BUX
35 875.71
-1.28%
-465.00
OTP
10 370.00
-2.99%
-320.00
MOL
1 970.00
-0.86%
-17.00
RICHTER
6 810.00
+0.67%
+45.00
MTELEKOM
393.00
-1.87%
-7.00
 
2020. március 9. 14:00

Például ügyfeleik a fiókok helyett elsősorban az elektronikus csatornákon (telebank, netbank) intézzék a pénzügyeiket, élve a március 2-ától sikeresen elindult azonnali átutalási rendszer adta lehetőséggel, készpénz helyett pedig törekedjenek a bankkártyás fizetésre.

Míg a bankok arról kapnak iránymutatást, mikor, milyen szakmai megbeszéléseket, konzultációkat indokolt elhalasztaniuk, illetve törölniük, melyek azok a területek, ahol a munkájuk rendkívüli helyzetben akár home office-ban is végezhető, úgy, hogy az ügyfélkiszolgálás elvárható szintje ne sérüljön, az ügyfelek pénzügyi biztonságát semmi se veszélyeztesse. Ezeket is tartalmazza az a 17 oldalas ajánlás, amelyet a Magyar Bankszövetség a hétvégén fogalmazott meg – a 35 hazai tagbank, a Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége, valamint a Magyar Lízingszövetség szakértőinek közreműködésével –, s amelyet most hoztak nyilvánosságra. A Privátbankár.hu-nak és az Mfor.hu-nak Kovács Levente, a Magyar Bankszövetség főtitkára foglalta össze az ajánlások lényegét.

Szakmai sorvezető

A 17 oldalból álló ajánlás egyfajta szakmai sorvezető a koronavírus okozta aktuális helyzetben – tájékoztatott Kovács Levente. Amely ugyanakkor túlmutat a jelenlegi helyzeten, és általánosan segíti a pénzügyi szektor tagjait és az egyéb együttműködő szervezeteket, hogy egy krízishelyzetben összehangoltan cselekedjenek. A szakmai anyag elkészítése során a Bankszövetség munkatársai beépítették a több tucat hazai résztvevő intézmény szakmai ismeretanyagát, a már kidolgozott felkészülési terveiket, valamint az elérhető nemzetközi tapasztalatokat, így például az Egészségügyi Világszervezet (WHO) iránymutatásait, az olasz bankszövetség vonatkozó információit, továbbá a kínai bankszövetség tájékoztató anyagait. S természetesen figyelembe vették a hazai jogszabályokat és előírásokat, így például a készpénzellátás rendkívüli helyzetben való biztosítását szabályozó MNB-rendeletet.

Az ajánlások célja, hogy elősegítsék a piaci szereplők azonos módon történő felkészülését, a lépéseik összehangoltságát, valamint az ügyfelek egységes alapokon nyugvó tájékoztatását. Így az ügyfelek azonos szolgáltatási színvonallal és tájékoztatási elvekkel találkozhatnak különféle pénzügyi és gazdasági szolgáltatóknál – közölte Kovács Levente. Aki egyúttal fontosnak tartotta hangsúlyozni, hogy az ajánlásokat a jelenlegi ismeretek alapján fogalmazták meg, ami azt jelenti, hogy amennyiben új információk, szabályozási lépések történnek, azokat folyamatosan beépítik az ajánlások anyagába – fenntartva ezzel egy aktualizált tudástárat.

Készpénz nélküli készpénz

Az ajánlások egyszerre adnak instrukciókat azügyfelek kiszolgálását végző bankoknak, a front és back office területen dolgozóiknak és vezetőiknek, illetve az ügyfeleknek. Az ajánlás figyelemmel van az adott helyzetben a banki munkafolyamatok kényszerű átalakítására (például szakmai megbeszélések, konzultációk elhalasztása, törlése, azon területek meghatározása, ahol a munka a rendkívüli helyzetben home office-ban is végezhető, stb.), ám azokat csak olyan szintig engedi változni, amely mellett az ügyfélkiszolgálásban elvárható szintje biztosított, és természetesen az ügyfelek pénzügyi biztonságát semmi sem veszélyezteti.

Krízishelyzetben a Magyar Bankszövetség az ügyfelek számára az elektronikus banki csatornák elsődleges használatát ajánlja – emelte ki a főtitkár. Mivel az internet- és mobilbanki szolgáltatások révén ma már fizikai kapcsolat nélkül van mód a mindennapi pénzügyek intézésére, a bankkártyás fizetés az elfogadóhelyeken zavartalan. Az azonnali átutalás március 2-ai sikeres indulásának köszönhetően pedig a „készpénz nélküli készpénz” használatára is lehetőség van, azaz a banki tranzakciók a nap 24 órájában, a hét minden napján teljesülnek.

Szabad a gazda

A Bankszövetség határozottan javasolja, hogy tagintézményei az ajánlásokban meghatározott lépéseket a ma délután esedékes kihirdetésüket követően a lehető leghamarabb ültessék át a gyakorlatba. Ugyanakkor szakmai anyagukat közhasználatra is felajánlja, hogy a gazdaság minél több érintett szereplője tudja átfogó felkészüléssel és megalapozottan biztosítani szolgáltatásai elérhetőségét.

„Munkánkkal egyaránt szolgálni kívántuk ügyfeleinket, munkatársainkat, a minél zavartalanabb működés biztosítását, amit az utóbbi időszak jelentős digitális fejlesztései is segítenek” – közölte Kovács Levente. Aki egyúttal köszönetét fejezte ki a Magyar Bankszövetség tagintézményeinek, valamint a Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetségének és a Magyar Lízingszövetségnek az ajánlások kidolgozása során adott szakszerű és gyors közreműködésért.

„A lényeg, hogy az adott bankok ténylegesen mennyire vannak már most felkészülve. Nyilván vannak, akik nagyon elöl járnak, s vannak, akiknek van mit behozniuk. A lényeg, hogy senki se pánikoljon! Az egészen biztos, hogy ha van olyan szektor ma Magyarországon, amely fel van készülve a kritikus helyzetek megoldására, az a pénzügyi” – kommentálta lapunknak az egyik nagybank, neve elhallgatását kérő vezetője a Bankszövetség által publikált ajánlásokat.

Az Ön bizalma a mi tőkénk

A Privátbankár HITELES, MEGBÍZHATÓ és EGYEDI információkat kínál, most, a válság alatt és békeidőben is. Tényszerű, politikai és gazdasági befolyástól mentes, világos és érthető elemzéseket, amelyek segítenek a gazdasági, befektetési döntések meghozatalában.


Pénzügyi szektor Tetemes profittal zárta első negyedévét az MKB
Privátbankár.hu | 2020. május 27. 10:24
A Budapesti Értéktőzsdén közzétett gyorsjelentése szerint 7,9 milliárd forintos adózás utáni profitot ért el, ami több mint a háromszorosa az előző év azonos időszakáénak. Bruttó bevétele pedig a másfélszerese lett a Budapest Bankkal és a Takarék Csoporttal egyesülni készülő Mészáros Lőrinc-érdekeltségnek.
Pénzügyi szektor Hivatalos: egyesül egymással a Budapest Bank, az MKB és a Takarékbank
Privátbankár.hu | 2020. május 26. 17:36
Alig tizenegy nappal azt követően, hogy az MKB és a Takarékbank kinyilvánította egyesülési szándékát, most a Budapest Bank kürtölte világgá, hogy ő is csatlakozik, így a szükséges engedélyek megszerzését követően a három hitelintézet egyfajta szuperbankot alkotva lehet a bankrendszer második legnagyobb szereplője, egyúttal a kihívója az OTP-nek. 
Pénzügyi szektor Szerepcsere a Magyar Bankszövetség élén
Privátbankár.hu | 2020. május 22. 13:04
A mai tisztújító ülésen 2023-ig kapott megbízatást Jelasity Radován, az Erste Bank elnök-vezérigazgatója. Az eddigi elnök, Becsei András, az OTP Jelzálogbank Nyrt. vezérigazgatója alelnökként tevékenykedik tovább. 
Pénzügyi szektor Felére csökkent a K&H nyeresége a koronavírus miatt
Privátbankár.hu | 2020. május 21. 13:38
Ám első negyedévi eredménye még így is 6,5 milliárd forintos nyereséget mutatott.
Pénzügyi szektor Történelmi mélyponton a vagyontranszfer
Privátbankár.hu | 2020. május 20. 13:30
Az elmúlt 30 évben soha nem volt olyan alacsony mértékű a vagyontranszfer Magyarországon, mint 2020-ban. Éves szinten 100 milliárd forintnál is kevesebb privát pénzt áramoltat át a határokon a gazdasági elit. Ez az összeg a csúcson, 2012-ben megközelíthette a 400 milliárd forintot is.
Pénzügyi szektor Nincs megállás, tovább nőtt a lakosság eladósodottsága
Privátbankár.hu | 2020. május 13. 17:27
Az MNB szerdán közzétett adatai szerint a koronavírus nem vetette vissza a hitelfelvételi kedvet, hiszen mind a lakosság, mind a vállalatok hitelállománya bővült.
Pénzügyi szektor Könyvajánló: A társadalom legfontosabb technológiájának múltja és jelene
Privátbankár.hu | 2020. május 12. 18:44
A pénzteremtés vágya és mítosza szinte egyidős az emberiséggel. Hogyan keletkezik a pénz, hogyan lehet hozzájutni, és mi adja a valós értékét? Peet van Biljon és Alexandra Reed Lajoux „Pénzteremtés” című könyve áttöri a hagyományos, a pénzt elsősorban gazdasági és gazdálkodási szempontból értelmező megközelítéseket, és széles körű áttekintést ad a fizetőeszközt életre hívó társadalmi szükségletekről is. Mindezt a pénzügyi technológiák legújabb fejleményeinek tükrében teszi, ideértve a kriptovaluták, a blokklánc-technológia és a készpénzmentes jövő vízióját, felhívva egyúttal a figyelmet az ezekkel kapcsolatos tévhitekre is. Könyvajánló.
Pénzügyi szektor Megszűnt egy hazai pénzintézet
Csabai Károly | 2020. május 12. 17:26
A Fővárosi Törvényszék Cégbírósága a 2018 januárjától végelszámolás alatt állt CIB Faktor Zrt.-t törölte a cégjegyzékből – derül ki a Pénzügyi Stabilitási és Felszámoló Nonprofit Kft. tájékoztatásából. Ennek oka, hogy a CIB még évekkel ezelőtt úgy döntött, a saját berkein belül végzi e tevékenységet.
Pénzügyi szektor Küszöbön az újabb svájcifrank-sokk?
Káncz Csaba | 2020. május 11. 13:27
Lehet, hogy hamarosan egy újabb, a 2015-öshöz hasonló frank-sokkal lep meg bennünket az össztűz alá került svájci jegybank? Ha körülnézünk jelenlegi, felfordult világunkban, ez bizony nem elképzelhetetlen. Káncz Csaba jegyzete.
Pénzügyi szektor Egyre nő azok száma, akik nemet mondanak a kormány segítségére
Privátbankár.hu | 2020. május 11. 08:10
Sokasodnak azok a banki ügyfelek, akik úgy nyilatkoznak, hogy nem élnek a törlesztési moratóriummal.
hírlevél