A szervezet közleménye szerint az országos tisztifőgyógyszerész lakossági bejelentés alapján indított helyszíni vizsgálatot, aminek tapasztalatairól értesítette a Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányságot, valamint bejelentést tett az eset kivizsgálása érdekében. A bakonyszombathelyi, a rédei és ászári lakosok a zárva tartás ideje alatt a kisbéri Alma és BENU Ezüstkehely Gyógyszertárak, valamint a súri Mályva Patika Gyógyszertár szolgáltatásait vehetik igénybe.