4p

Az önkiszolgáló pénztárak körüli huzavona olyan zűrzavarrá bővült, ami láthatóan rontja az áruházláncok és vásárlóik kapcsolatát. A legharciasabb vevők bojkottra szólítják fel a fogyasztókat.

Egyelőre csak közvetett válasza van az amerikai Costco diszkont-áruházláncnak arra a válságra, ami az önkiszolgáló pénztárak körül alakult ki – írta a brit Sun amerikai kiadása. Nevezetesen 2024. január 1- jével lecserélik a vállalat vezérigazgatóját.

Az új főnök az 58 éves Ron Vachris lesz, aki a 71 éves Craig Jelinek helyét veszi át. A döntés ennél a cégnél már-már pánikszerűnek látszik, ha figyelembe vesszük, hogy a Costco 40 éves múltja alatt az új vezető mindössze a harmadik első ember lesz. Jellemző, hogy Jelinek árufeltöltőként, Vachris pedig sofőrként kezdte pályafutását a vállalatnál.

A gyors váltás azért is feltűnő, mert nem egy motorcsónak kormányánál történik a helycsere, hanem egy óceánjáró óriáshajó kapitányi székében. A Costcónak 300 ezer alkalmazottja van, akik az áruházak mellett 900 gigantikus raktárat szolgálnak ki. A vállalat piaci értéke megközelíti a 300 milliárd dollárt, ami

Magyarország GDP-jének másfélszerese.

Az új vezér nem bagóért dolgozik: alapfizetése évi 1,15 millió dollár (400 millió forint) lesz és kap egy 10,4 millió dolláros (3,6 milliárd dollár) részvénypakettet a vállalat papírjaiból.

A búcsúzú Jelinek egyébként hagyatéka impozáns. Vezetése alatt 2012 óta a vállalat árbevétele 99 milliárd dollárról 242,3 milliárdra ment fel, ez meghaladja a 2022-es 177 milliárd dolláros magyar GDP-t. A cég részvényeinek ára 80 dollárról 550 dollárra emelkedett. A váltás után áprilisig Jelinek még a cég igazgatóságának tagja marad.

Elég jól szerepelt a Costco, de most megoldást kell találnia a kasszás problémára. Fotó: Depositphotos
Elég jól szerepelt a Costco, de most megoldást kell találnia a kasszás problémára. Fotó: Depositphotos

Vachris első vezetői feladata az lesz, hogy kitaláljon valamit az önkiszolgáló pénztárak problémájára. A vevők gondja az, hogy ha tetszik, ha nem, igénybe kell venniük ezeket, mert a hagyományos kasszák száma jelentősen csökkent, mióta tíz évvel ezelőtt bevezették az önkiszolgáló technológiát. A boltok viszont azt tapasztalták, hogy megugrottak az elmulasztott leolvasásokból fakadó szándékos és véletlen lopások ezeknél a pénztáraknál.

Egyre nagyobb a feszültség a boltokban

„Hívja rám a rendőrt!” – mondta az egyik vevő egy kanadai Walmart áruházban, amikor az egyik alkalmazott elkérte a számláját a Sun beszámolója szerint. A kiskereskedők dolgozóinak ugyanis nincs joga arra kérni a vevőket, hogy pakolják ki a táskájuk tartalmát, ha ellenőrizni akarják, hogy mindent kifizetett-e. Feltartóztathatják az illetőt, amíg kiér a rendőr.

Az eset jelzi, hogyan fajult el a felek viszonya az áruházi szarkák elszaporodása miatt. A konkrét esethez tartozik, hogy az említett hipermarketben nem csupán az önkiszolgáló pénztárnál fizetők cechjét akarják ellenőrizni a dolgozók, hanem azokét is, akik a hagyományos kasszáknál fizettek. A vásárlók egy része arra szólította fel társait, hogy bojkottálják az önkiszolgáló rendszer használatát addig, amíg az áruházak nem adnak tízszázalékos árengedményt az áruk árából azoknak, akik elvégzik a pénztárosok munkáját ezeknél a kasszáknál.

Egy szakértő szerint hibrid megoldásra van szükség. Biztosítani kell a hagyományos pénztárak könnyű igénybevételét addig, amíg nem találnak ki jobb technikai megoldást az önkiszolgálásra. Az utóbbival kiterjedt kísérletek folynak.

Az egyik lehetőség azoknak a rendszereknek a szélesebb körű elterjesztése, amelyek automatikusan leolvassák és összeadják a vásárló kosarába kerülő áru árát, így a vevőnek csak azt kell ellenőriznie, hogy ezzel minden rendben van-e. A másik lehetőség a házhoz szállítással kombinálná az önkiszolgáló vásárlást.

Címkék: Vásárló

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló A NEO Construct új szintre emeli a hazai generálkivitelezést emberközpontú és integrált szemlélettel
PR | 2026. június 8. 12:52
A NEO Property Services több mint 25 éves szakmai tapasztalatára épülő NEO Construct mára önálló márkaként vált a hazai generálkivitelezési piac dinamikusan fejlődő szereplőjévé. A vállalat a fit-out projektektől a teljes körű generálkivitelezésig kínál komplex megoldásokat, miközben a mérnöki precizitást, a fejlesztői szemléletet és az emberközpontú működést egyaránt a fókuszba helyezi.
Vásárló Gondoltál már az energiatakarékos tetőablak előnyeire?
Márkázott tartalom | 2026. június 5. 10:39
Ha felújítasz vagy építkezel, biztosan eszedbe jutott már, milyen lenne energiát megtakarítani a tetőtéri ablakok segítségével. Ezek az ablakok nem csupán fényt árasztanak otthonodba, hanem hőenergiát is közvetítenek. Télen jól jön a nap melege, de nyáron inkább távol tartanád a forróságot. 
Vásárló A rendszeres fizikai aktivitás előnyei
PR | 2026. június 4. 18:34
Az egészségi állapot hatékony fenntartásához elengedhetetlen a rendszeres fizikai aktivitás. A digitális technológiák fejlődésével jelentősen megnőtt a számítógép előtt végzett munka aránya, ami az ülő életmód kialakulásához vezet. Emellett a modern élet ritmusa nagy mennyiségű stresszel jár, ami tovább rontja az egészséget. Romlik a vérkeringés, az izmok gyengülnek, és már egy rövidebb séta is nehézséget okozhat az ember számára, különösen azoknak, akik mindig tömegközlekedéssel vagy saját autóval közlekednek.
Vásárló Gondoltál már az energiatakarékos tetőablak előnyeire?
Márkázott tartalom | 2026. június 4. 12:04
  Ha felújítasz vagy építkezel, biztosan eszedbe jutott már, milyen lenne energiát megtakarítani a tetőtéri ablakok segítségével. Ezek az ablakok nem csupán fényt árasztanak otthonodba, hanem hőenergiát is közvetítenek. Télen jól jön a nap melege, de nyáron inkább távol tartanád a forróságot. 
Vásárló Mesterséges intelligencia oktatás gyakorlati szemlélettel
Márkázott tartalom | 2026. június 4. 11:32
A mesterséges intelligencia (AI) már nem csupán a jövő ígérete, hanem a mindennapjaid része lehet. Képzeld el, hogy az AI nem a nagyvállalatok kiváltsága, hanem bárki számára elérhető, aki szeretné optimalizálni munkafolyamatait, például tartalomgyártásban vagy napi adminisztrációs teendőkben. Az AI-témájú oktatási anyagok fontos eszközök lehetnek abban, hogy ne csak megértsd, hanem hasznosítsd is a technológia előnyeit.
Vásárló Tökéletes növényválasztás a kert egészségéért
Márkázott tartalom | 2026. június 3. 12:17
A kert növényeinek kiválasztása sokkal összetettebb folyamat, mint elsőre gondolhatnád. Talán te is tapasztaltad már, hogy egy rosszul kiválasztott növény mennyi gondot okozhat. A kert szépségének megőrzése és fejlődő növényállomány kialakítása érdekében fontos, hogy körültekintően dönts a beszerzésükről. De mi alapján hozhatsz jó döntést?
Vásárló Miért érdemes figyelni a jegybanki alapkamat változását?
Márkázott tartalom | 2026. június 3. 11:24
A pénzügyi hírekben rendszeresen szóba kerül a jegybanki alapkamat, mégis sokan csak annyit tudnak róla, hogy hatással van a hitelekre és a megtakarításokra. Valójában ennél jóval szélesebb szerepet tölt be a gazdaságban, hiszen számos pénzügyi és jogi számítás alapját is képezheti. Éppen ezért érdemes tisztában lenni azzal, hogy milyen helyzetekben lehet jelentősége.
Vásárló Mi okozza a garatgyulladást?
Márkázott tartalom | 2026. június 2. 14:05
A garatgyulladás (pharyngitis) egy gyakori egészségügyi probléma, ami okozhat torokfájást, kaparó érzést, illetve egyéb kellemetlen tüneteket. 
Vásárló Hatékonyság a háttérfolyamatokban
Márkázott tartalom | 2026. június 2. 12:55
A sikeres működés nemcsak a látványos eredményeken múlik, hanem azokon a háttérfolyamatokon is, amelyek nap mint nap biztosítják a gördülékeny munkavégzést. Sok vállalkozás esetében éppen ezek a kevésbé szem előtt lévő területek jelentik a legnagyobb kihívást, hiszen a szervezettség hiánya időveszteséghez, plusz költségekhez és felesleges adminisztrációhoz vezethet. A jól működő háttérrendszerek ugyanakkor hosszú távon stabilabb és kiszámíthatóbb működést teremthetnek.
Vásárló A Q10 koenzim forradalma
Márkázott tartalom | 2026. június 2. 11:19
A Q10 koenzim az emberi szervezet egyik alapvető, mégis sokak számára kevéssé ismert összetevője. A mitokondriumokban található, és kulcsszerepet játszik az energia (ATP) termelésében. Ahogy az ember öregszik, a természetes Q10 szint csökkenése kihathat az életminőségre, ezért pótlása egyre elterjedtebbé válik azok körében, akik szeretnék fenntartani vitalitásukat.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG