A közelmúltban néhány alkalommal átmenetileg előfordultak akadozások a UPC internet-szolgáltatásában. November 2-án például egy összetett műszaki probléma következtében a UPC internet felhasználói számára több órán át nehezen elérhetőnek vagy elérhetetlennek bizonyult a külföldi weboldalak egy része - közölte ügyfeleivel a társaság.
A DoclerWebbel volt kavarodás
A hibajelenséget az okozta, hogy a (Gattyán György érdekeltségébe tartozó) DoclerWeb európai gerinchálózatán november 1-jén elvégzett karbantartását követően egy véletlen, téves beállítás miatt a DoclerWeb hálózata a sajátjaként hirdette a UPC Magyarország IP-tartományait (internetes címtartományait) a nagyobb Európai Internet Kicserélő központokon.
Ezért - a magyarországiak kivételével - azokból az európai hálózatokból, amelyekkel a UPC nem áll közvetlen peering összeköttetésben, az adatok (weboldalak és webes tartalmak) a DoclerWeb hálózatába irányultak és onnan nem jutottak el a UPC hálózatába, így a UPC ügyfeleinek számítógépére sem. Miután a UPC az amszterdami cégközpontjának szakembereivel közösen megtalálta a hiba okát, megkeresésünkre a DoclerWeb nagyon rövid idő alatt kijavította a beállításokat, így a hálózati forgalom délután 3 órától újra teljes körűen helyreállt - írja a UPC.
Ha tévéje is van, ingyen mozizhat
A UPC a kellemetlenségek kompenzálásaként az ügyfelek 2000 forint értékhatárig terjedően díjmentesen megtekinthet filmeket a upc videotárból - ez persze csak azoknak jelent örömöt, aki az internet mellett a televíziós szolgáltatásokat is igénybe veszi a UPC-től.
Lakóépületek, oktatási épületek is voltak a támadás célpontjai között. 
