Bár a Magyar Nemzeti Bank adatai szerint 2012-ben csökkent a Magyarországon forgalomban lévő betéti kártyák száma, a MasterCard nemrég készült kutatása szerint egyértelműen fejlődik a magyar kártyahasználat. Jó jel például, hogy 35 százalékról 40 százalékra nőtt azok aránya, akik a bankkártyával vásárolnak, míg a rendszeres ATM-használók száma folyamatosan csökkent.
Bár a magyar kártyabirtokosok jó úton haladnak afelé, hogy felzárkózzanak a nyugat-európai gyakorlathoz, ahol a - legtöbbször díjmentes - kártyás vásárlás dominanciája jellemző, a költséges készpénzfelvételnek viszont jóval kisebb szerep jut, még sokat kell tenni annak érdekében, hogy a többség a bankkártyát részesítse előnyben, akár napi vásárlásai során.
Egyre sokszínűbb a külföldi bankkártya használat
A pozitív folyamatok a külföldi kártyahasználatban is megfigyelhetők: a rendszeres utazók között ma már jóval magasabb azok aránya, akik tudják, bankkártyájukat a magyar határon túl is elfogadják. Ennél is fontosabb, hogy a MasterCard felmérése szerint egyre sokszínűbb a külföldi kártyahasználat: a megkérdezettek a 2011-ig megszokott egy vagy kettő helyett legalább három bolttípust jelöltek meg, ahol külföldön kártyával szoktak vásárolni. Elsősorban a kis üzletek népszerűsége nőtt (pl. egyre több éttermi, taxi, stb. számlát fizetünk kártyával) és gyakori, hogy a külföldi utazások során is a plasztik használatával váltunk jegyet az ottani tömegközlekedésre.
Az internetes fizetés is fejlődik
A MasterCard felmérése szerint a legszembetűnőbb fejlődés mégis az internetes fizetés területén figyelhető meg. Itt több mint 10%-kal nőtt azon kártyabirtokosok aránya, akik biztosan tudják, hogy bankkártyájuk az interneten is használható (49%), és jelentős a növekedés az aktív online vásárlók között is. Utóbbiak aránya a 2011-es 26%-ról 2012 végére 36%-ra nőtt. A neten vásárlók harmada fizet kártyával, és bár ez az arány nem változott jelentősen, 2010 óta egyre kevesebben vannak, akik azért nem fizetnek kártyával online vásárláskor, mert szerintük az nem elég biztonságos.
Az internetes vásárlás oroszlánrészét az utazáshoz kapcsolódó költségek teszik ki: első helyen a szállás és repülőjegy kifizetése áll (41%), majd különböző elektronikai cikkek és a könyvek következnek. Az online kereskedelem új trendje, hogy feljövőben van a jegyvásárlás és a kuponos vásárlás, amelyet a válaszadók 20 százaléka már kipróbált.
Az új trendek is egyre népszerűbbek
Az érintésnélküli kártyák (PayPass) népszerűsége továbbra is rendületlenül nő, derül ki a kutatásból. Ma már a kártyabirtokosok fele tudja pontosan, hogy mi a PayPass, ami jelentős, több mint 20 százalékos növekedés 2011-hez képest. A kutatás szerint a PayPass megítélése minden vizsgált szempontból fejlődött. A fogyasztók jóval nagyobb arányban vélik úgy, hogy a PayPass megkönnyíti, gyorsabbá teszi a fizetést és hasonlóan biztonságos, mint egy hagyományos bankkártya.
A MasterCard felmérése a mobilfizetés területére is kiterjedt. A kutatásból kiderült, hogy a megkérdezettek 32%-ban használnak okostelefont, míg 2011-ben ez a válaszadók 22%-áról volt elmondható. Az okostelefon-használók fele már hallott a MasterCard fizetési alkalmazásáról, a MasterCard Mobile-ról, 6%-uk pedig már le is töltötte telefonjára a kártyás vásárlást segítő alkalmazást. A megkérdezetteknek pedig 40%-a volt nyitott a mobilos fizetésre.
Így lesz egyre tudatosabb a magyar bankkártya tulajdonos
Nőtt a fogyasztói tudatosság a bankkártya használattal kapcsolatban, és érzékelhetően egyre fontosabb szerepet játszik a kártya az ügyfelek életében - derül ki a MasterCard felméréséből. A felmérés egyik legfontosabb tanulsága, hogy a bankkártyájukat vásárlásra használó kártyabirtokosok aránya egy év alatt 35 százalékról 40 százalékra nőtt.
Szép eredményt tettek közzé.
