BUX
37 317.04
+3.75%
+1 350.00
OTP
11 390.00
+5.46%
+590.00
MOL
2 012.00
+5.01%
+96.00
RICHTER
6 770.00
+1.80%
+120.00
MTELEKOM
394.00
-0.38%
-1.00
 
2020. március 9. 14:00

Például ügyfeleik a fiókok helyett elsősorban az elektronikus csatornákon (telebank, netbank) intézzék a pénzügyeiket, élve a március 2-ától sikeresen elindult azonnali átutalási rendszer adta lehetőséggel, készpénz helyett pedig törekedjenek a bankkártyás fizetésre.

Míg a bankok arról kapnak iránymutatást, mikor, milyen szakmai megbeszéléseket, konzultációkat indokolt elhalasztaniuk, illetve törölniük, melyek azok a területek, ahol a munkájuk rendkívüli helyzetben akár home office-ban is végezhető, úgy, hogy az ügyfélkiszolgálás elvárható szintje ne sérüljön, az ügyfelek pénzügyi biztonságát semmi se veszélyeztesse. Ezeket is tartalmazza az a 17 oldalas ajánlás, amelyet a Magyar Bankszövetség a hétvégén fogalmazott meg – a 35 hazai tagbank, a Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége, valamint a Magyar Lízingszövetség szakértőinek közreműködésével –, s amelyet most hoztak nyilvánosságra. A Privátbankár.hu-nak és az Mfor.hu-nak Kovács Levente, a Magyar Bankszövetség főtitkára foglalta össze az ajánlások lényegét.

Szakmai sorvezető

A 17 oldalból álló ajánlás egyfajta szakmai sorvezető a koronavírus okozta aktuális helyzetben – tájékoztatott Kovács Levente. Amely ugyanakkor túlmutat a jelenlegi helyzeten, és általánosan segíti a pénzügyi szektor tagjait és az egyéb együttműködő szervezeteket, hogy egy krízishelyzetben összehangoltan cselekedjenek. A szakmai anyag elkészítése során a Bankszövetség munkatársai beépítették a több tucat hazai résztvevő intézmény szakmai ismeretanyagát, a már kidolgozott felkészülési terveiket, valamint az elérhető nemzetközi tapasztalatokat, így például az Egészségügyi Világszervezet (WHO) iránymutatásait, az olasz bankszövetség vonatkozó információit, továbbá a kínai bankszövetség tájékoztató anyagait. S természetesen figyelembe vették a hazai jogszabályokat és előírásokat, így például a készpénzellátás rendkívüli helyzetben való biztosítását szabályozó MNB-rendeletet.

Az ajánlások célja, hogy elősegítsék a piaci szereplők azonos módon történő felkészülését, a lépéseik összehangoltságát, valamint az ügyfelek egységes alapokon nyugvó tájékoztatását. Így az ügyfelek azonos szolgáltatási színvonallal és tájékoztatási elvekkel találkozhatnak különféle pénzügyi és gazdasági szolgáltatóknál – közölte Kovács Levente. Aki egyúttal fontosnak tartotta hangsúlyozni, hogy az ajánlásokat a jelenlegi ismeretek alapján fogalmazták meg, ami azt jelenti, hogy amennyiben új információk, szabályozási lépések történnek, azokat folyamatosan beépítik az ajánlások anyagába – fenntartva ezzel egy aktualizált tudástárat.

Készpénz nélküli készpénz

Az ajánlások egyszerre adnak instrukciókat azügyfelek kiszolgálását végző bankoknak, a front és back office területen dolgozóiknak és vezetőiknek, illetve az ügyfeleknek. Az ajánlás figyelemmel van az adott helyzetben a banki munkafolyamatok kényszerű átalakítására (például szakmai megbeszélések, konzultációk elhalasztása, törlése, azon területek meghatározása, ahol a munka a rendkívüli helyzetben home office-ban is végezhető, stb.), ám azokat csak olyan szintig engedi változni, amely mellett az ügyfélkiszolgálásban elvárható szintje biztosított, és természetesen az ügyfelek pénzügyi biztonságát semmi sem veszélyezteti.

Krízishelyzetben a Magyar Bankszövetség az ügyfelek számára az elektronikus banki csatornák elsődleges használatát ajánlja – emelte ki a főtitkár. Mivel az internet- és mobilbanki szolgáltatások révén ma már fizikai kapcsolat nélkül van mód a mindennapi pénzügyek intézésére, a bankkártyás fizetés az elfogadóhelyeken zavartalan. Az azonnali átutalás március 2-ai sikeres indulásának köszönhetően pedig a „készpénz nélküli készpénz” használatára is lehetőség van, azaz a banki tranzakciók a nap 24 órájában, a hét minden napján teljesülnek.

Szabad a gazda

A Bankszövetség határozottan javasolja, hogy tagintézményei az ajánlásokban meghatározott lépéseket a ma délután esedékes kihirdetésüket követően a lehető leghamarabb ültessék át a gyakorlatba. Ugyanakkor szakmai anyagukat közhasználatra is felajánlja, hogy a gazdaság minél több érintett szereplője tudja átfogó felkészüléssel és megalapozottan biztosítani szolgáltatásai elérhetőségét.

„Munkánkkal egyaránt szolgálni kívántuk ügyfeleinket, munkatársainkat, a minél zavartalanabb működés biztosítását, amit az utóbbi időszak jelentős digitális fejlesztései is segítenek” – közölte Kovács Levente. Aki egyúttal köszönetét fejezte ki a Magyar Bankszövetség tagintézményeinek, valamint a Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetségének és a Magyar Lízingszövetségnek az ajánlások kidolgozása során adott szakszerű és gyors közreműködésért.

„A lényeg, hogy az adott bankok ténylegesen mennyire vannak már most felkészülve. Nyilván vannak, akik nagyon elöl járnak, s vannak, akiknek van mit behozniuk. A lényeg, hogy senki se pánikoljon! Az egészen biztos, hogy ha van olyan szektor ma Magyarországon, amely fel van készülve a kritikus helyzetek megoldására, az a pénzügyi” – kommentálta lapunknak az egyik nagybank, neve elhallgatását kérő vezetője a Bankszövetség által publikált ajánlásokat.

Az Ön bizalma a mi tőkénk

A Privátbankár HITELES, MEGBÍZHATÓ és EGYEDI információkat kínál, most, a válság alatt és békeidőben is. Tényszerű, politikai és gazdasági befolyástól mentes, világos és érthető elemzéseket, amelyek segítenek a gazdasági, befektetési döntések meghozatalában.


Pénzügyi szektor Új 100 forintos jön
Privátbankár.hu / MTI | 2020. június 3. 17:09
Július 1-től kerülnek forgalomba az új alapanyagú érmék, a jelenleg használt 100 forintosokkal továbbra is lehet majd fizetni.
Pénzügyi szektor Tetemes profittal zárta első negyedévét az MKB
Privátbankár.hu | 2020. május 27. 10:24
A Budapesti Értéktőzsdén közzétett gyorsjelentése szerint 7,9 milliárd forintos adózás utáni profitot ért el, ami több mint a háromszorosa az előző év azonos időszakáénak. Bruttó bevétele pedig a másfélszerese lett a Budapest Bankkal és a Takarék Csoporttal egyesülni készülő Mészáros Lőrinc-érdekeltségnek.
Pénzügyi szektor Hivatalos: egyesül egymással a Budapest Bank, az MKB és a Takarékbank
Privátbankár.hu | 2020. május 26. 17:36
Alig tizenegy nappal azt követően, hogy az MKB és a Takarékbank kinyilvánította egyesülési szándékát, most a Budapest Bank kürtölte világgá, hogy ő is csatlakozik, így a szükséges engedélyek megszerzését követően a három hitelintézet egyfajta szuperbankot alkotva lehet a bankrendszer második legnagyobb szereplője, egyúttal a kihívója az OTP-nek. 
Pénzügyi szektor Szerepcsere a Magyar Bankszövetség élén
Privátbankár.hu | 2020. május 22. 13:04
A mai tisztújító ülésen 2023-ig kapott megbízatást Jelasity Radován, az Erste Bank elnök-vezérigazgatója. Az eddigi elnök, Becsei András, az OTP Jelzálogbank Nyrt. vezérigazgatója alelnökként tevékenykedik tovább. 
Pénzügyi szektor Felére csökkent a K&H nyeresége a koronavírus miatt
Privátbankár.hu | 2020. május 21. 13:38
Ám első negyedévi eredménye még így is 6,5 milliárd forintos nyereséget mutatott.
Pénzügyi szektor Történelmi mélyponton a vagyontranszfer
Privátbankár.hu | 2020. május 20. 13:30
Az elmúlt 30 évben soha nem volt olyan alacsony mértékű a vagyontranszfer Magyarországon, mint 2020-ban. Éves szinten 100 milliárd forintnál is kevesebb privát pénzt áramoltat át a határokon a gazdasági elit. Ez az összeg a csúcson, 2012-ben megközelíthette a 400 milliárd forintot is.
Pénzügyi szektor Nincs megállás, tovább nőtt a lakosság eladósodottsága
Privátbankár.hu | 2020. május 13. 17:27
Az MNB szerdán közzétett adatai szerint a koronavírus nem vetette vissza a hitelfelvételi kedvet, hiszen mind a lakosság, mind a vállalatok hitelállománya bővült.
Pénzügyi szektor Könyvajánló: A társadalom legfontosabb technológiájának múltja és jelene
Privátbankár.hu | 2020. május 12. 18:44
A pénzteremtés vágya és mítosza szinte egyidős az emberiséggel. Hogyan keletkezik a pénz, hogyan lehet hozzájutni, és mi adja a valós értékét? Peet van Biljon és Alexandra Reed Lajoux „Pénzteremtés” című könyve áttöri a hagyományos, a pénzt elsősorban gazdasági és gazdálkodási szempontból értelmező megközelítéseket, és széles körű áttekintést ad a fizetőeszközt életre hívó társadalmi szükségletekről is. Mindezt a pénzügyi technológiák legújabb fejleményeinek tükrében teszi, ideértve a kriptovaluták, a blokklánc-technológia és a készpénzmentes jövő vízióját, felhívva egyúttal a figyelmet az ezekkel kapcsolatos tévhitekre is. Könyvajánló.
Pénzügyi szektor Megszűnt egy hazai pénzintézet
Csabai Károly | 2020. május 12. 17:26
A Fővárosi Törvényszék Cégbírósága a 2018 januárjától végelszámolás alatt állt CIB Faktor Zrt.-t törölte a cégjegyzékből – derül ki a Pénzügyi Stabilitási és Felszámoló Nonprofit Kft. tájékoztatásából. Ennek oka, hogy a CIB még évekkel ezelőtt úgy döntött, a saját berkein belül végzi e tevékenységet.
Pénzügyi szektor Küszöbön az újabb svájcifrank-sokk?
Káncz Csaba | 2020. május 11. 13:27
Lehet, hogy hamarosan egy újabb, a 2015-öshöz hasonló frank-sokkal lep meg bennünket az össztűz alá került svájci jegybank? Ha körülnézünk jelenlegi, felfordult világunkban, ez bizony nem elképzelhetetlen. Káncz Csaba jegyzete.
Friss
hírlevél