Mint írják: a TIGÁZ azonban nem forgalmaz szénmonoxid érzékelő készülékeket. A szénmonoxid riasztók között is komoly minőségi különbségek vannak. A készülékek használatasorán figyelni kell azok hitelesítési határidejére, mert a készülékek csak a megadott határidőn belül alkalmazhatók.
Mire figyeljünk?
A szolgáltató munkatársai, valamint megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére sem.
A társaság ezért arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és engedjék eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamintszándékairól meggyőződtek. A TIGÁZ megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes, TIGÁZ arculati elemeket tartalmazó igazoló okmányokkal (igazolvány, megbízólevél) rendelkeznek, a megbízott vállalkozók részére pedig megbízó levelet állít ki a Társaság. Azügyfelekfelkeresésekor az az első lépés, hogy e dokumentumokkal igazolják magukat.
A TIGÁZ munkatársai és megbízottai jellemzően a következő ügyekben kereshetik fel ügyfeleiket személyesen, otthonukban:
- Műszaki átvétel
- Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
- Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
- Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
- Mérőhely ellenőrzés
- Mérőhely leolvasás
Hibaelhárítás
A társaság kéri ügyfeleit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a munkát végző személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, azt javasolják, hogy ne engedjék be. Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint jelezzék a TIGÁZ ügyfélszolgálatán a következő telefonszámon:
06 (40) 333-338.
Az ukrán pénzintézet válaszában több érdekesség is akad. 
