Neked is feltűnt? Nagyot változott a vonatközlekedés

2017. május 19. 09:15

Sokkal kevesebben panaszkodnak az utasok a MÁV szolgáltatásaira, pedig 3 millióval többször ültünk vonatra 2016-ban, mint egy évvel korábban.

Kép forrása: MÁV Zrt.

A MÁV közleménye szerint a társaság ügyfélszolgálatához tavaly – a 2015-ös adatokhoz képest – 10 százalékkal kevesebb, mintegy 32 ezer írásos észrevétel, panasz érkezett. A javuló eredmények között külön figyelmet érdemel az átalány-kártérítéssel kapcsolatos igények 38 százalékos, a csatlakozásmulasztással kapcsolatos visszajelzések 28 százalékos és az utastájékoztatási hiányosságokról szóló jelzések 19 százalékos csökkenése, ezt közölte a MÁV a Privátbankár.hu-val.

A vasúti szolgáltatások minőségével elégedett, a vasúti társaság törekvéseit elismerő, dicsérő hangvételű levelet író utasok száma viszont 15 százalékkal nőtt. Emellett egyre többen veszik igénybe az akadálymentesítést is az állomásokon, ilyen jellegű megkeresésből 22 százalékkal érkezett több. Tavaly egyébként nagyot ugrott a vonattal utazók száma, 2016-ban hárommillióval többen, 145 millióan utaztunk vonattal – ebből pedig csak félmillió esetben született panasz. Javult a MÁV ügyfélszolgálati rendszere is, jelenleg százból csupán egy hívás esetén nem találunk a vonal végén ügyintézőt.

Tájékozódjon hiteles forrásból: itt megadhatja, hogy a Google előnyben részesítse a Privátbankár cikkeit!

Címkék: Vásárló MÁV Menetrend Panaszkezelés ügyfélszolgálat Vonatközlekedés

Friss

Kettéválik a legnagyobb lengyel párt: Morawiecki köre szembefordult a PiS vezetésével
10 perce
Több mint 1000 milliárd forintos Eximbank-ügyek miatt tett feljelentést a gazdasági tárca
28 perce
Kenyeret és cirkuszt: hullanak a fejek, de jobban is élhetünk majd? Ez Viszont Privát
körülbelül 1 órája
Bajban a német ipari óriás: csődvédelmet kért a Varta
körülbelül 1 órája
Lényegesen olcsóbb lett az euró péntek estére
körülbelül 1 órája
A balti szél hűtötte az OTP-t, de a Mol történelmi csúcsra tankolt
2 órája
Megússza a pénztárcánk a hétvégi kirándulást: nem változik a tankolás ára
2 órája

Mfor.hu Top24

Vásárló Hitel vagy Ciprus? Így spórolhat meg milliókat a fenntartható esküvővel

Elek Lenke | 2026. július 18. 16:14

Egy átlagos lalkodalom 6-10 millió forintba kerül Magyarországon. Sokan viszont nem akarnak már erre áldozni, a pazarlást sem tartják helyesnek, és a milliókat másra költik inkább. Ezért is terjed a slow wedding.

Vásárló Mire érdemes költeni lakásfelújításkor, ha az értéknövelés a cél?

Márkázott tartalom | 2026. július 18. 11:06

Lakásfelújítás előtt joggal merül fel a kérdés, hogy vajon melyik beruházás térül meg igazán. Bár csábító lehet a legújabb trendeket követni, egy ingatlan értékét általában nem a látványos, hanem az átgondolt fejlesztések növelik leginkább. Azok a felújítások bizonyulnak jó befektetésnek, amelyek egyszerre javítják a lakás funkcionalitását, megjelenését és komfortját. Ha pedig a későbbi eladás vagy kiadás is szempont, különösen fontos, hogy olyan megoldások szülessenek, amelyek szélesebb kör számára is vonzóak.

Vásárló Mi vár az autósokra a benzinkutakon? Ez történik kedden

Privátbankár.hu | 2026. július 13. 13:23

Stagnálnak az árak.

Vásárló Az esküvő zenei aláfestése: hogyan válasszuk ki a megfelelő DJ-t?

Márkázott tartalom | 2026. július 11. 11:20

Életünk egyik legfontosabb napján, az esküvőnkön, a zene szerepe meghatározó. Gondoltunk már arra, milyen lenne egy film muzsika nélkül?

Vásárló A szépségápolási trendek új hulláma

Márkázott tartalom | 2026. július 9. 12:59

A szempillák és szemöldökök ápolása talán sosem volt ennyire a figyelem középpontjában, mint mostanság. Különösképpen a szempilla lifting és a szemöldök laminálás azok a technikák, amik egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek.

Vásárló A tiszta medencevíz titka: tévhitek és a valóság

Márkázott tartalom | 2026. július 8. 09:59

Egy saját kerti oázis gondolata szinte minden ingatlantulajdonos számára vonzó, hiszen a nyári kánikulában nincs is jobb egy frissítő csobbanásnál. Sokan azonban mégis elhessegetik ezt az álmot, és sokszor nem a kezdeti beruházás összege, hanem a későbbi fenntartás miatt mondanak le róla.

Vásárló Koreai szempilla lifting: A tökéletes választás titkai

Márkázott tartalom | 2026. július 7. 09:51

Biztosan te is észrevetted, hogy a szempilla lifting technikák hogyan változtatják meg az emberek arcát. Ezen belül a koreai szempilla lifting valami egészen különleges, hiszen itt nem csak egyféle padot használnak, hanem számos variációt, hogy mindenki megtalálhassa a saját stílusát. A személyre szabásra összpontosítanak, ami igazán figyelemre méltó ebben a módszerben.

Vásárló Hogyan befolyásolja a nyomtatás a vállalkozások sikerét?

Márkázott tartalom | 2026. július 6. 12:38

A nyomtatási ipar folyamatosan fejlődik, és akik nem tartják a tempót, óriási lehetőségeket szalaszthatnak el. De miért játszik ilyen fontos szerepet a nyomtatás a mai üzleti életben? Képzeld el, hogy egy rangos konferencián vagy, ahol mindenki látványos, igényesen kidolgozott prospektust kaptál kézhez, mely már első ránézésre is beazonosítható. Milyen benyomást keltene? A saját anyagaid vajon felérnének hozzá?

Vásárló Szinusz inverter: a megbízható áramellátás szakértője

Márkázott tartalom | 2026. július 6. 12:35

A modern életvitel egyre több elektromos eszköz használatát teszi szükségessé, legyen szó otthoni készülékekről vagy munkaeszközökről. Olyan megoldásra van szükségünk, amely megbízható és stabil áramot biztosít, bármilyen helyzetben. Itt lép közbe a szinusz inverter, ami lényeges szerepet játszik sokféle elektromos berendezésünk zavartalan működésében.

Vásárló Az autóápolás modern világa

Márkázott tartalom | 2026. július 6. 12:34

Az autóápolás több mint csupán a külső megjelenés szépítése; egyaránt a jármű hosszú életének kulcsa és a költséges javítások elkerülésének módja is. Talán nem gondolná, de az autó rendszeres gondozása közvetlen hatással van mindennapi kényelmére és pénzügyeire is.

Heti top