Az online platformok mindössze két év alatt közel 50 millió, a felhasználók tartalmait vagy fiókjait érintő döntést vontak vissza, ami segíti a felhasználókat a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) szerinti jogaik online gyakorlásában az EU-ban – derült ki a az Európai Bizottság Magyarországi Képviselete által küldött közleményből.
A DSA-nak köszönhetően az EU-beli felhasználók hatékonyabban tudják érvényesíteni az érdekeiket az online térben, az online platformok elszámoltathatóbbá váltak, az online környezet pedig átláthatóbb lett.
Fotó: Pixabay
A jogszabály, amely a maga nemében az első a világon, lehetővé tette a felhasználók számára, hogy megtámadják a platformok tartalommoderálási döntéseit, amelyekkel a platform befolyásolhatja, felfüggesztheti, törölheti vagy ún. árnyéktiltással sújthatja a felhasználók tartalmait vagy fiókjait. A rendelet alkalmazásának kezdete óta a 30 százalékát visszavonták annak 165 millió döntésnek, amelyeket a felhasználók a platformok belső mechanizmusain keresztül
megkérdőjeleztek.
2025 első felében a platformok a tartalommoderálási döntések 99 százalékát a saját szerződési feltételeik érvényesítése érdekében hozták meg, nem pedig az uniós vagy a nemzeti jog szerint jogellenesnek minősített tartalmak eltávolítása céljából.
2025 első felében a peren kívüli vitarendezési testületek (köztük a magyar Online Platform Vitarendező Tanács) több mint 1800 olyan vitát vizsgáltak meg az EU-ban, amely a Facebookon, az Instagramon vagy a TikTokon közzétett tartalomhoz kapcsolódott, és a már lezárt ügyek 52 százalékában felülbírálták a platformok döntéseit – azaz tartalmakat és fiókokat állítottak vissza, gyorsabban és olcsóbban, mint ha bírósági perre került volna sor.
A DSA emellett konkrét változásokat is előidézett a felhasználók biztonsága és jólléte terén. A rendeletnek köszönhetően 2024 óta tilos kiskorúaknak szóló célzott hirdetéseket közzétenni az online platformokon az EU-ban. A DSA arrais kötelezi az online piactereket, hogy lépjenek fel az illegális áruk terjesztése ellen, javítsák a kereskedők nyomonkövethetőségét, és gyorsan tájékoztassák azokat a vásárlókat, akik illegális terméket vásároltak náluk, jogorvoslati lehetőségeket kínálva.
További érdeme a jogszabálynak, hogy a kutatók és a civil társadalom korábban soha nem látott mértékben férhet hozzá a platformok folyamataira és tartalommoderálási gyakorlataira vonatkozó információkhoz az EU-ban, és felelősségre is vonhatják a platformokat a döntéseikért.
