3p

A járvány miatt nem tudják elvégezni a helyszíni leolvasást, ezért a fogyasztóktól kérik, küldjék be az adatokat annak érdekében, hogy valós elszámolást készíthessenek az éves fogyasztásról. 

A mérőállás bejelentésére több csatorna is szolgál:

  • EnergiApp mobilalkalmazás
  • Online ügyfélszolgálat
  • Ingyenesen hívható ügyfélszolgálati telefonszám (+36 80/202-938 vagy a +36 20/30/70 938-3838)

A ELMŰ-ÉMÁSZ tájékoztatója megjegyzi: a mérőállások diktálásával kapcsolatosan fontos tudni, hogy azt csak egy adott diktálási időszakban lehet megtenni. A diktáláshoz arra kérik a fogyasztókat, hogy ellenőrizzék a számlájukon található várható leolvasás időpontját. Amennyiben a számlán nem találnak erről információt, lépjenek be a online ügyfélszolgálatba, ahol a diktálási időablakot a Mérőállás/Mérőállás bejelentése menüpontban lehet ellenőrizni.

(Fotó: depositphotos.com)
(Fotó: depositphotos.com)

Hogy néz ki a bejelentés a gyakorlatban?

EnergiApp mobilalkalmazással:

  • Regisztráljon az online ügyfélszolgálaton, a ker.elmuemasz.hu weboldalon.
  • Töltse le az alkalmazást telefonjára:
    Androidos készülék esetén: EnergiApp letöltése Androidra
    iOS készülék esetén: EnergiApp letöltése iOS-re
  • Lépjen be a "Beállítások" menüpontba, ami a menülista narancssárga sávjában, az Ön felhasználóneve melletti ikonnal érhető el.
  • Válassza a "Fényképes leolvasás" lehetőséget és fogadja el fogyasztási helyére (helyeire) a megállapodás(oka)t.
  • Ezután a főmenüből elérhető "Mérőállás bejelentése" menüpontban ellenőrizze a diktálási időszakot. Ha Önnek nem jelenik meg a diktálási időszak, akkor az éves mérőállás bejelentés még nem végezhető el. A mérőállás rögzítési időszakról értesítést küldenek a mobilalkalmazáson keresztül.
  • Fotózza le a mérőállást a fényképezőgép ikon megnyomásával és küldje be a mobilalkalmazáson keresztül. A fehér kereten belül legyen(ek) a mérőállás(ok) és jól látható(k) legyen(ek) a fogyasztásmérő(k) gyári száma(i) is. A bejelentés során annyi fényképet kell feltöltenie, ahány fogyasztásmérővel rendelkezik az adott fogyasztási hely(ek)en.
  • Az adatok ellenőrzése után a "Fényképes mérőóra állás rögzítése" gomb megnyomásával fejezze be a műveletet.

Az online ügyfélszolgálaton:

  • Regisztráljon az online ügyfélszolgálaton, a ker.elmuemasz.hu weboldalon.
  • Válassza a "Mérőállás bejelentés - Fényképes mérőállás bejelentés" menüpontot.
  • Fogadja el fogyasztási helyére (helyeire) a megállapodás(oka)t. A megállapodás elfogadásának lépéseiről az alábbi elérhetőségen találhat bővebb információkat: Útmutató letöltése pdf formátumban
  • A jogi nyilatkozat elfogadását követően válassza ki azt a vevőkódot és fogyasztási helyet, amelyre a bejelentést meg kívánja tenni. Kérjük, adja meg számokkal a leolvasott óraállás értékét, a leolvasás dátumát, majd csatoljon egy fényképet a leolvasott óraállás értékét, a leolvasás dátumát, majd csatoljon egy képet a leolvasott fogyasztásmérőről. A fényképen jól láthatónak kell lenni az aktuális óraállásnak, a fogyasztásmérő gyári számának, valamint vonalkódjának.
  • Az adatok ellenőrzése után a "Fényképes mérőóra állás rögzítése" gomb megnyomásával fejezze be a műveletet.

Telefonos ügyfélszolgálaton:

  • Hívja a +36 80/202-938 vagy a +36 20/30/70 938-3838 telefonszámot;
  • Adja meg az éves leolvasás időszakába eső felhasználási hely azonosítót.
  • Válassza a havi vagy éves elszámolási időszakra az 1-es menüpontot;
  • Billentyűzze be aktuális óraállását, majd nyomja meg a # gombot.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Előfizetőink máshol nem olvasott, higgadt hangvételű, tárgyilagos és
magas szakmai színvonalú tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Korlátlan hozzáférést adunk az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz is, a Klub csomag pedig a hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmazza.
Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Töltsd le az 5 éves MySPAR appot – spórolj és nyerd meg az új Peugeot 2008-at!
PR | 2025. október 9. 10:03
Születésnapját ünnepli a MySPAR app, amit már több mint félmillióan használnak nap mint nap. Most a hetente frissülő digitális kuponok többsége akár 30% kedvezményt ad, a nyereményjáték fődíja pedig egy vadonatúj Peugeot 2008!
Vásárló Energiatakarékos hűtők 2025-ben: mennyit spórolhat egy A-osztályos modell?
PR | 2025. október 7. 13:44
A háztartások energiafogyasztásának jelentős részét a folyamatosan üzemelő készülékek adják. Közülük is a hűtőszekrény az, amely a nap 24 órájában működik, így választása hosszú évekre meghatározza a villanyszámlát. 2025-ben az energiahatékonyság már nemcsak környezetvédelmi kérdés, hanem egyre inkább pénzügyi döntés is: egy A-osztályos modell éves szinten tízezreket hagyhat a családi kasszában.
Vásárló Eldobja a „csodafegyverét” a kormány a választásokig? Kizártnak tűnik
Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2025. október 7. 05:37
Már nem csak tavalyhoz képest drágább a nagybevásárlás: két hónap után újra emelkedésnek indultak az élelmiszerárak a hipermarketekben. Az viszont jó hír, hogy az éves drágulás tempója legalább egy kicsit újra lassult. Elképzelhetetlennek tűnik az árrésstop november végi kivezetése a Privátbankár Árkosár legfrissebb eredményei alapján.
Vásárló Ínycsiklandó élmények: hogyan formálják át a gasztronómiai programok a rendezvényeket?
Márkázott tartalom | 2025. október 3. 13:44
A gasztronómiai élmények egyre több embert vonzanak, hiszen nem csupán az ízlelőbimbókat stimulálják, hanem közösségi élményeket és emlékeket is eredményeznek. 
Vásárló Ezekkel a megoldásokkal letisztulttá varázsolhatjuk a otthonunkat
Márkázott tartalom | 2025. október 2. 13:44
Egy gyermekes családban, ahol folyamatosan minden a nappaliban vagy a szoba padlóján hever, nehéz minimalista, elegáns, letisztult otthont létrehozni. De nem kell, hogy a lurkó elvegye a kedvünket, hiszen van pár megoldás, amivel még akkor is sokat tehetünk a rendszerezettségért, ha még van pár évünk, amíg a kicsi felnő. 
Vásárló Étkező különböző stílusban: inspirációk és megoldások otthonodnak
Márkázott tartalom | 2025. október 1. 13:20
Vajon belegondoltál már, mennyire fontos szerepe van az étkezőnek az otthonodban? Ez a hely igazából az a tér, ami valóban összehozza a családot és a barátokat. Legyen szó gyors reggeli szendvicsekről vagy egy hosszú esti vacsoráról, itt történnek a valóban fontos pillanatok.
Vásárló Milyen padló illik igazán otthonába?
Márkázott tartalom | 2025. október 1. 11:40
Amikor új burkolat kerül szóba, az esztétikum mellett a tartósság és a praktikum is döntő szerepet játszik. Egy jól megválasztott padló évtizedekre meghatározhatja az otthon hangulatát, ezért nem mindegy, milyen megoldás mellett döntünk.
Vásárló A parfüm nemcsak egy illat, hanem egy életérzés
Márkázott tartalom | 2025. szeptember 30. 13:04
Egy illat, amit reggelente magunkra fújunk, sokkal többet jelent, minthogy jó illatunk lesz a nap folyamán. A jó parfüm tulajdonképpen létrehoz egy aurát, egy olyan láthatatlan öltözetet, amely sokszor többet mond, mint maga a ruházatunk.
Vásárló 10 spórolási tipp, amit bárki könnyedén bevezethet a mindennapokban
PR | 2025. szeptember 30. 11:11
A spórolás sokaknak egyet jelent a lemondással, pedig valójában apró szokásokról van szó. Ha kicsit tudatosabban figyelünk a mindennapi döntéseinkre, a hónap végén sokkal több pénz maradhat a zsebünkben. Nem kell drasztikus változtatásokat tennünk, elég, ha néhány kisebb lépést fokozatosan beépítünk az életünkbe.
Vásárló Hogyan óvd meg a cicád egészségét?
Márkázott tartalom | 2025. szeptember 30. 09:52
Gondoltál már arra, hogy mennyi apró részletre kell figyelned ahhoz, hogy kis négylábú társad a lehető legjobb környezetben élhessen? 
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG