A jegybank eljárása a csoportvezető hitelintézetnél, a K&H Bank Zrt.-nél elsősorban a belső szabályozottsággal, azok felülvizsgálatával, valamint a belső szabályozás és a követett gyakorlat közötti összhang hiányával, a kockázatvállalás és kockázatkezelés, a fedezetkezelés, fedezetértékelés és nyilvántartás terén tárt fel hiányosságokat.
Hibák és szabálytalanságok
Szabálytalanságok voltak emellett az adatminőség és a felügyeleti adatszolgáltatás, az informatikai biztonsági beállítások felülvizsgálata és a jogosultságkezelés, a tőkekövetelmény-számítás vonatkozásában a működési kockázat tőkeszükségletének számítása kapcsán. Hibákat tárt fel a vizsgálat a betétgaranciához kötődő nyilvántartások vonatkozásában, továbbá a pénzmosás és a terrorizmusfinanszírozás megelőzése terén is.
A K&H Bank Zrt. esetében a jegybank súlyosító körülményként vette figyelembe a feltárt jogsértések számát, a hitelintézet piaci súlyát, illetve azt, hogy több hiányosság huzamosabb ideje állt fenn. Enyhítő körülménynek számított ugyanakkor, hogy
a jogszabálysértéseknek nem volt hatásuk a bank biztonságos működésére vagy az ügyfélkörre, illetve az, hogy több probléma csak egyedi szinten vagy kis számban merült fel.
A vizsgálat során a hitelintézet emellett együttműködő magatartást tanúsított, több problémát már a jegybanki eljárás során dokumentáltan kiküszöbölt, mások kijavítását pedig megkezdte.
Az átfogó vizsgálat nyomán a jegybank ma publikált határozataiban kötelezte a K&H bankcsoport tagjait az egyes intézményeknél feltárt hibák és hiányosságok kiküszöbölésére, illetve a problémák kapcsán érintett üzleti folyamatok, eljárások és a kapcsolódó belső szabályzatok módosítására. Mindezek végrehajtásáról az érintett intézmények – vezető testületeik által is megtárgyalt, jóváhagyott belső ellenőri jelentés megküldésével – az MNB által kitűzött határidőn belül kötelesek beszámolni.
Az MNB az vizsgálat során megállapított hiányosságok miatt összességében 29,2 millió forint felügyeleti bírságot is kiszabott a bankcsoport tagjaira. Ezen belül a legnagyobb összegű bírságtétel, 27,2 millió forint megfizetésére a jegybank a K&H Bank Zrt.-t kötelezte.
Hónapokig húzódott a találkozó előkészítése. 
