A CIB Internet Bank sikerének egyik titka a széles körű, folyamatosan bővülő szolgáltatásokban rejlik (x)
A CIB Internet Bank számos elismerést kapott az elmúlt időszakban, legutóbb a Privátbankár.hu által szervezett megmérettetésen a Legjobb Lakossági Internet Bank 2008 díjat nyerte el. A CIB Internet Bank sikerének egyik titka a széles körű, folyamatosan bővülő szolgáltatásokban rejlik. Már a szolgáltatás 2001-es indulásakor – harmadik internetbanki szereplőként lépve a piacra – alapvető szempont volt a funkciógazdagság, amelyet a mai napig előnyként igyekszünk megőrizni – tájékoztatott Szabóné Kisváradi Krisztina, a CIB Bank értékesítési csatorna fejlesztésért felelős vezetője.
- Milyen szolgáltatások érhetők el jelenleg a CIB Internet Bankon?
- Több mint 280 000 ügyfelünk egyetlen felületen kezelheti banki, befektetési és lízing ügyleteit, összesen csaknem 70 funkció segítségével. A lehetőségeknek ez a széles köre egyedülálló a hazai piacon. Kiemelném, hogy a klasszikus alapműveleteken túl – mint amilyenek például a lekérdezések, az átutalási megbízások, a betétlekötések – különféle banki szolgáltatások (pl. bankkártyák, hitelek) is igényelhetők, mobiltelefon egyenleg tölthető fel. Közüzemi beszedések is könnyen kezelhetők, ügyfeleink az esedékes díjtartozásukat – ha úgy adódik – akár letilthatják, vagy limit felett engedélyezhetik azok kifizetését.
- Kínálnak-e nem kifejezetten banki, pénzügyi szolgáltatást is a felületen?
- Igen, a CIB Internet Bank Klub tagjai számos webáruházban vásárolhatnak kedvezményesen, miáltal nemcsak időt, de pénzt is megtakaríthatnak. Ehhez nem kell mást tenniük, mint az internetbanki felületről indítani a vásárlási megbízást. Szolgáltatásunkat folyamatosan bővítjük újabb és újabb partnerek bevonásával. Hamarosan már nemzetközi buszjegyet is kedvezményes áron tehetnek a képzeletbeli bevásárlókosarukba az ügyfeleink.
- Gondolom, ügyfeleiknek csak csekélyebb hányada veszi igénybe a speciális funkciókat. Mennyire tartják fontosnak, hogy minél szélesebb kör ismerje meg a CIB Internet Bank sokoldalúságát?
- Nagyon lényegesnek tartjuk, és teszünk is érte. A CIB Internet Bank nyitóképernyőjén például állandó információs rovatokat működtetünk, amelyekben folyamatos tájékoztatást adunk az újdonságokról. Ezen kívül a felhasználásra vonatkozó tippekkel is szolgálunk. Természetesen nem csupán magát az internetbanki felületet használjuk erre a célra. Honlapunkon, valamint a számlakivonatainkhoz mellékelt Lakossági hírlevelünk „Tudta-e Ön...” rovatában havonta jelentetünk meg termékeinkről – így a CIB Internet Bankról is – hasznos információkat és használati tippeket. A CIB Internet Bank működését természetesen bárki kipróbálhatja a honlapunkról elérhető demo verzióban is.
- Mi határozza meg a jövőbeni szolgáltatásfejlesztéseket?
- Napjainkban igen fontos szempont a hatékonyság növelése, és valljuk be, nincs annál hatékonyabb megoldás – sem az ügyfél, sem a bank számára –, mint amikor saját otthonunkból „önkiszolgáló módon”, elektronikus banki felületen keresztül tudjuk intézni pénzügyeinket.
Szolgáltatásaink fejlesztésének alapját egyrészt – természetesen – ügyfeleink igényei, másrészt a piaci trendek és fejlődési irányok határozzák meg. Piackutatásunk részét képezi ügyfeleink igényeinek, elégedettségének rendszeres felmérése, de az egyedi visszajelzésekből is tanulunk. Amit csak lehet, beillesztünk a fejlesztéseink sorába, legyen szó akár tartalmi, akár funkcionális elemekről.
Folyamatosan fejlesztünk, idén is készülünk újdonságokkal – látványosakkal és kevésbé látványosakkal egyaránt. Terveink szerint olyan addicionális funkciók is elérhetők lesznek online, amit eddig csak a bankfiókokban, vagy a CIB24 telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül intézhettek az ügyfelek. Így rövidesen a VIBER átutalás lehetőség is elérhető lesz az online bankolásban, és szintén még 2009 folyamán egy elektronikus kereskedelmet támogató megoldással is bővítjük szolgáltatásunkat.
Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá
havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is,
a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk!
Legyen Ön is előfizetőnk!
A pályázási folyamatot megkönnyítő, új digitális előszűrő szolgáltatás érhető el októbertől az MBH Csoport mikro-, kis- és középvállalatoknak szóló BUPA platformján. A cégek azonban nemcsak a pályázatokhoz, hanem teljes életútjuk során asszisztenciát kaphatnak a digitális felületen.
Piaci rést betöltő társasjáték jelent meg október 25-én: a Cégépítők társasjáték megszületéséről és játékmenetéről Egerszegi Krisztiánnal, a MiniCRM tulajdonosával, a Cégépítők alapítójával beszélgettünk.
Ha még most vagy csak a hosszabb lélegzetvételű nyaralás előtt, akkor minden bizonnyal minden munkával kapcsolatos témától a falnak mennél. Teljesen érthető módon érzed azt, hogy telítődtél, hiszen már javában az év második felében járunk, és a megfeszített munkatempóból még nem is igazán tudtál alább engedni.
A business mentor nem varázsló, ám mégis rendkívül fontos szerepet játszhat több, a hazai kkv-szektort rendkívüli mértékben érintő konfliktushelyzet kezelésében. Közreműködésével a vállalatok tulajdonosai és vezetői olyan külső támogatást kaphatnak, amely segíti őket a tudatosabb vállalatvezetésben és előmozdítja üzleti és személyes fejlődésüket. A Budapesti Gazdasági Egyetem rendhagyó szakirányú továbbképzéséről annak vezetőjével és egyik hallgatójával beszélgettünk.
Az uniós pályázatok körüli bizonytalanság csak kismértékben vetette vissza a cégek bizakodását, mintegy felük továbbra is reálisnak tartja, hogy ilyen forráshoz juthat - közölte a K&H magyarországi mikro, kis- és középvállalkozások (kkv) bizalmi indexe első negyedévi eredménye alapján.
Egerszegi Krisztián Jövőkép című könyvének megjelenése kapcsán készült interjúnk második részében beszélgetünk a vállalkozók 90 százalékáról, a magukat halálra hajszoló emberekről, és arról is, mit tanácsol a bölcs varázsló a gonosz sárkány legyőzéséhez.
.jpg)
.jpg)
Romániában megdőlt az autópálya-építés 11 éves rekordja. A hálózat 2024-ben jelentősen bővült. 
