Az AXA sem figyelt oda kellően az ügyfeleire

2010. augusztus 18. 14:40

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 3 millió forintos fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére kötelezte az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepét, mert a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat - olvasható a PSZÁF szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében

A felügyelet kötelezte a bankot, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok maradéktalan betartásának ellenőrzéséről.

A PSZÁF az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél március 24-én fogyasztóvédelmi célvizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a bank a lakossági hitelezési tevékenysége során betartja-e a jogszabályi előírásokat. A felügyelet helyszínen kívüli vizsgálatot és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzést is végzett. A próbaügylettel egyebek között a szerződéskötést megelőző tájékoztatást vizsgálta az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshiteleknél a PSZÁF.

Magatartási Kódex: a PSZÁF most először büntetett

Részletek >>>>

A felügyelet megállapította, hogy a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, a hitelintézeti törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, Panaszkezelési Szabályzat.

A közlemény szerint a felügyelet ezután is fokozottan figyeli, hogy a bank megfelelően tájékoztatja-e az ügyfeleket valamennyi fiókban.

Privátbankár

Címkék: Pénzügyi szektor

Friss

Kína a tengeren is beledobja a kesztyűt az amerikaiak arcába
12 perce
„Hónapok óta nem kapunk fizetést” – egyre duzzad a bérválság Oroszországban
14 órája
Rejtélyes alkuról is szó volt az Orbán-Putyin találkozón?
15 órája
Az MNB behúzta a kéziféket
15 órája
Zelenszkij lemondott embere nélkül indult útnak az ukrán küldöttség Washingtonba
17 órája
A Moody's-t is megúsztuk, de a Fitch még idén fájdalmat okozhat
17 órája
Több százezren maradtak áram nélkül Kijevben
18 órája

Mfor.hu Top24

Pénzügyi szektor Tovább szárnyal a K&H – visszafogottabb nyereség az adók miatt

Privátbankár.hu | 2025. november 27. 13:54

A bank hitelállománya egy év alatt 9 százalékkal nőtt, meghaladva a bankszektor átlagát. A betétállomány ugyanakkor 6 százalékkal bővült.

Pénzügyi szektor Már karkötővel és gyűrűvel is fizethetnek a Gránit Bank ügyfelei

Natív tartalom | 2025. november 25. 13:34

Teljessé vált az NFC elven működő érintésmentes fizetési lehetőségek palettája a Gránit Banknál: az okosórás fizetések mellett mostantól karkötővel és gyűrűvel is fizethetnek a pénzintézet ügyfelei. A bank ráadásul most ingyenesen biztosítja a karkötőket azoknak az ügyfeleknek, akik legalább két ügyfélajánlást teljesítenek 2025. december 19-ig.

Pénzügyi szektor Keszthelyi Erik: a sikerhez a szorgalom is kell a szerencse mellett – Klasszis Podcast

Izsó Márton - Herman Bernadett | 2025. november 25. 13:14

Hisz a biztosítási piac fejlődésében, és tesz is érte. Képzést szervez, integrálja a kis cégeket, és fogyasztóbarát intézkedéseket sürget Keszthelyi Erik, a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. elnök-vezérigazgatója.

Pénzügyi szektor A bankbetétektől a globálisan diverzifikált portfólióig – 30 éve indult az első hazai privátbanki szolgáltató

Izsó Márton - Veresegyházi Gábor | 2025. november 24. 14:20

A Klasszis Podcast friss epizódjában Bálint Attila, a Raiffeisen Bank Private Banking üzletágának ügyvezető igazgatója kalauzol el minket a magyar privátbanki szolgáltatások három évtizedes fejlődésén.

Pénzügyi szektor Tízezer milliárd forint felett van az Erste által kezelt ügyfélvagyon

Privátbankár.hu | 2025. november 12. 12:53

A működéssel kapcsolatos kiadások 11 százalékkal emelkedtek.

Pénzügyi szektor A Magyar Bankszövetség nem hagyta szó nélkül a tervezett adóemelést

Privátbankár.hu | 2025. november 11. 16:31

A szervezet szerint a banki extra terhek emelése a teljes magyar gazdaságot sújtja, tovább fékezi a magyar gazdaság növekedését és rontja hazánk megítélését.

Pénzügyi szektor Elméletből jeles: így felelnek a magyarországi cégek fenntarthatóságból

Imre Lőrinc | 2025. november 10. 10:12

Évek óta stagnál a magyarországi cégek fenntarthatósággal kapcsolatos tevékenységét mérő mutató. Bár a fő index egy nagyon szűk sávban mozog, az egyes alpontokra adott válaszok, és leginkább a nagy- és kisebb vállalatok hozzáállásában bekövetkezett változások igencsak figyelemre méltók. A K&H fenntarthatósági index részleteit a lapcsoportunk, a Klasszis Média által szervezett Klasszis Fenntarthatóság 2025 konferencia keretében ismerhettük meg.

Pénzügyi szektor Tanulságos volt a spanyol áramszünet: a bankoknak is fel kell készülniük a jövőben az ilyen eseményekre

Herman Bernadett | 2025. november 9. 14:41

Leálltak az ATM-ek és a bankkártyás fizetés a tavaszi spanyol és francia áramszünet idején. A jövőben lehetnek még hasonló krízisek, de a bankoktól elvárják, hogy ilyenkor is üzembiztosan működjenek.

Pénzügyi szektor Néhány milliárdot ma is adtak valakik az Orbán-kormánynak

Privátbankár.hu | 2025. november 5. 12:05

Hozamemelkedés mellett értékesített 6 hónapos diszkont kincstárjegyet szerdai aukcióján az Államadósság Kezelő Központ (ÁKK).

Pénzügyi szektor A kenyai tragédia után: magánrepülős balesetre is fizet a biztosító?

Imre Lőrinc | 2025. október 31. 14:49

A rövid válasz igen, ugyanakkor alaposan át kell nézni, hogy mit is tartalmaz az adott szerződés. A lapunk által megkérdezett biztosítási szakértő elmondta, hogy egyre tudatosabbak a magyar utazók, napi néhány százforintos pluszköltséggel pedig jelentősen javíthatjuk az utasbiztosítás fedezetének tartalmát.

Heti top