|
| MTVA: Faludi Imre |
A Budapesti Békéltető Testület közleménye szerint az áramszámlának, a fizetési emlékeztetőnek, felszólításnak a fogyasztó számára érthetőnek, követhetőnek kell lennie. Ellenkező esetben ugyanis akár kötbér is járhat az ügyfélnek, erősítette meg a Kúria a BBT döntését egy kétes perben, ha ugyanis a számla nem egyértelműen van megfogalmazva (noha ezt törvény írja elő).
A testületet egy felhasználó kereste fel, akinek az áramszolgáltató tévedésből 44 036 forintot utalt át túlfizetés címén, majd a téves kifizetést ugyan jogosan kérte ugyan vissza, ám az eredeti összegnél többet követelt a részletfizetések során. A fogyasztó pedig hiába rendezte a részletfizetéseket, arról tájékoztatták, hogy további hátraléka van, és kilátásba helyezték a szolgáltatás kikapcsolását. A BBT nem megfelelő számlázás miatt 5000 forint kötbért szabott ki, és kötelezték a szolgáltatót a tényleges elszámoló számla készítésére.
Egy bevásárlószatyor ikonná tud válni, az Ikeánál például ez történt. Ráadásul a cég ezzel reklámozza flancosnak ígérkező új boltját, 
