2p

Mire készülhet a kormány?
Meg lehet még menteni az idei évet az ezer sebből vérző gazdaságban?

Online Klasszis Klub élőben Győrffy Dórával!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a közgazdászt, egyetemi tanárt!

2025. július 16. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

Akinek nincs elég pénze arra, hogy lakberendező szakember segítségével rendezze be a lakását, az eddig csak rokonaitól, barátaitól kérhetett tanácsokat, ám az Ikea úgy gondolja, változtathat ezen.

Az Ikea továbbképzi call centerének munkatársait, hogy képesek legyenek lakberendezési tanácsokat adni a bútoráruházlánc vásárlóinak – írta a Retail Gazette kiskereskedelmi szakportál. A bútorkereskedő mamut ugyanis rájött, hogy úgy erősítheti eladásait, ha hasznossá tudja tenni magát vásárlói lakásfelújításaiban. Eközben a megszokott, tipikus kérdéseket a Billie névre keresztelt mesterséges intelligencia fogja megválaszolni.

Az MI használatának növekedése nem jelenti azt, hogy a vállalat csökkenteni akarná a dolgozói létszámot. Fotó: Depositphotos
Az MI használatának növekedése nem jelenti azt, hogy a vállalat csökkenteni akarná a dolgozói létszámot. Fotó: Depositphotos

Az Egyesült Államok, Európa egyes országai, az Egyesült Arab Emírségek, Ausztrália és más országok után az Egyesült Királyságba a tavasz közepén érkezett meg a belsőépítészeti tanácsadás. A szigetországban 25 fontba (11 ezer forint) kerül egy 45-60 perces lakberendezési kiselőadás videóhívás keretében. Ehhez a tanácsadó mellékel egy terméklistát, amiből a javasolt berendezés megvalósítható. A munkahelyek kialakítása kissé bonyolultabb. Egy alaprajzzal és háromdimenziós bemutatóval kiegészített konzultáció 125 fontba (54 ezer forint) kerül.

A Ingka Group, az Ikea tulajdonosa arról számolt be, hogy 2021 óta 8500 call centeres alkalmazottat képeztek ki belsőépítészeti tanácsadóvá. Billie, aki a cég egyebek mellett Magyarországon gyártott Billy könyvszekrényéről kapta a nevét, a vásárlói kérdések 47 százalékát válaszolta meg az elmúlt két évben.

A mesterséges intelligencia (MI) használatának növekedése nem jelenti azt, hogy a vállalat csökkenteni akarná a dolgozói létszámot. Legalábbis erre utalt Ulrika Biesert, az Ingka kulturális menedzsere, akinek elmondása szerint jelenleg nem foglalkoznak ezzel a lehetőséggel.

A 2022 augusztusában végződött pénzügyi évében 1,4 milliárd dollár bevételt hozott a telefonos és videós értékesítés, illetve a távoli belsőépítészeti tanácsadás az Ikeának. Ez a teljes bevétel 3,3 százaléka volt. A vállalat 2028-ra 10 százalékra akarja növelni ezt az arányt – árulták el a Reutersnek. Főként a tinédzsereket és 20-30 éves generációhoz tartozó vásárlókat akarják megcélozni ezzel a szolgáltatásukkal. Az Ikea weboldaláról indított vásárlások a teljes értékesítés negyedét tették ki a 2022-es pénzügyi évben.

A rovat támogatója a 4iG

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Makro / Külgazdaság Trump vámjai alatt liheg az EU – már keresik a megoldást
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 17:09
Augusztus 1-ig halasztják a viszontvámokat.
Makro / Külgazdaság Trumpra hangoltuk magunkat – nem volt könnyű dolgunk
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 15:06
A Trend FM hétfő délelőtti műsorában főszerkesztőnk, Csabai Károly az újabb vámháborús bejelentések apropóján megpróbált valamilyen logikát kiolvasni az amerikai elnök első féléves ténykedéséből.
Makro / Külgazdaság Nehéz elhinni, de talán nem drágul tovább a tankolás
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 12:49
Kedden is kitart az átlagár.
Makro / Külgazdaság Kiderült, mibe fektetnek szívesen a magyar háztartások
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 11:27
Előnyben részesítik az állampapírokat.
Makro / Külgazdaság Új-Zéland diákversenyre kel Ausztráliával, sőt az Egyesült Államokkal is
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 09:43
Új-Zéland célja, hogy 2034-re megduplázza nemzetközi oktatási piacának értékét, többek között azzal, hogy enyhíti a külföldi diákokra vonatkozó részmunkaidős foglalkoztatási szabályokat – jelentette be hétfőn a kormány.
Makro / Külgazdaság Minimum 1,2 milliós nettó kereset kell majd az Otthon Start és a CSOK Plusz teljes kihasználásához
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 08:54
A támogatások kombinálása lehet az igazán nyerő pénzügyileg.
Makro / Külgazdaság Felemás számokat produkált az építőipar
Privátbankár.hu | 2025. július 14. 08:33
Magára találhatott kicsit az építőipar az előző hónapokhoz képest.
Makro / Külgazdaság Megszólalt a vámokról Von der Leyen is
Privátbankár.hu | 2025. július 13. 16:32
Első körben békülékeny lépést jelentett be, van még idő tárgyalni.
Makro / Külgazdaság Macron visszaütne Trumpnak, de ki áll mellé?
Privátbankár.hu | 2025. július 13. 15:53
Jöttek harcias, de kevésbé harcias nyilatkozatok is az uniós vezetőktől a 30 százalékos amerikai gigavámra.
Makro / Külgazdaság Elon Musk tett egy szívességet Izraelnek
Privátbankár.hu | 2025. július 13. 12:44
Fontos izraeli műhold került a helyére.
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG