A vizsgálat során több tucat állásfoglalást adtak ki, és mintegy 600 kérdést válaszolt meg a jegybank, emellett a fogyasztók visszajelzéseit is figyelembe vették. Az egyes pénzintézeteknél ugyan akadtak kisebb-nagyobb hibák, jellemzően a fogyasztók tájékoztatásával, a honlapokon szereplő hivatkozásokkal, a panaszkezeléssel és a tájékoztatási szabályzat megszegésével voltak gondok. Ezeket azonban még a vizsgálat ideje alatt kijavították az érintettek. Az MNB az elszámoláshoz kapcsolódó jogszabálysértések miatt összességében 155 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, ebből a legtöbbet a Banif Plus Bank Zrt. kapta, 112,3 millió forintot.