akcióját kezelhetik egy közös felületről. Mindenki a saját költései alapján, a számára leginkább releváns kereskedőktől kap ajánlatot, melyet aktiválva automatikusan jár a pénzvisszatérítés kuponok, kedvezménykódok, hűségkártyák használata nélkül. A kedvezményt a fizikai és online vásárlások után, a fizetéshez használt kártyához kapcsolódó számlán írja jóvá a bank.
 

A rovat támogatója a 4iG

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Makro / Külgazdaság Mire lehet elég a 3 százalékos Otthon Start és a kkv-hitel? Élőben beszélgettünk Oszkó Péterrel – a Klasszis Klub Live-ban
Izsó Márton - Csabai Károly | 2025. október 27. 15:16
A volt pénzügyminiszter, üzletember, kockázatitőke-befektető, az Oxo Holdings alapító-vezérigazgatója a Klasszis Média YouTube-csatornáján válaszolt a mi és olvasóink, nézőink kérdéseire.
Makro / Külgazdaság Még egy jel arra, hogy jövőre érkezik az európai fordulat
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 13:53
A várakozásokon felül javult októberben az üzleti hangulat Németországban a müncheni egyetem ifo gazdaságkutató intézetének felmérése alapján.
Makro / Külgazdaság Magyarországot is elérhetik az amerikai szankciók? Megvan, mikor egyezkedhet Orbán Viktor Trumppal
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 13:32
A kormány vizsgálja a helyzetet – árulta el Szijjártó Péter. 
Makro / Külgazdaság Miközben az EU szankciókra készül, Szijjártó Péter továbbra is kitart a Netanjahu-kormány mellett
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 12:55
A magyar külügyminiszter izraeli hivatali kollégáját fogadta ma Budapesten, e kapcsán beszélt a béketeremtésről és az Európai Unió Izraellel kapcsolatos politikájáról.
Makro / Külgazdaság Lassan ideje dönteni az árrésstopról, az OKSZ szerint egyértelmű a válasz
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 12:30
A szervezet szerint az intézkedés fenntartását semmi sem indokolja.
Makro / Külgazdaság Eddig diktáljuk az iramot Európában
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 12:15
Amerikai-kínai összeborulásra vár a piac, de azért csak óvatos az optimizmus.
Makro / Külgazdaság Trump: Oroszországnak nem tesztelgetnie kellene, hanem befejeznie a háborút
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 11:55
Trumpnál kezd betelni a pohár, az olajszankciók után megint üzent.
Makro / Külgazdaság Óriási drágulás jön, még ma tankoljuk meg a kocsit
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 11:35
A benzin ára 5, a dízelé 10 forinttal nő.
Makro / Külgazdaság Sorsdöntő hónapok előtt a Dunaferr, megmozdulhat a haldokló iparág
Imre Lőrinc | 2025. október 27. 10:15
Magyarország egykori legnagyobb és legfontosabb nehézipari üzeme, a Dunaferr már évek óta vergődik, idén októberben viszont felpörögtek az események a csődben lévő cég háza táján. Az iparág jövőjét a zöld acélgyártás határozza meg, azonban kérdéses, hogy Európa képes lesz-e visszaszorítani a kínai előrenyomulást? A hadiipar és Donald Trump segíthetnek ebben. 
Makro / Külgazdaság Ez nagyon fájhat Oroszországnak: kieshetett az egyik legnagyobb vásárlójuk
Privátbankár.hu | 2025. október 27. 09:45
Az Egyesült Államok szerint India teljes mértékben leállította a kőolajvásárlást Oroszországból – közölte Scott Bessent amerikai pénzügyminiszter vasárnap egy interjúban.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG