Az uniós szabályok követésére szólította fel az Airbnb-t az Európai Bizottság, többek között az árak átlátható feltüntetésére szólították fel az online piacteret üzemeltető vállalatot. Az uniós bizottság tájékoztatása szerint a döntés oka, hogy az Airbnb árainak bemutatása és számos feltétele nem felel meg a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat tiltó uniós irányelvnek, a tisztességtelen szerződési feltételeket tiltó irányelvnek, valamint a polgári és kereskedelmi ügyekben a joghatóságról szóló rendeletnek.
A cégnek most módosítania kell az árak bemutatását, hogy a fogyasztó azonnal a teljes árat lássa, amely tartalmaz valamennyi kötelező költséget és díjat, például a takarítási díjakat – ha pedig nem lehet valamiért előre kiszámítani a teljes költséget, arról egyértelmű tájékoztatást kell adniuk. Ezen felül meg kell jelölni, hogy magán- vagy hivatásos vendéglátó tette-e az ajánlatot, mivel érvényben lévő fogyasztóvédelmi szabályok eltérőek.
Nem módosíthatnak kényükre-kedvükre
A módosítások szerint az Airbnb nem vezetheti félre a fogyasztókat azzal, hogy a lakóhelyük szerinti tagállamtól eltérő országban fordul bírósághoz. Egyoldalúan és indokolás nélkül nem határozhat arról, hogy mely feltételek maradnak hatályban valamely szerződés megszüntetése esetén. Ezen felül nem foszthatja meg a fogyasztókat attól az alapvető törvényes joguktól, hogy személyes kár vagy egyéb kár esetén pert indítsanak a vendéglátó ellen. Továbbá nem módosíthatják a szerződési feltételeket előzetes tájékoztatás nélkül, illetve lehetőséget kell biztosítani a szerződés felmondására.
|
A lakáskiadók sem ússzák meg az online kasszát? Már az idén az online pénztárgép bekötésére köteleznék a szállásadókat. További részletek >>> |
Az Airbnb visszatérítésre, kártérítésre és a kártérítési követelések érvényesítésére vonatkozó politikáját egyértelműen meg kell határozni, és e politika nem foszthatja meg a fogyasztókat attól a joguktól, hogy éljenek a rendelkezésükre álló jogorvoslati lehetőségekkel. Az oldalon pedig könnyen hozzáférhető linket kell biztosítani az online vitarendezési platform eléréséhez.
A cégnek augusztus végéig kell javaslatokkal előállnia, amelyeket az EB és a fogyasztóvédelmi hatóságok is felülvizsgálnak majd. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) június második felében fogadta el az Airbnb Ireland korlátlan felelősségű társaság magyarországi kötelezettségvállalását, amelynek alapján a társaság köteles módosítani a fogyasztóknak nyújtott tájékoztatásait a díjairól. A hivatal korábban azért indított eljárást a céggel szemben, mert feltételezhetőnek találta, hogy díjakkal, költségekkel kapcsolatos tájékoztatásai megtévesztik a fogyasztókat.
Magyarországon már megtalálták a megoldást
Ahogy arról korábban már írtunk, a magyar Gazdasági Versenyhivatal korábban már tett intézkedéseket az szállásközvetítő felé, az eljárásban vállaltak alapján a társaság köteles módosítani a fogyasztóknak nyújtott tájékoztatásait a díjaival kapcsolatosan. A GVH már 2016-ban eljárást indított, mivel feltételezhetőnek találta, hogy díjakkal, költségekkel kapcsolatos tájékoztatásai megtévesztik a fogyasztókat
|
Kivégzik az Airbnb-t Budapesten? Ami most történik, még csak a kezdet Az utóbbi időben számos konfliktusról lehetett hallani a belvárosi bulinegyed lakosai és a buliturizmusra épülő szórakozóhelyek között. A vitában a lakók a nyugalmukat védték, a szolgáltatók pedig a bevételüket, a befolyó adóforintokat és a munkahelyeket. Részletek >>> |
A GVH több körben kérte az eljárás során az Airbnb által ajánlott kötelezettségvállalás pontosítását és kiegészítését, míg azt végül alkalmasnak találta arra, hogy a társaság magatartását összhangba hozza a jogszabályi előírásokkal, így szolgálva a közérdeket. A vállalás keretében az Airbnb magyar nyelvű weboldalain a fogyasztók az utazás dátumának megadása után a teljes, valamennyi díjtételt (pl. a takarítási díjat és a további vendég után fizetendő díjakat) tartalmazó árat látják majd valamennyi felületen.
Továbbá, az utazás dátumának megadása nélküli kereséskor pedig a fogyasztók az ár értelmezését segítő, figyelmeztető üzenetet látnak majd arról, hogy a teljes árat – amelyet idegenforgalmi jellegű adók is növelhetnek – a dátum és a vendégek számának megadását követően ismerhetik meg. Az Európai Bizottság intézkedési tehát összhangban vannak a GVH korábbi eljárásában foglaltakkal.
|
Most ezzel lehet nagyot szakítani a lakáspiacon Egy friss elemzés szerint a budapesti bérlakáspiacon idén eddig a legnagyobb kereslet pesti oldalon a VIII., XIII, XIV., míg budai oldalon a II. és a XI. kerületben található 30-49 négyzetméteres, egy vagy másfél szobás, téglaépítésű bútorozott és gépesített lakások iránt volt. Tovább >>> |
energiaárak 8,3 százalékkal nőttek. 
