Az uniós ügyekért felelős minisztereket tömörítő tanács keddi közleménye szerint a különleges képviselő feladata az olyan tevékenységek és kezdeményezések támogatása, amelyek az izraeli-palesztin konfliktus végleges, a két egymás mellett létrejövő állam megoldásán alapuló rendezésének irányába mutatnak.
Ennek keretében a különmegbízott „szoros kapcsolatot épít ki és tart fenn a közel-keleti békefolyamatban részt vevő valamennyi féllel, az érintett politikai szereplőkkel, más országokkal, valamint az ENSZ-szel és egyéb nemzetközi szervezetekkel, hogy együttműködjön velük a békefolyamat megszilárdítása érdekében”. Elősegíti továbbá a felek közötti kapcsolatteremtést, és szükség esetén hozzájárul egy új tárgyalási keret kidolgozásához.
Susanna Terstal Hollandia nagykövete volt Angolában, majd Iránban. 1994-től a holland külügyminisztérium jogi szolgálatán töltött be különböző tisztségeket, később Hollandia ENSZ és más nemzetközi szervezetek melletti helyettes állandó képviselője volt Genfben.
