4p

Az önkiszolgáló pénztárak körüli huzavona olyan zűrzavarrá bővült, ami láthatóan rontja az áruházláncok és vásárlóik kapcsolatát. A legharciasabb vevők bojkottra szólítják fel a fogyasztókat.

Egyelőre csak közvetett válasza van az amerikai Costco diszkont-áruházláncnak arra a válságra, ami az önkiszolgáló pénztárak körül alakult ki – írta a brit Sun amerikai kiadása. Nevezetesen 2024. január 1- jével lecserélik a vállalat vezérigazgatóját.

Az új főnök az 58 éves Ron Vachris lesz, aki a 71 éves Craig Jelinek helyét veszi át. A döntés ennél a cégnél már-már pánikszerűnek látszik, ha figyelembe vesszük, hogy a Costco 40 éves múltja alatt az új vezető mindössze a harmadik első ember lesz. Jellemző, hogy Jelinek árufeltöltőként, Vachris pedig sofőrként kezdte pályafutását a vállalatnál.

A gyors váltás azért is feltűnő, mert nem egy motorcsónak kormányánál történik a helycsere, hanem egy óceánjáró óriáshajó kapitányi székében. A Costcónak 300 ezer alkalmazottja van, akik az áruházak mellett 900 gigantikus raktárat szolgálnak ki. A vállalat piaci értéke megközelíti a 300 milliárd dollárt, ami

Magyarország GDP-jének másfélszerese.

Az új vezér nem bagóért dolgozik: alapfizetése évi 1,15 millió dollár (400 millió forint) lesz és kap egy 10,4 millió dolláros (3,6 milliárd dollár) részvénypakettet a vállalat papírjaiból.

A búcsúzú Jelinek egyébként hagyatéka impozáns. Vezetése alatt 2012 óta a vállalat árbevétele 99 milliárd dollárról 242,3 milliárdra ment fel, ez meghaladja a 2022-es 177 milliárd dolláros magyar GDP-t. A cég részvényeinek ára 80 dollárról 550 dollárra emelkedett. A váltás után áprilisig Jelinek még a cég igazgatóságának tagja marad.

Elég jól szerepelt a Costco, de most megoldást kell találnia a kasszás problémára. Fotó: Depositphotos
Elég jól szerepelt a Costco, de most megoldást kell találnia a kasszás problémára. Fotó: Depositphotos

Vachris első vezetői feladata az lesz, hogy kitaláljon valamit az önkiszolgáló pénztárak problémájára. A vevők gondja az, hogy ha tetszik, ha nem, igénybe kell venniük ezeket, mert a hagyományos kasszák száma jelentősen csökkent, mióta tíz évvel ezelőtt bevezették az önkiszolgáló technológiát. A boltok viszont azt tapasztalták, hogy megugrottak az elmulasztott leolvasásokból fakadó szándékos és véletlen lopások ezeknél a pénztáraknál.

Egyre nagyobb a feszültség a boltokban

„Hívja rám a rendőrt!” – mondta az egyik vevő egy kanadai Walmart áruházban, amikor az egyik alkalmazott elkérte a számláját a Sun beszámolója szerint. A kiskereskedők dolgozóinak ugyanis nincs joga arra kérni a vevőket, hogy pakolják ki a táskájuk tartalmát, ha ellenőrizni akarják, hogy mindent kifizetett-e. Feltartóztathatják az illetőt, amíg kiér a rendőr.

Az eset jelzi, hogyan fajult el a felek viszonya az áruházi szarkák elszaporodása miatt. A konkrét esethez tartozik, hogy az említett hipermarketben nem csupán az önkiszolgáló pénztárnál fizetők cechjét akarják ellenőrizni a dolgozók, hanem azokét is, akik a hagyományos kasszáknál fizettek. A vásárlók egy része arra szólította fel társait, hogy bojkottálják az önkiszolgáló rendszer használatát addig, amíg az áruházak nem adnak tízszázalékos árengedményt az áruk árából azoknak, akik elvégzik a pénztárosok munkáját ezeknél a kasszáknál.

Egy szakértő szerint hibrid megoldásra van szükség. Biztosítani kell a hagyományos pénztárak könnyű igénybevételét addig, amíg nem találnak ki jobb technikai megoldást az önkiszolgálásra. Az utóbbival kiterjedt kísérletek folynak.

Az egyik lehetőség azoknak a rendszereknek a szélesebb körű elterjesztése, amelyek automatikusan leolvassák és összeadják a vásárló kosarába kerülő áru árát, így a vevőnek csak azt kell ellenőriznie, hogy ezzel minden rendben van-e. A másik lehetőség a házhoz szállítással kombinálná az önkiszolgáló vásárlást.

Címkék: Vásárló

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló A NEO Construct új szintre emeli a hazai generálkivitelezést emberközpontú és integrált szemlélettel
PR | 2026. június 8. 12:52
A NEO Property Services több mint 25 éves szakmai tapasztalatára épülő NEO Construct mára önálló márkaként vált a hazai generálkivitelezési piac dinamikusan fejlődő szereplőjévé. A vállalat a fit-out projektektől a teljes körű generálkivitelezésig kínál komplex megoldásokat, miközben a mérnöki precizitást, a fejlesztői szemléletet és az emberközpontú működést egyaránt a fókuszba helyezi.
Vásárló Gondoltál már az energiatakarékos tetőablak előnyeire?
Márkázott tartalom | 2026. június 5. 10:39
Ha felújítasz vagy építkezel, biztosan eszedbe jutott már, milyen lenne energiát megtakarítani a tetőtéri ablakok segítségével. Ezek az ablakok nem csupán fényt árasztanak otthonodba, hanem hőenergiát is közvetítenek. Télen jól jön a nap melege, de nyáron inkább távol tartanád a forróságot. 
Vásárló A rendszeres fizikai aktivitás előnyei
PR | 2026. június 4. 18:34
Az egészségi állapot hatékony fenntartásához elengedhetetlen a rendszeres fizikai aktivitás. A digitális technológiák fejlődésével jelentősen megnőtt a számítógép előtt végzett munka aránya, ami az ülő életmód kialakulásához vezet. Emellett a modern élet ritmusa nagy mennyiségű stresszel jár, ami tovább rontja az egészséget. Romlik a vérkeringés, az izmok gyengülnek, és már egy rövidebb séta is nehézséget okozhat az ember számára, különösen azoknak, akik mindig tömegközlekedéssel vagy saját autóval közlekednek.
Vásárló Mesterséges intelligencia oktatás gyakorlati szemlélettel
Márkázott tartalom | 2026. június 4. 11:32
A mesterséges intelligencia (AI) már nem csupán a jövő ígérete, hanem a mindennapjaid része lehet. Képzeld el, hogy az AI nem a nagyvállalatok kiváltsága, hanem bárki számára elérhető, aki szeretné optimalizálni munkafolyamatait, például tartalomgyártásban vagy napi adminisztrációs teendőkben. Az AI-témájú oktatási anyagok fontos eszközök lehetnek abban, hogy ne csak megértsd, hanem hasznosítsd is a technológia előnyeit.
Vásárló Tökéletes növényválasztás a kert egészségéért
Márkázott tartalom | 2026. június 3. 12:17
A kert növényeinek kiválasztása sokkal összetettebb folyamat, mint elsőre gondolhatnád. Talán te is tapasztaltad már, hogy egy rosszul kiválasztott növény mennyi gondot okozhat. A kert szépségének megőrzése és fejlődő növényállomány kialakítása érdekében fontos, hogy körültekintően dönts a beszerzésükről. De mi alapján hozhatsz jó döntést?
Vásárló Miért érdemes figyelni a jegybanki alapkamat változását?
Márkázott tartalom | 2026. június 3. 11:24
A pénzügyi hírekben rendszeresen szóba kerül a jegybanki alapkamat, mégis sokan csak annyit tudnak róla, hogy hatással van a hitelekre és a megtakarításokra. Valójában ennél jóval szélesebb szerepet tölt be a gazdaságban, hiszen számos pénzügyi és jogi számítás alapját is képezheti. Éppen ezért érdemes tisztában lenni azzal, hogy milyen helyzetekben lehet jelentősége.
Vásárló Mi okozza a garatgyulladást?
Márkázott tartalom | 2026. június 2. 14:05
A garatgyulladás (pharyngitis) egy gyakori egészségügyi probléma, ami okozhat torokfájást, kaparó érzést, illetve egyéb kellemetlen tüneteket. 
Vásárló A Q10 koenzim forradalma
Márkázott tartalom | 2026. június 2. 11:19
A Q10 koenzim az emberi szervezet egyik alapvető, mégis sokak számára kevéssé ismert összetevője. A mitokondriumokban található, és kulcsszerepet játszik az energia (ATP) termelésében. Ahogy az ember öregszik, a természetes Q10 szint csökkenése kihathat az életminőségre, ezért pótlása egyre elterjedtebbé válik azok körében, akik szeretnék fenntartani vitalitásukat.
Vásárló Fókuszban a szemhéjplasztika
Márkázott tartalom | 2026. június 1. 11:14
A modern esztétikai kezelések világában új lehetőségek nyílnak meg azok számára, akik szeretnének frissebb, üdébb megjelenést elérni. Az esztétikai beavatkozások között a szemhéjplasztika különösen népszerű, mivel viszonylag egyszerű módon képes átalakítani az arckaraktert. 
Vásárló Közös megegyezéses válás: gyors és konfliktusmentes út a különváláshoz
Márkázott tartalom | 2026. május 30. 12:00
A válások során sok pár találkozik azzal a dilemmával, hogy békés úton, közösen egyezve bontják fel a házasságukat, vagy inkább peres útra terelik az ügyet. Az első lehetőség számos előnyt hordoz magában, amit érdemes alaposan megfontolni. Az utóbbi években a közös megegyezéses válás egyre népszerűbbé vált, nem véletlenül. De mi áll ennek a trendnek a hátterében?
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG