A romániai Societatea Comerciala de Asigurare-Reasigurare Astra S.A. Biztosító – illetve annak magyarországi fióktelepe (Astra Fióktelep) – a tevékenységi engedélyének visszavonásáról rendelkező román pénzügyi felügyeleti döntés után is változatlanul köteles teljesíteni a biztosítási szerződésekből eredő kötelezettségeit és rendezni a díjfizető ügyfelek, illetve a vétlen károsultak kárait mindaddig, amíg a román bíróság el nem rendeli a biztosító felszámolását.

A Magyar Nemzeti Bank képviselői ma egyeztettek az Astra Fióktelep vezetőivel. Ez alapján azt írják: a hazai fióktelep valamennyi kommunikációs csatornáján – online, e-mailben vagy telefonon – a megszokott módon fogadja a kárbejelentéseket és kezeli az ügyfelek ügyeit.

Fizetnie kell a biztosítónak

A díjfizető ügyfelekkel szembeni károk rendezésére a biztosítónak a felszámolás elrendeléséig, illetve a román törvények előírása szerint ezt követően egy átmeneti időszakig (az ügyfélszerződések fennmaradásának időpontjáig) van kötelezettsége. Az e célra létrehozott romániai és magyar garanciaalapok csak ezt követően veszik át a kártalanítási feladatokat.

Az MNB azt javasolja, hogy az ügyfelek mielőbb jelentsék be kárigényüket a biztosító felé – a károkozó biztosítottak mellett a vétlen károsultak is.

Ne köss biztosítást az Astránál!

Az MNB elvárja az Astra Fióktelepétől és a közvetítőktől, hogy ne kössenek és közvetítsenek újabb biztosítási ügyfélszerződéseket - írják. Célszerű, hogy az ügyfelek Astra-biztosításaikat évfordulóra felmondva más biztosítónál kössék újra, illetve maguk se kezdeményezzék új biztosítások megkötését itt.

Amennyiben az Astra Fóktelep ebben együttműködik, lehetőség van azokanak a szerződéseknek a felmondására is, amelyeknek még nem járt le az évfordulója. A két fél közös megegyezésével akár azonnali megszüntetésre is lehet lehetőség - kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás esetén ilyenkor arra kell odafigyelni, hogy ezzel egyidejűleg egy másik biztosítónál kössünk új biztosítást, különben a kieső időszakra az ügyfélnek magas fedezetlenségi díjat kell fizetnie.