Március-áprilisban a bankok, takarékszövetkezetek és lízingtársaságok nagyjából egymillió levelet fognak postázni deviza(alapú) hiteleseiknek az elszámolás és – a jelzáloghitelek esetében – a forintosítás részleteiről.

A vonatkozó törvény értelmében az értesítőket tértivevényes levélben kell megküldeniük a bankoknak. Ezzel kapcsolatban kért a Privátbankár.hu információkat a Magyar Postától arról, hogy miként próbálják megtervezni a következő időszak történéseit, illetve elkerülni a tumultuózus jeleneteket a postahivatalok küldeménykiadó ablakainál.

Apáti-Tóth Kata, a Magyar Posta szóvivője arról tájékoztatott, hogy folyamatosan egyeztetnek a Magyar Postát megkereső partnerekkel a feladandó küldemények várható mennyiségéről és a feladás tervezett időpontjáról. Annak érdekében, hogy a nagy mennyiségű tértivevényes küldemények felvétele és kézbesítése zökkenőmentes legyen, szükséges, hogy a feladó szervezetek minél előbb felvegyék a kapcsolatot a Magyar Postával, és egyeztessék a várható küldeménymennyiség mértékét és feladásának időpontját. Csak így biztosítható, hogy a nagy mennyiségű tértivevényes küldemények felvétele és kézbesítése torlódásmentesen megvalósítható legyen – még akkor is, ha a Magyar Posta rendelkezésére álló kapacitásait maximális kihasználja.

A postától is függ az elszámolás időpontja

A tervezéshez fontos információ, hogy a jogszabályi előírások és a Magyar Posta Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) szerint a nem elsőbbségi, tértivevényes levélküldemények legalább 85 százalékát a feladást követő harmadik munkanap, legalább 97 százalékát pedig a feladást követő ötödik munkanap végéig kézbesítenie kell a Postának. Ha a banki partner elsőbbségi, tértivevényes levélküldeményként adja fel az elszámolási levelet, akkor azoknak legalább 90 százalékát a feladást követő munkanap, legalább 97 százalékát a feladást követő harmadik munkanap végéig kézbesítenie kell a postának.

A fenti időpontok annak fényében fontosak, mivel a jogszabály az elszámolás kézbesítésétől számított 15. napot jelöli meg az elszámolás gyakorlati megvalósításának napjaként, azaz ekkor kell az elszámolt összeget jóváírni az ügyfél hitelszerződésén, vagy – ha a kölcsön már megszűnt – kifizetni számára.

Gépre vitt adatok

Kíváncsiak voltunk, hogy vajon van-e valamilyen egyszerűsítés ilyen tömegű tértivevényes csomag feladásakor. A szóvivő szerint a feladók számára jelentős segítséget nyújt a Magyar Posta elektronikus tértivevény szolgáltatása, ahol a kézbesítési, illetve – sikertelen kézbesítés esetén – a visszakézbesítési információkat és a címzettek által aláírt tértivevény nyomtatványok képeit elektronikus formában adja át a posta a bankoknak – azaz nem kell megvárni és egyesével kipipálni a banki rendszerekben a beérkezett tértivevényeket.

Előrelátó devizahitelesek kerestetnek

A banki ügyfelek számára előrelátást javasol Apáti-Tóth Kata:. Ha az ügyfél napközben nem tartózkodik otthon és értesítőt talál a levélszekrényében, akkor ismételt kézbesítést kérhet telefonon és az interneten (ez utóbbihoz regisztráció szükséges https://www.posta.hu/belepes). Ennek segítségével hozzájuthat küldeményéhez nemcsak az általa meghatározott időpontban, de helyszínen is. Magára a postákra is időpontot kérve lehet menni – elkerülve a tömeget.

Azok pedig, akik várják az elszámolást, időben meghatalmazást is adhatnak olyan személynek, aki a postástól közvetlenül, vagy helyettük a Postán átveszik a küldeményeket.