Az AXA sem figyelt oda kellően az ügyfeleire

2010. augusztus 18. 14:40

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 3 millió forintos fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére kötelezte az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepét, mert a bank megsértette az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó jogszabályi előírásokat - olvasható a PSZÁF szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében

A felügyelet kötelezte a bankot, hogy szeptember 30-ig nyújtson be belső ellenőri jelentést a jogszabályok maradéktalan betartásának ellenőrzéséről.

A PSZÁF az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél március 24-én fogyasztóvédelmi célvizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a bank a lakossági hitelezési tevékenysége során betartja-e a jogszabályi előírásokat. A felügyelet helyszínen kívüli vizsgálatot és két, szúrópróbaszerűen kiválasztott fiókban helyszíni ellenőrzést is végzett. A próbaügylettel egyebek között a szerződéskötést megelőző tájékoztatást vizsgálta az ingatlanfedezet mellett nyújtott lakáshiteleknél a PSZÁF.

Magatartási Kódex: a PSZÁF most először büntetett

Részletek >>>>

A felügyelet megállapította, hogy a bank fiókjaiban nem volt megfelelő az ügyfelek tájékoztatása, nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos, a hitelintézeti törvényben meghatározott dokumentumokat: üzletszabályzat, szerződési feltételek, kamatok, szolgáltatási díjak, az ügyfeleket terhelő egyéb költségek listája, Panaszkezelési Szabályzat.

A közlemény szerint a felügyelet ezután is fokozottan figyeli, hogy a bank megfelelően tájékoztatja-e az ügyfeleket valamennyi fiókban.

Privátbankár

Tájékozódjon hiteles forrásból: itt megadhatja, hogy a Google előnyben részesítse a Privátbankár cikkeit!

Címkék: Pénzügyi szektor

Friss

Franciaország is bevezeti az örökségútlevelet
6 órája
Van olyan magyar régió, ahol a fiatal nők harmada nem dolgozik és nem is tanul
7 órája
Két orosz olajfinomítót is eltalált vasárnap az ukrán hadsereg
8 órája
Kisajátította a jóga a „namaste” üdvözlést?
9 órája
Egyik napról a másikra megemelte a MacBookok és az iPadek árát az Apple
9 órája
Ismét légvédelmi szirénákra ébredtek a Közel-Keleten: ennyit a megállapodásról?
11 órája
Kiderült, hol élnek a legjobban keresők Magyarországon
12 órája

Mfor.hu Top24

Pénzügyi szektor Benyújtotta a kormány az MFB-törvény módosítását

Privátbankár.hu | 2026. június 26. 16:15

Törvénymódosítást nyújtott be a kormány a Magyar Fejlesztési Bank működéséről, amely többek között az EU-s források kezelését, a kezességvállalást és az összeférhetetlenségi szabályokat is jelentősen átalakítaná.

Pénzügyi szektor ÁKK: tovább nőtt a lakossági állampapírok állománya

Privátbankár.hu | 2026. június 24. 16:59

Az előző hónap végéig 2556,6 milliárd forinttal emelkedve 63 096,4 milliárd forintra nőtt a központi költségvetés adóssága – közölte az Államadósságkezelő Központ Zrt. (ÁKK) szerdán az MTI-vel.

Pénzügyi szektor Konvergenciajelentés: le vagyunk maradva az euróbevezetés kapcsán

Privátbankár.hu | 2026. június 24. 16:08

Az Európai Bizottság szerdán kiadta a konvergenciajelentését. Az elemzésben azt vizsgálja, hogy azok az uniós tagállamok, amelyeknek kötelező bevezetniük az eurót, de még nem tették meg, milyen messze vannak a feltételek teljesítésétől.

Pénzügyi szektor Módosulnak egyes likviditási célú hitelkonstrukciók kamatkondíciói, érdemes a határidőkre figyelni

Privátbankár.hu | 2026. június 23. 14:35

Figyelniük kell a cégeknek, ha még július 14-ig hozzá akarnak jutni a kedvezményes kamatozású hitelhez.

Pénzügyi szektor Hogyan segíti a technológia a pénzügyi szektort

Márkázott tartalom | 2026. június 16. 13:57

A pénzügyi világ működése az elmúlt években jelentős átalakuláson ment keresztül. A digitális megoldások megjelenése nem csupán a háttérfolyamatokat formálta át, hanem azt is, ahogyan kapcsolatba lépünk a bankokkal, biztosítókkal vagy befektetési szolgáltatókkal. A gyorsaság és a pontosság ma már alapvető elvárás, miközben a biztonsági követelmények is folyamatosan szigorodnak.

Pénzügyi szektor Kamatstop vége: ennyivel nőhet a lakáshitelesek törlesztőrészlete októbertől

Privátbankár.hu | 2026. június 15. 08:49

Csaknem öt év után megszűnhet a több százezer lakáshiteles törlesztőrészletének meredek emelkedését megakadályozó kamatstop. A BiztosDöntés.hu kiszámolta, milyen havi többletkiadás jelent ez egy átlagos adós számára szeptember 30-át követően.

Pénzügyi szektor Jóváírás, hitelért cserébe – hát szabad ezt?

Privátbankár.hu | 2026. június 15. 07:54

Bődületes mértékben nőtt a lakosság hitelállománya egy év alatt, ami a BiztosDöntés.hu elemzése szerint nagyrészt az Otthon Start megjelenése óta eltelt időszak piaci szárnyalásával magyarázható.

Pénzügyi szektor Kínában nőtt az új banki hitelkibocsátás májusban

Privátbankár.hu | 2026. június 12. 15:09

Kínában nettó 520 milliárd jüannal (1 jüan=44,98 forint) nőtt a bankok által nyújtott jüanban jegyzett hitelállomány májusban, miután egy hónappal korábban 10 milliárd jüan csökkenést jegyeztek föl.

Pénzügyi szektor Volt egy ellenszavazat az MNB alapkamatával kapcsolatban

Privátbankár.hu | 2026. június 10. 17:12

Egy ellenszavazat mellett döntöttek a Magyar Nemzeti Bank (MNB) Monetáris Tanácsának tagjai az április 28-i ülésen az alapkamat tartásáról – olvasható az MNB honlapján szerdán közzétett jegyzőkönyvben.