Dudás Erika, a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének szakmai vezetője közölte: a telefonszám ingyenesen hívható minden hálózatból. Országszerte 18 stáb várja a hívásokat karácsonykor is - tette hozzá.
Mint elmondta hangzott el az M1 aktuális csatorna hétfői műsorában, az egyedüllét, az egészségi állapottal összefüggő problémák, félelmek, anyagi gondok, valamint munkahelyi konfliktusok miatt fordulnak hozzájuk az emberek. Az adventi időszakban emelkedik a hívások száma és tartalmuk is változik, főként a magányról, a kapcsolatok hiányáról, az elhunyt hozzátartozókról, a messze élő családtagokról esik szó.
Szólt arról is, hogy tavaly több mint 150 ezer hívásuk volt, idén pedig várhatóan a 200 ezret is eléri ez a szám.
Az alapokba hullott az állampapír-piaci kamateső 
