Az AXA sem figyelt oda kellően az ügyfeleire

2010. augusztus 18. 14:40

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 3 millió forintos fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére kötelezte az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepét, mert a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat - olvasható a PSZÁF szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében

A felügyelet kötelezte a bankot, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok maradéktalan betartásának ellenőrzéséről.

A PSZÁF az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél március 24-én fogyasztóvédelmi célvizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a bank a lakossági hitelezési tevékenysége során betartja-e a jogszabályi előírásokat. A felügyelet helyszínen kívüli vizsgálatot és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzést is végzett. A próbaügylettel egyebek között a szerződéskötést megelőző tájékoztatást vizsgálta az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshiteleknél a PSZÁF.

Magatartási Kódex: a PSZÁF most először büntetett

Részletek >>>>

A felügyelet megállapította, hogy a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, a hitelintézeti törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, Panaszkezelési Szabályzat.

A közlemény szerint a felügyelet ezután is fokozottan figyeli, hogy a bank megfelelően tájékoztatja-e az ügyfeleket valamennyi fiókban.

Privátbankár

Címkék: Pénzügyi szektor

Friss

Mfor.hu Top24

Pénzügyi szektor Meglepetés az Allianznál

Privátbankár.hu | 2025. augusztus 7. 16:03

A német Allianz SE biztosítótársaság a vártnál nagyobb profittal és rekordmagas működési eredménnyel zárta az idei második negyedévet.

Cselovszki Róbert, Jelasity Radován és Harmati László

Pénzügyi szektor Robbanni fog az Otthon Start: jövőre a lakáshitelek 60 százaléka támogatott lehet

Herman Bernadett | 2025. augusztus 6. 12:34

Az ATM-ek telepítése visszaveti a versenyképességet, a lakáshitelpiacot pedig eláraszthatják a támogatott hitelek – hangzott el az Erste Bank féléves eredményeit ismertető sajtótájékoztatón.

Pénzügyi szektor Gigantikus terhek alatt nyög az OTP, mégis fut a szekere

Herman Bernadett | 2025. augusztus 5. 13:28

Fél év alatt már 199 milliárd forintnyi kormányzati tehet sújtotta az OTP-t, de a hitelfelvétel pörög, ezért jól megy a banknak. És persze a külföldi leányok is hozzák a pénzt. A magyar gazdasággal kapcsolatban viszont egyre borúlátóbbak a bank elemzői.

Pénzügyi szektor Megszólalt a gigabank is a Kúria devizahiteles döntéséről

Privátbankár.hu | 2025. július 16. 17:15

A MBH Bank elkötelezett a tisztességes és átlátható szerződéskötési gyakorlat, a fogyasztókat védő jogi kötelezettségek betartása mellett, minden esetben tiszteletben tartja a magyar bíróságok jogerős döntését, és a jogelőd bankok szerződéskötési gyakorlatát korábban több bírósági döntés is alátámasztotta – hangsúlyozta a pénzintézet a Kúria jogegységi határozatára reagálva az MTI-hez szerdán eljuttatott közleményében.