Ezen bukhat el a Facebook

A Facebook központja Kaliforniában. Fotó: EPA/Peter DaSilva

Kellett egy nagy

Az internet elterjedése után nem sokkal megjelentek a közösségi oldalak, melyek lényege az volt, hogy az emberek végre könnyedén megtalálhatják ismerőseiket, köztük sok olyat, akit a netkorszak előtt esetleg már sosem értek volna el. Könnyebb lett a kapcsolattartás, majd az elektronikus fényképezés elterjedésével fényképeink közzététele.

Eleinte több ilyen hálózat működött, nálunk egy „nemzeti” példánnyal, amit csak a hazai közönség használt. Ez volt az iwiw, melynek nevében az első i ugyan a nemzetközit jelenti (international), de mégiscsak hazai maradt. Márpedig az emberek azt is igényelték, hogy külföldi ismerőseikkel is ugyanazon a felületen tartsák a kapcsolatot, így óhatatlan volt, hogy előbb-utóbb lesz egy nagy, a világ nyitottabbik felét lefedő oldal.

Ráérzett

És hogy ez miért épp a Facebook lett? Az oldal fejlesztői felismerték, hogy ha néhány többletet tesznek az addig inkább csak online telefonkönyvként működő rendszerbe, megnövekszik az érdeklődés. Ez volt a hírfolyam, de még annál is fontosabb a lájkolás, vagyis a felhasználók tetszésnyilvánítása, ami végül hatalmas világméretű játékká alakította az oldalt.

Mohók lettek

Lényeges változás akkor kezdődött, amikor a cég tőzsdére jött. A részvényesek részéről óriási nyomás nehezedett a cég vezetésére a profit erős növekedésére, amihez agresszív reklámkampány kellett. Miután túl sok lett a felhasználó, mindenkinek sok ismerőse lett, köztük a kedvelt szervezetek, újságok stb. is, egyre több lett a tartalom, amiből értelemszerűen egyre kevesebbet lát a felhasználó.

Remek lehetőség lett ez a cég számára: pénzt kérni azért, hogy valaki előrébb kerüljön, vagy egyszerűen több embert érjen el. Ettől aztán be is robbant a profit, mindez remekül működik, csak épp a felhasználónak kezd megterhelő lenni, valahogy úgy, mint egy TV film közben a túl sok reklám, amit aztán megpróbál a néző elkerülni. Ugyanígy itt is lehetősége van a felhasználónak leállítani, mit szeretne látni, és mit nem. Így viszont óhatatlanul sokan fogják szűrni a kapott tartalmat, ami viszont elkerülhetetlenül az árbevétel visszaeséséhez fog vezetni.

Fenntartani

Nem véletlen, hogy a cég most az emberiség még elérhető részére pályázik, bármi áron. Ez ugyanis átmenetileg pótolhatja a régi felhasználók visszavonulásából adódó bevételkiesést. Arra ugyanis vigyázni kell, hogy a régi felhasználók ne pártoljanak el, ezért nem szabad túlterhelni őket kéretlen tartalommal. Ebben az esetben ugyanis indít valaki egy másik oldalt, ahol minden ugyanígy van, de azt ígéri, hogy megelégszik kevesebb nyerővel is, így beéri kevesebb reklámbevétellel, mint a Facebook. Ilyen esetben a közönség először lassan mozdul, de miután a gyors ifjúság átugrik, követi őket a többi generáció is. Ha megtörtént ez az iwiw-vel és jónéhány másik oldallal is, megtörténhet a most egyeduralkodóval is.

Így ahhoz, hogy a Facebook tartósan fennmaradhasson, feltehetően egy idő után le kell mondani a további növekedésről, és a cégnek árgus szemekkel kell figyelnie, mi zavarja a felhasználókat, mi tetszik nekik, mit tolerálnak. A internetet a Facebookra korlátozó életforma úgyis csak átmeneti, hisz mindig lesz, aki újat, érdekesebbet kínál.