A vizsgálat során a GVH megállapította, hogy a műsorvezető és a műsorban megjelenő szöveges tájékoztatások, feliratok szisztematikusan, egymásra épülve, folyamatosan azt az üzenetet közvetítik a fogyasztók felé, hogy éppen egyetlen fogyasztó sem kezdeményez telefonhívást, így azonnal segítséget kaphatnak aktuális problémáikra. A kihagyhatatlan megoldásokat, a visszautasíthatatlan segítséget hangsúlyozó kifejezésekkel sürgetően arra ösztönözték a fogyasztókat, hogy azonnal telefonáljanak.
A várakozást is kiszámlázták
Arra azonban nem hívták fel a figyelmet, hogy a telefonhívás nem garantálja a közvetlen műsorba kapcsolást és azt sem, hogy a kiválasztott jóshoz kerülnek, mivel a kiválasztott jós foglaltsága esetén egy szabad jóshoz kapcsolhatják, függetlenül attól, hogy melyik jóst hívta. Arról sem tájékoztatták a fogyasztókat, hogy a várakozás időtartamát és a bekapcsolásra nem kerülő hívásokat is kiszámlázzák, miközben a várakozás alatt jellemzően elhangzott a „kérem tartsa a vonalat” üzenet, ami várakozásra ösztönözte a telefonálókat.
A GVH megállapítása szerint az EZO.TV műsor a várakozási jellemzők miatt valójában több szerencseelemet, bizonytalansági faktort tartalmaz, így a műsor alapvetően nem különbözik azon interaktív betelefonálós műsoroktól, ahol a fogyasztó valamilyen nyeremény miatt emelt díjjal betelefonál a játékba, ahova a bekerülési esély is alacsony a véletlenszerű bekapcsolás miatt.
A vállalkozás az EZO.TV című műsorban nyújtott jóslási szolgáltatással a díjköteles várakozás és a kiválasztottól eltérő jós lehetséges kapcsolása révén a szakmai gondosság követelményét megsértette, valamint agresszíven ösztönözte betelefonálásra a fogyasztókat. A GVH ezért 13 és fél millió forint bírságot szabott ki a vállalkozásra. A bírság kiszabásánál súlyosító körülményként értékelte a hivatal, hogy a széleskörű tájékoztatásokkal elért fogyasztói kör sérülékenynek tekinthető.
LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!
Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas
szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol
nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk
egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek
között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is
tartalmaz.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!
-
Litvánia páncélozott járműveket küldött Ukrajnának
6 órája
-
Mit szólt a forint Matolcsy Györgyék döntéséhez?
7 órája
-
Forronganak az amerikai elitegyetemek – ebbe még Biden is belebukhat
7 órája
-
Már most fáj a Molnak a kormány terve
8 órája
-
Valami történt az amerikai gazdaságban
8 órája
-
Mit jelez Matolcsy Györgyék lépése?
9 órája
-
Nem várt helyről kapott beszólást Varga Mihály
9 órája
-
Még nagyobb lesz a gödi Samsung-gyár?
-
Milliárdos ajándékot kapott Balog Zoltán egyházkerülete
-
Matolcsy Györgyék döntöttek, erre várt az ország
-
Csődtömegnek tűnik a kormány egyik ikonikus rendszere
-
Magyarország megszerezte az utolsó helyet az uniós mezőnyben
-
Újabb fizetős parkolási zónák jönnek Budapesten
-
Üzemanyag: újra bevezeti a kormány az ársapkát ?
- Putyin ma éjjel nem fog jól aludni, a szlovákok is beszállnak Ukrajna felfegyverzésébe 2024. április 20. 17:13
- Lassan kezdhetünk nagyon félni attól, ami Ukrajnában történik a drónokkal 2024. április 18. 05:41
- Telekom-ügyfél? Fontos bejelentést tett a szolgáltatója 2024. április 17. 11:18
- Lecsapja Magyar Péter az Orbán Viktor által feladott magas labdát? 2024. április 17. 05:43
- Itt az áttörés: Románia csapatokat küldhet a szomszédba 2024. április 3. 13:15
- Egyre többen menekülnek veszettül Orbán Viktor fontos szövetségese elől 2024. március 31. 17:17
- A nap képe: megtaláltuk Simicska Lajos luxusautóját 2024. március 31. 09:38
- Magyar Péter olyat tett, amire nagyon rég volt példa – Ez Viszont Privát podcast 2024. április 5. 15:01
- A „csehszlovákok” Ukrajnába mennek - beérnék a németeket 2024. március 7. 15:01
- Japán 2027-re várja Tajvan lerohanását 2024. február 27. 15:02
- Utoléri -e Európa Oroszországot lőszergyártásban ASAP, azaz „sürgősen”? 2024. március 18. 19:03
Mit szólt a forint Matolcsy Györgyék döntéséhez?
Délutánra erősödött a főbb devizákkal szemben a hazai fizetőeszköz.
Már most fáj a Molnak a kormány terve
Újra bevezethetik az ársapkát, a lépés a Mol-részvények keddi kereskedésére is hatott.
Valami történt az amerikai gazdaságban
A gazdasági növekedés lendülete mérséklődött.
-
Mit jelez Matolcsy Györgyék lépése?2024. április 23. 17:12
-
Hiányoznak az uniós pénzek az építőiparban és a megszorítások is ártanak2024. április 12. 14:07
-
Már látni, mikor jöhet új világ a kamatcsökkentésnél2024. március 26. 17:17
-
Már látni, hol lesz az alapkamat év végére?2024. február 27. 17:43
-
MBH Bank: a magas infláció miatt az inaktívak visszatértek a munkaerőpiacra2024. január 26. 15:45
-
Kár volt nagyon örülni: drágulhat az élelmiszer a boltokban2024. január 12. 14:41
-
Itt egy jóslat: nagyon mélyre zuhan itthon az infláció2024. január 12. 13:25
-
Ugrásra készen állnak kockázati tőkebefektetők, pozitív jeleket látnak
16:04
-
Miközben mi szidjuk az uniót, mások meg be akarnak menni
15:03
-
Az MNB 50 bázisponttal csökkentette a jegybanki alapkamatot
14:02
-
A Renault rajongók nagy korszaka elé nézünk
13:01
-
Homlokegyenest másképp látja az EU helyzetét a Fidesz és az Európai Bizottság
12:12
-
Javában tart Magyarország exkluzív boreseménye
20:08
-
Osztrák paradigmaváltás a turizmusban
14:02
-
Speciális módszerrel restaurálják Magyarország legidősebb nagyharangját
14:02
-
Ha Londont már látta, íme a vidéki Anglia 5 ikonikus és ritkábban látott látnivalója
14:02
-
15 milliárd forintra pályázhatnak a hazai turisztikai ágazat szereplői
14:02
-
Nem indul újra Császár Zoltán képviselő
16:12
-
A legtrendibb kanapéstílusok (X)
15:40
-
Mitől nápolyi a pizza? (X)
12:51
-
Megvan a döntés az egri elkerülő út kapcsán - lesz aluljáró, felüljáró, de még turbókörforgalom is!
11:22
-
A baloldal egri jelöltje, Pál György mellett sorakozott fel Dobrev, Komjáthi és Vadai
08:33
-
Itt az áttörés: Románia csapatokat küldhet a szomszédba
2024. április 3. 13:15
-
Egyre többen menekülnek veszettül Orbán Viktor fontos szövetségese elől
2024. március 31. 17:17
-
A nap képe: megtaláltuk Simicska Lajos luxusautóját
2024. március 31. 09:38
-
Magyar Péter olyat tett, amire nagyon rég volt példa – Ez Viszont Privát podcast
2024. április 5. 15:01
-
Elég a turistákból: hatalmas tüntetés készül a magyarok kedvenc üdülőhelyén
2024. április 14. 11:33
-
Aki gázzal fűt, örülhet az új prognózisnak
2024. április 23. 11:55
-
Érkezik az új, nyolcmillió forintos elektromos Dacia
2024. április 23. 12:59
-
Lehullt a lepel, Matolcsy Györgyék léptek
2024. április 23. 14:01
-
Kijön-e a matek Ukrajnában?
2024. április 23. 05:29
-
Fordulat jöhet a lakossági napelemes piacon
2024. április 23. 08:49