A bank a visszaélési kísérlet kapcsán már megtette a szükséges biztonsági intézkedéseket és jogi lépéseket. Az OTP pénteki közleményében hangsúlyozza, hogy a levél hamis, és az abban található hivatkozásra kattintva egy adathalász oldalra jutnak az óvatlan ügyfelek.
A bank kiemeli, hogy soha nem kért és nem kér e-mailben ügyféladatokat. Amennyiben a tájékoztatás nem ért el időben az ügyfélhez és adatait már megadta, az OTP Bank kéri, hogy haladéktalanul lépjen kapcsolatba a bank ügyfélszolgálatával.
A háború lezárásáról is beszélt. 
