Már érzik a bankok az ingyenes készpénzfelvétel hatásait. A jogszabályok szerint február óta kell havonta kétszer minimum 150 ezer forint, illetve negatív számlaegyenleg esetén a havi jövedelem erejéig díjmentes készpénzfelvételt biztosítani az ügyfeleknek, akik már januárban készültek erre. Az OTP Banknál ugyanis azt tapasztalták, a januári készpénzfelvételi forgalom visszaesett, az ügyfelek egy része ugyanis megvárta a februárt az ATM-ek felkeresésével, hogy spóroljon.
A hitelintézeteknél egyelőre nem minden ügyfél élt a lehetőséggel. Az OTP-nél viszont a kliensek túlnyomó többsége kérte ezt – írja a Világgazdaság. A lap szerint érthető is ez a lépés azok után, hogy a bank februártól jelentősen megemelte a készpénzfelvétel díját a számlacsomagok többségében, pontosabban eltörölte a korábban akciósan alacsony tarifájú tranzakciókat. Szintén sokan, az aktív ügyfelek háromnegyede kérte az ingyenes készpénzfelvételt az Ersténél, és a CIB-nél is több mint 100 ezren nyilatkoztak erről. A Budapest Banknál viszont csak az kliensek 42 százaléka nyilatkozott, az UniCreditnél pedig az ügyfelek valamivel több mint harmada élt a lehetőséggel.
Ami a készpénzhasználatot illeti, a különböző bankok ügyfélköre nem teljesen egyformán reagált a változásra a lapnak adott válaszok szerint. Az UniCreditnél például rászoktak a készpénzre, a korábbinál több alkalommal és nagyobb összegeket vesznek fel. Az Ersténél szintén nőtt a felvett készpénz mennyisége, az OTP-nél és a CIB-nél viszont a készpénzfelvételek volumene nem változott, a tranzakciók száma viszont csökkent, a Budapest Banknál szintén nem észlelték a forgalom növekedését.
Szinte minden bank tapasztalta, hogy az ügyfelei más hitelintézetek automatáit is növekvő számban veszik igénybe, ugyanakkor többen jelezték, hogy az ő ATM-jeikből is vesznek fel pénzt más bankok kliensei. Az egyetlen kivétel az OTP, amelynek olyan nagy a saját ATM-hálózata, hogy az idegen ATM-ek használata nem releváns a számára.
Ettől függetlenül jogértelmezés miatt a bírósághoz fordulnak. 
