A HWSW több forrásból is úgy értesült, elhagyja a magyar PC-piacot a Samsung. Egyes hírek szerint csak a lokalizáció szűnik meg, mások úgy tudják, teljesen megszűnik itthon a Samsung gépek értékesítése. A cég nem kommentálta az információt.
A Samsung minden új területre határozott elképzelésekkel lép be, egy új piacra betörés előtt a vállalat meghatároz bizonyos célokat, például, hogy adott időn belül meghatározott részesedést szerezzen vagy a legnagyobb gyártók közé kerüljön - írja a HWSW. Ha a cél nem teljesül, a pozíciókat fel kell adni, az erőforrásokat pedig jobban jövedelmező területekre kell fókuszálni.
Fél siker
Ez történhetett a hazai PC-piacon is, ahol a vállalat az évtized elején jelent meg. Az IDC adatai szerint a cég rögtön az első évben komoly gyártókat tudott maga mögé utasítani és beverekedte magát a legnagyobb öt szállító közé, részesedését pedig azóta is folyamatosan növelte, bőven 10 százalék fölé.
Az üzletág azonban valószínűleg nem hozta a belépéskor megállapított részesedést, vagy más eredményt, ennek elmaradása pedig a piaci pozíció kényszerű feladásával jár együtt. Más információk szerint a PC-üzletág veszteséget termelt, ezért hagyja el a magyar piacot a cég - ez egyébként a célkitűzésben meghatározott piaci részesedéshez és bevételhez "belőtt" marketingbüdzsé miatt igaz is lehet - írja a HWSW.
Mi lesz a már eladott gépekkel?
Amiről egyelőre senki sem tud biztosat, az a Samsung gépek további sorsa. Egyes információk szerint csak a lokalizált termékek árusítása szűnik meg, de ez a modell Magyarországon nehezen működne, mert például az angol billentyűzetes notebookok nehezen eladható a magyar piacon. Ez azt sugallja, hogy teljes kivonulásról van szó, ez azonban megnehezíti a garanciális ügyek intézését.
A Samsung PC-k alapesetben 2 év garanciával kerülnek forgalomba, amelyből 1 év nemzetközi, a második viszont csak itthon érvényesíthető. Az üzleti gépek esetén akár 5 éves garanciaperiódus is választható, egyedi szerződés alapján. A notebookokhoz kiterjesztett garancia vásárolható, ezzel 1-3 évvel meghosszabbítható a garancia ideje - írja a szaklap.
Ha egy Samsung notebookkal a garanciális időszak alatt van probléma, a bejelentést követően a vállalat futárt küld érte és a szervizbe szállítja. A HWSW feltételezése szerint így a piaci kivonulás a garanciális ügyintézést nem fogja érinteni, a már megvásárolt gépeket a Samsung (vagy egy szerződött szervizpartnere) a vételkor érvényes feltételek mellett fogja javítani.
Egy lépés az eszkaláció felé. 
