Miért nem kézbesítik a leveleket? Válaszolt a posta

MTI Fotó: Balázs Attila

Az RTL Klub számolt be arról, hogy arról panaszkodtak nézőik, hogy nem kézbesíti a posta a lakásokhoz a levélküldeményeket. A posta egyik dolgozója a csatornának azt mondta, központi utasítás, hogy a túlterheltség miatt, nem viszik ki ezeket a küldeményeket. Helyettük csak az előre megírt értesítőket dobja be a postás.

A Magyar Posta a mostani hírre reagálva közleményben cáfolta, hogy a felsőbb utasításra nem kézbesítenek háznál leveleket, vagy nemzetközi küldeményeket - írja az Index.

Nagy a munkateher a karácsony miatt

A társaság egyúttal leszögezte, hogy a munkatársaik a hatályos jogszabályok alapján járnak el. „Az viszont valóban igaz, hogy a karácsonyi időszakban nagyobb a munkateher a postai dolgozókon, ezért is fordulhatott elő, hogy munkatársunk félreérthetően válaszolt a feltett kérdésre. Az is a valóságot tükrözi, hogy a posták és a logisztikai üzemek tele vannak csomagokkal, hiszen a karácsonyi csúcsszezon van, átlagosan 20-30 százalékkal több csomag érkezik a Postára, mint tavaly ilyenkor. Ezért, sajnos, előfordulhat, hogy a megszokottnál többet kell várakozni egyes postákon, hogy átvegyék ügyfeleink a csomagjaikat” - írták.

Nem kötelesek kivinni

A posta szerint a nemzetközi közönséges leveleket csak akkor kötelesek háznál kézbesíteni, ha annak mérete nem haladja meg a levélszekrények bedobónyílásának méretét. Erről egy idén áprilisban hatályossá vált jogszabály, a 81/2017. kormányrendelet rendelkezik. Eszerint a Posta a 324×229×24 mm-nél nagyobb, közönséges küldemények címre kézbesítését mellőzheti, a postás ebben az esetben egy értesítőt dob a levélszekrénybe, hogy a küldemény mikor és hol vehető át.