A Magyar Nemzeti Bank rendszeres, átfogó vizsgálatot folytatott a biztosítónál, ahol a 2013 októberétől a vizsgálat lezártáig terjedő időszakot tekintették át. Bár a jegybank több hiányosságot is feltárt, ezek alapvetően nem érintik a biztosító megbízható működését, ezt közölte az MNB a Privátbankár.hu-val. A rengeteg probléma, valamint az ügyfelek hiányos tájékoztatása miatt összesen 58 millió forintos bírságot szabott ki a felügyelet.
A jegybank megállapította, hogy az Union Biztosító egyebek közt a szavatolótőke-számítása során nem vett figyelembe minden számszerűsíthető kockázatot, kockázatkezelési rendszere nem volt alkalmas az egyedi és összesített kockázatok folyamatos mérésére. Az informatikai rendszerelemek nem mindegyike volt megfelelően zárt, a számviteli kimutatásokban, egyes adatszolgáltatásoknál pedig nem a valós értékek szerepeltek. Emellett hiányosságokat találtak a panaszkezelési tevékenység, illetve élet- és nem-életbiztosítási szerződések – így az ingatlanbiztosítások, illetve a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítások – kötelező, illetve lehetséges tartalmi elemei kapcsán is. A feltárt jogsértések miatt a jegybank 40 millió forint felügyeleti és 18 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot is kiszabott a biztosítóra.