Kovács Levente arról is beszámolt, hogy néhány tízezren nem egyeztették az ügyféldataikat a szolgáltatójukkal azok közül, akik alkalmilag bankolnak, vagyis nagyjából évente egyszer látogatnak el személyesen egy fiókba. Körülbelül húszezerre tehető pedig azok száma, akik nem szoktak reagálni a bankok megkeresésére, az értesítők kibontatlanul állnak kötegekben az otthonaikban.

Négy univerzális bank elegendő a lakosság kiszolgálására egy akkora államnak, mint Magyarországon, e tekintetben a Bankszövetség egyért Nagy Mártonnal, a Magyar Nemzeti Bank alelnökével. Ugyanakkor a vállalatokat kiszolgáló hitelintézetekből többre van szükség, ezért támogatják ezek elterjedését. Mint Kovács Levente hangsúlyozta, a külkereskedelmi tevékenység miatt Magyarország érdeke, hogy lehetőleg minél több országból származó bank legyen jelen. Erről a témáról Kovács Levente részletesen beszélt a lapunknak korábban adott interjúban.

Jelenleg engedélyeztetés alatt áll például az egyik nagy kínai bank magyarországi fióknyitása. Amíg ügyféligény lesz, addig minden jelentősebb településen lesz bankfiók – oszlatta el Kovács Levente a kirendeltségek bezárása miatt esetleg az ügyfelekben felmerülő aggodalmakat.

Becsei András, a Bankszövetség elnöke arra hívta fel a figyelmet, hogy jelentős versenyhátrány a hazai bankoknak, hogy míg nekik be kell fizetniük a tranzakciós illetéket, addig a nem Magyarországon bejegyzett cégek ez alól mentesülnek. A  2020. évi költségvetésben 226 milliárd forint van betervezve tranzakciós illetékből. Erről, valamint a 22 pontos digitalizációs stratégiáról Becsei András korábban már részletesen beszámolt a lapunknak adott interjúban.