A társaság indoklása szerint a 2013 januárjától kezdődő változások célja, hogy a Magyar Telekom az ügyféligények változására és a piaci kihívásokra rugalmasan és időben reagálva, képes legyen kiaknázni az új, innovatív szolgáltatási és üzleti lehetőségeket.

Az Igazgatóság döntése alapján a jövő évtől életbe lépő legfontosabb változások a következők: a jelenlegi értékesítési és szolgáltatási vezérigazgató-helyettes pozíció átalakul és átnevezésre kerül, a jövőben lakossági szolgáltatások vezérigazgató-helyettesi pozícióként működik. Továbbá a jelenlegi marketing vezérigazgató-helyettesi pozíció megszűnik, az új, kis- és középvállalati szolgáltatások vezérigazgató-helyettesi pozíció jön létre az érintett ügyfélkört kiszolgáló terület irányítására. Mindezen változások mellett a jelenlegi vállalati szolgáltatások vezérigazgató-helyettes pozíció magyar megnevezése nem változik. Legutolsó sorban pedig a jelenlegi stratégiai és üzletfejlesztési vezérigazgató-helyettes felelősségi területe átalakul és átnevezésre kerül; a pozíció neve a jövőben üzletfejlesztési vezérigazgató-helyettes lesz.

A Magyar Telekom tájékoztatója szerint a felsővezetők száma nem változik, továbbra is az elnök-vezérigazgató és nyolc vezérigazgató-helyettes alkotja a vállalat operatív vezetéséért felelős Ügyvezető Bizottságot. A Magyar Telekom Ügyvezető Bizottsága kidolgozza a társaság működése és tevékenysége átalakításának, valamint az új szervezeti-irányítási struktúrának a további részleteit, amelyekről a későbbiekben születik döntés. A társaság az új stratégiai irányokról és a működési modellről az ősz folyamán nyújt további tájékoztatást.

A szervezeti változásokkal összefüggésben Király István marketing vezérigazgató-helyettes munkaviszonya közös megegyezéssel 2012. június 30-án megszűnik. A marketing vezérigazgató-helyettes feladatait a szervezeti változások hatályba lépéséig, az év végéig Szabó Melinda lakossági szegmensmarketing igazgató látja el. Maradi István műszaki vezérigazgató-helyettes közös megegyezéssel szintén távozik a Magyar Telekomtól 2012. július 31-ével.  Utódlásáról később születik döntés.

Christopher Mattheisen elnök-vezérigazgató a távozó felsővezetőket méltatva elmondta: Király Istvánnak és Maradi Istvánnak rendkívül sokat köszönhet a Magyar Telekom. Tevékenységükkel messzemenően hozzájárultak ahhoz, hogy a Telekom innovatív és minőségi szolgáltatóként, mind műszaki, mind marketing szempontból valódi piacvezetőként vehet részt a hazai piaci versenyben.