Ha a fogyasztásmérő nem jó, az elszámolás sem lesz pontos. |
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal kiadványa szerint a felhasználók nagy része nincs tisztában a villany-, a gáz- és a vízóra ellenőrzésével és cseréjével kapcsolatos szabályokkal, valamint a szolgáltató és a fogyasztó jogaival és kötelezettségeivel. A MEKH „Óvja mérőóráját” című kiadványa nem csak arra hívja fel a figyelmet, hogy hogyan kerülhető el a szabálytalan vételezés gyanúja, hanem azt is megmutatja, hogy mi a teendő, ha a szolgáltató eljárásával a fogyasztó nem ért egyet, a szabálytalan vételezést nem ismeri el.
Mire érdemes ügyelni?
Ha a szolgáltató ellenőrei szabálytalan vételezés gyanúját állapítják meg, jegyzőkönyv felvétele mellett a mérőórát leszerelik és megvizsgálják. A közlemény szerint fontos, hogy a fogyasztó vagy képviselője végig jelen legyen az ellenőrzéskor, hogy a jegyzőkönyvben ő is rögzíthesse észrevételeit.
A felhasználónak például kötelessége megóvni a nála elhelyezett mérőórákat a sérülésektől, amennyiben ezt elmulasztja, vagy amennyiben a közműszolgáltató szabálytalan vételezést állapít meg, úgy akár több százezer forint összegű kötbért kell fizetnie a fogyasztónak. A büntetés mellett ráadásul élet- és balesetveszélyes is egy szabálytalanul beszerelt fogyasztásmérő.
A kiadvány hamarosan elektronikusan is elérhető lesz a hivatal honlapján, illetve már most elérhető a MEKH ügyfélszolgálatán és a kormányhivatalokban.