A laboratóriumban hat szempont alapján vizsgálták meg a hajápolási szereket. Az egyik legfontosabb előírás, hogy ezekben a kozmetikai termékekben nem lehet kimutatható úgynevezett Enterobaktérium, szulfitredukáló Clostridium, Staphylococcus aureus és Pseudomonas aeruginosa, továbbá az összes élő mikrobák száma nem haladhatja meg a határértéket.
A vizsgálaton 2 termékben (Genera Ginsengers tusfürdő és sampon, illetve a Sampon Mild csalánkivonattal) találtak a megengedettnél lényegesen több mikrobát. A laboratóriumi vizsgálatok mindkét kifogásolt termékben kimutatták az Enterobaktériumot, a Genera Ginsenges samponban pedig a Pseudomonas aeruginosa jelenléte igazolódott. Az Enterobaktérium jelenléte fekáliás szennyeződésre utalhat.
A veszélyes termékek forgalmazását a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság megtiltotta.