Az államtitkár - a fideszes kezdeményezésre tartott vita indításaként elmondott felszólalásában - azt mondta: a mostani kormányzati ciklust megelőző nyolc év "hiányos, ellentmondásos és egyoldalúan szolgáltatóbarát szemléletű" energetikai szabályozása, illetve a gazdasági világválság nyomán fellépő pénzügyi problémák együttes hatására az elmúlt években gyors ütemben nőtt a magyar családok, háztartások rezsikiadása.

Amikor a közműszámlák kiegyenlítése sok családnak mindennapi gondot jelent, akkor megengedhetetlen a közszolgáltatást nyújtó cégek extra méreteket öltő profittermelése - hangsúlyozta.

Az államtitkár szerint az kormány az elmúlt időben minden lehetőséget megragadott, hogy az emberek hétköznapi nehézségeit csökkentse és a jövőben is mindent megtesz annak érdekében, hogy az energiaárak a lakosság teherviselő képességéhez illeszkedő módon és mértékben alakuljanak, a háztartások jövedelméből energetikai kiadásokra fordított összegek csak a lehető legindokoltabb esetekben növekedjenek.

Ezek kellene még megoldani

Rétvári Bence a még megoldandó kérdések közé sorolta a számlaképek felülvizsgálatát, illetve annak áttekintését, hogy megfelelő számú ügyfélszolgálat és panaszkezelési fórum áll-e rendelkezésre a fogyasztók számára.

Szerinte elemezni kell a jelenleg díjfizetés mellett igénybe vehető többletszolgáltatások körét, és az indokolatlan tételeket ingyenessé kell tenni, valamint meg kell vizsgálni a leolvasással, méréssel és díjfizetéssel kapcsolatos rendelkezéseket.

Az államtitkár hangsúlyozta: a szabálytalan vételezést és az energialopást törvényes eszközökkel vissza kell szorítani, a szolgáltatói túlkapások azonban nem megengedhetőek. A tisztességes, becsületes fogyasztók védelme alapvető feladat - rögzítette.