A Magyar Nemzeti Bank felügyeleti biztost rendelt ki a KÉZIZÁLOG Pénzügyi Szolgáltató Zrt.-hez. A felügyeleti biztos az intézkedés visszavonásáig, de legfeljebb egy évig vette át a társaság vezető testületeinek jogköreit. Felügyeleti biztosként a Pénzügyi Stabilitási és Felszámoló Nkft. lett kijelölve, amely azért nem ígér túl sok jót.
Az intézkedésre azért került sor, mert az MNB megállapítása szerint a a pénzügyi vállalkozás helytelen hitelezési és refinanszírozási gyakorlatot folytatott. A jegybank közleménye szerint a KÉZIZÁLOG Pénzügyi Szolgáltató Zrt. sem mérete, sem tevékenysége alapján nem jelent kockázatot a magyar pénzügyi rendszerre, azaz bizonyos, hogy a társaság nem kerül be a szanálási körbe.
A Kézizálog Zrt. 1998-ban alakult a zálogtevékenység végzésére, mint pénzügyi vállalkozás. 2011. végére a társaság által kihelyezett kölcsönök állománya a társaság honlapja szerint meghaladta a 20 milliárd forintot. A társaság - amely az ékszerkereskedelemre és sportszolgáltatásokra alapult Lombard cégcsoport tagja - 4 fővárosi és 1 vidéki fiókot működtetett.
A Kézizálog Zrt. üzleti finanszírozásában a nem túl friss honlap tanulsága szerint 8 bank vett részt. Ezek a CIB Bank, a Raiffeisen Bank, az OTP Bank, az UniCredit Bank, a K&H Bank, a Commerzbank s a tavaly év végén becsődölő, Széchenyi Kereskedelmi Bank. Ugyancsak fel van sorolva az évek óta új tulajdonossal bíró Sberbank, amely a honlapon még nevén, Volksbankként szerepel.
Nem tetszett a kamatdöntés. 
