Nyugtatott a felügyelet: rendben ment a forintosítás

A jegybank összesen 322 pénzügyi intézetnél tartott tematikus, az elszámolásokhoz és a forintosításhoz köthető vizsgálatot. A mintegy egyéves időszak alatt a felügyelet ellenőrizte többek között az intézmények elszámolási folyamatait, a fogyasztóknak küldött elszámolási értesítő leveleket, a vonatkozó jegybanki rendeleteknek és ajánlásnak való megfelelést, sőt az intézmények elszámolási panaszkezelését is. Az esetleges egyedi problémák mellett azonban rendszerszintű hibát nem talált a felügyelet, ezt közölte az MNB a Privátbankár.hu-val.

A vizsgálat során több tucat állásfoglalást adtak ki, és mintegy 600 kérdést válaszolt meg a jegybank, emellett a fogyasztók visszajelzéseit is figyelembe vették. Az egyes pénzintézeteknél ugyan akadtak kisebb-nagyobb hibák, jellemzően a fogyasztók tájékoztatásával, a honlapokon szereplő hivatkozásokkal, a panaszkezeléssel és a tájékoztatási szabályzat megszegésével voltak gondok. Ezeket azonban még a vizsgálat ideje alatt kijavították az érintettek. Az MNB az elszámoláshoz kapcsolódó jogszabálysértések miatt összességében 155 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki, ebből a legtöbbet a Banif Plus Bank Zrt. kapta, 112,3 millió forintot.