1p

Magyar Péter lenne jobb a gödörben lévő magyar gazdaságnak vagy Orbán Viktor?
Nem lesz baj abból, hogy a nyugdíjmegtakarításokat ingatlancélra is el lehet költeni?
Online Klasszis Klub élőben Felcsuti Péterrel!

Vegyen részt és kérdezzen Ön is!

2024. november 28. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

A törvényhozók elfelejtették, hogy van mobiltelefon és internet is a világon. A bankoknak és a biztosítóknak ügyfélszolgálatot kellene nyitniuk - külön helységben, zárás után is
A jelek szerint a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) jóindulatára lesznek ráutalva a hazai bankok és biztosítók, hiszen januártól a fogyasztóvédelemről szóló törvény értelmében a fogyasztói panaszok intézésére, valamint a fogyasztók tájékoztatására kötelesek lennének ügyfélszolgálat működtetéséről gondoskodni - írja a Napi Gazdaság hétfői számában.

A fogyasztóvédelmi törvény januártól hatályos módosítása teszi kötelezővé az ügyfélszolgálat működtetését. A szabályozás hibája, hogy nem engedi érvényesülni az alternatív megoldásokat, azaz például a telefonos, internetes ügyfélszolgálatot, hanem kategorikusan előírja, hogy az ügyfélszolgálatnak egy, az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben kell működni. A törvény rendelkezik a nyitvatartásról is. Eszerint a hét egy munkanapján 8-20 óra között kell a panaszos ügyfelek rendelkezésre állni.

A bankok nem tartják elfogadhatónak ezt a szabályozást, s álláspontjukat a pénzügyi tárca és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) is osztja. A Napi Gazdaság azt írja: a Pénzügyminisztérium (PM) és a PSZÁF már dolgozik a megoldáson. Ennek során a PM azt kéri a fogyasztóvédelmi kérdésekben illetékes Szociális és Munkaügyi Minisztériumtól, hogy a pénzügyi intézmények a telefonos ügyfélszolgálattal is megfeleljenek a törvényi előírásoknak.

Ne adja az ég, hogy forintra váltsanak a bankok
Elfogadták a költségvetést: 209 igen, 171 nem
Milliárdokkal nagyobb lehet a hiány 
2008-at szidták az utolsó ülésnapon
A Fidesz a bankmentő csomag mellé állt  
S&P: leminősít a magas hitelkockázatok miatt?

Napi Gazdaság

Címkék: Pénzügyi szektor
A rovat támogatója:
A rovat támogatója a Garantiqa.hu

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Pénzügyi szektor Bajban az elfoglalt családok, ahol beteg egy idős hozzátartozó
Natív tartalom | 2024. november 21. 10:53
Ki ne ismerne olyan családot, amely bajba került egy idősebb hozzátartozó váratlan betegsége miatt? Most egy merőben új lehetőség segítheti az idősgondozói ellátást Magyarországon. Huszár Viktóriával a Golden Palace Göd Kft. ügyvezetőjével beszélgettünk.
Pénzügyi szektor Terjeszkedik a Rotschild, ez az új célpont
Privátbankár.hu | 2024. november 19. 08:47
A gazdagokra ugranak.
Pénzügyi szektor Mérföldkövet ért el a K&H Bank
Privátbankár.hu | 2024. november 18. 14:32
A pénzintézet ügyfeleinek száma 2024 szeptember végére átlépte az egymilliót
Pénzügyi szektor Szoboszlai Dominik menedzsere megerősítette a hírt
Privátbankár.hu | 2024. november 13. 16:09
Lapcsoportunk megkeresésére, miszerint megszűnik Szoboszlai Dominik e-sporttal foglalkozó cége, Esterházy Mátyás sportmenedzser, üzletember az alábbi választ adta. 
Pénzügyi szektor Még inkább bevásárolta magát az MBH Bank a Fundamentába
Privátbankár.hu | 2024. november 11. 18:35
Több hónapos együttműködés után.
Pénzügyi szektor Választhatnak a magyar autósok: 32 800 vagy 46 600 forint?
Privátbankár.hu | 2024. november 11. 11:24
A november 2-án kezdődött év végi kgfb-kampány első hetében a személygépkocsival rendelkező ügyfelek 32 800 forintos átlagdíjon kötöttek új szerződést, miközben biztosítójuk átlagosan 46 600 forintos díjat ajánlott számukra – közölte az Insura.hu biztosításközvetítő. 
Pénzügyi szektor Lehúzza a rolót Szoboszlai Dominik cége
Privátbankár.hu | 2024. november 8. 16:04
Utolsó napjait éli a nagy reményekkel indult DomiNation Esport Kft., amelyet 2021-ben alapított a Liverpool magyar futballistája.
Pénzügyi szektor A Covid óta másodszor csökkentett kamatot a Bank of England
Privátbankár.hu | 2024. november 7. 14:37
A várakozásoknak megfelelően negyed százalékponttal 4,75 százalékra csökkentette alapkamatát a Bank of England.
Pénzügyi szektor Ön UniCredit-ügyfél? Akkor most elégedetten dörzsölheti a tenyerét
Privátbankár.hu | 2024. november 6. 17:21
Újabb rekorddal zárta a harmadik negyedévet a bankcsoport.
Pénzügyi szektor Elfogyott a türelem, alaposan megleckéztetné a bankokat a svájci kormány
Privátbankár.hu | 2024. november 6. 15:07
Ahogy az korábban kiszivárgott a médiába, a svájci kormány bekeményít az ország nagybankjaival szemben azt követően, hogy egyiküket tavaly az adófizetők pénzét betolva kellett kivakarni a csődből.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG