Az AXA sem figyelt oda kellően az ügyfeleire

2010. augusztus 18. 14:40

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 3 millió forintos fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére kötelezte az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepét, mert a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat - olvasható a PSZÁF szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében

A felügyelet kötelezte a bankot, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok maradéktalan betartásának ellenőrzéséről.

A PSZÁF az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél március 24-én fogyasztóvédelmi célvizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a bank a lakossági hitelezési tevékenysége során betartja-e a jogszabályi előírásokat. A felügyelet helyszínen kívüli vizsgálatot és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzést is végzett. A próbaügylettel egyebek között a szerződéskötést megelőző tájékoztatást vizsgálta az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshiteleknél a PSZÁF.

Magatartási Kódex: a PSZÁF most először büntetett

Részletek >>>>

A felügyelet megállapította, hogy a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, a hitelintézeti törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, Panaszkezelési Szabályzat.

A közlemény szerint a felügyelet ezután is fokozottan figyeli, hogy a bank megfelelően tájékoztatja-e az ügyfeleket valamennyi fiókban.

Privátbankár

Címkék: Pénzügyi szektor

Friss

Hiába próbálta eladni a Coca-Cola a kávézóláncát
körülbelül 1 órája
Ingatag a talaj a győri Audi mérnökei és irodistái alatt
körülbelül 1 órája
Új pályára áll a lakáspiac 2026-ban?
2 órája
Egyelőre a Mol a nap nyertese a tőzsdén
2 órája
Bendarzsevszkij Anton: Miért állnak az orosz tankerek?
3 órája
Nagyon bejött az elektromos fordulat az Audinak
3 órája
Közel háromszorosa a román infláció a magyarnak
4 órája

Mfor.hu Top24

Pénzügyi szektor Az orosz-ukrán háború a zöld befektetési alapok piacát is megváltoztatta

Imre Lőrinc – Izsó Márton | 2025. december 29. 17:01

Az orosz-ukrán háború kitörése után több olyan iparág is bekerült a fenntartható befektetési alapok látókörébe, amelyek korábban inkább tiltólistán szerepeltek. Ékes példa Németország nukleáris energiával kapcsolatos attitűdje, de a hadiipari cégek is egyre elfogadottabbá váltak, ahogy társadalmi elvárás lett a biztonság megerősítése – mondta el a Klasszis Podcast legújabb epizódjában az Amundi Magyarország vezérigazgatója. Vízkeleti Sándorral a mesterséges intelligencia befektetési döntésekben játszott szerepéről is beszélgettünk.

Pénzügyi szektor Magasabb törlesztőt is hajlandók bevállalni az Otthon Start-igénylők?

Privátbankár.hu | 2025. december 23. 12:58

Részletesebb statisztikai adatok jelentek meg az Otthon Start hitel első 100 napjáról. Ebből már értékelhető a program indulása és az is kiderül, hogy milyenek a támogatott hitel igénylői. Mennyire alakíthatja át a hitelpiacot az Otthon Start program?

Pénzügyi szektor Már nem a KRÉTA az üzenőfelület, meg is sínyli az állampapírpiac

Imre Lőrinc | 2025. december 22. 16:07

2023-ban még az általános és középiskolás diákok és szüleik számára is fennhangon hirdette a kormány az állampapír vásárlások lehetőségét. Idén nagyot fordult a világ: a piac elcsendesedett, miközben a lakossági államkötvények helyett egyre inkább devizában adósodunk el, mondta kollégánk a Trend FM reggeli műsorában.