Az indulás hónapja óta visszafogott az új bejelentkezések száma az ingyenes készpénzfelvétel-szolgáltatásra – derült ki a Privátbankár.hu kérdésére adott banki válaszokból. A kártyabirtokosok jelentős száma már 2014. január 20-ig regisztrált a fióki, illetve az internetes csatornán a díjmentes szolgáltatásra, így azóta már csak visszafogott növekedést tapasztalható a regisztrációk számában – mondták el az OTP-nél. A Budapest Bank tapasztalatai szerint az igénylők száma folyamatosan nő, ám ez elsősorban az új számlanyitásokat érinti. Számlanyitáskor a banknál felhívják az ügyfeleik figyelmét a nyilatkozati lehetőségre.

A banki tapasztalatok alátámasztják a MasterCard közelmúltban publikált felmérésének adatait, amely szerint az ingyenes pénzfelvétel lehetőségével élni akarók 86 százaléka nem akar, vagy nem tud havonta 150.000 forintot felvenni. A megkérdezettek egyharmada havonta kevesebb mint 50.000 forintot, másik egyharmada kevesebb mint 100.000 forintot vesz fel készpénzben. (A MasterCard kutatása nagyvárosban élőkre vonatkozott.) Az MNB adatai szerint az ingyenes pénzfelvétel bevezetését megelőzően az egy bankkártyára jutó készpénzfelvételi tranzakciók száma havi 0,96 volt, egy pénzfelvételnél átlagosan 54 892 forintot vettek fel a kártyatulajdonosok - vagyis az új szabályozás a piaci igényeknél lényegesen magasabbra "lőtt" akkor, amikor az átlagbér-szintjéhez kötötte az ingyenes pénzfelvétel összeghatárát.

Az UniCredit Banknál, - ahol az ügyfelek közel 40 százaléka már igényelte az ingyenes készpénzfelvételt -, úgy látják, hogy az ingyenes készpénzfelvétel kihasználtsági aránya a kezdeti növekedés után csökkent valamelyest – múlóban az újdonság varázsa. Az OTP statisztikái szerint az ügyfelek készpénzigényüket a rendelkezésre álló két díjmentes készpénzfelvételhez igazítják a rendelkezésükre álló jövedelmen belül. Mindez azt hozza magával, hogy kártyás készpénzfelvétel összege érdemben nem változik, ám a pénzt a korábbiaknál kevesebb tranzakció keretében nyerik ki a pénzkiadó automtákból. A Budapest Bank tapasztalatai szerint sem hozott – egyes várakozásokkal ellentétben – érdemi változást az ingyenes készpénzfelvételi lehetőség a pénzfelvételi szokásokban. Ennek okát a Budapest Bank abban látja, hogy a szabályozás egy eddig is létező viselkedéshez igazodott: az ügyfelek átlagosan jóval kevesebb készpénzt vesznek fel havonta, mint amelyre ingyen lehetőségük lenne, és jellemzően azt sem sok részletben. A CIB-nél a készpénzfelvételek darabszáma 10-15 százalékkal csökkent, a volumen tekintetében a tavalyi azonos időszakot figyelembe véve viszont 20 százalékot meghaladó emelkedést tapasztaltak.

Bár a készpénzfelvétel volumene érzékelhetően nőtt, azonban a kártyás vásárlásokra ez nem fejtett ki jelentős hatást – derül ki a banki válaszokból. Mindezt az UniCreditnél azzal magyarázzák, hogy a plaszikokkal továbbra is díjmentesen vásárolhatnak az ügyfelek. A MasterCard adatai szerint továbbra is évi 2 százalékkal bővül azon ügyfelek köre, akik rendszeresen előveszik plasztikjaikat a kereskedelmi egységek POS-termináljainál. A növekedés lehetne gyorsabb, de az a trend, amelyet éppen az ingyenes készpénzfelvétel képvisel, épp a kényelmesebb, biztonságosabb és a kereskedelem fehérítésében komoly segítséget nyújtó elektronikus fizetési eszközök használata ellen hat. Ennek ellenére az előrelépést nagyban segíti az ügyfélélmény: az érintésnélküli bankkártyák elterjedésével (és azok használatának megszokásával) a bankkártyás fizetési tranzakciók ideje lényegesen lerövidült, ma már sokkal gyorsabb, mintha készpénzzel fizetnénk - erre hívta fel a figyelmet korábbi interjúnkban Eölyüs Endre, a MasterCard budapesti irodájának vezetője is.