Mit vigyünk magunkkal üzleti szempontból a Covid-ból? A Markweb Digital marketing ügynökség válaszol!
A kezdeti sokk hatása a digitális marketingre
Marketing szempontból külön kell elemeznünk a járvány kezdeti szakaszát, elkülönítve a második, harmadik hullámtól. 2020 tavaszán ugyanis mindenki bezárkózott az otthonába, szinte egyik napról a másikra állt le minden az országban. Az emberek megrohamozták a boltokat, felvásárolták az élelmiszereket, gyógyszereket és napokra, akár hetekre bezárkóztak az otthonaikba, ahonnan sokszor még egy sétára sem jöttek elő.
Mit jelent ez a marketinges számára? Az online marketing térhódítását! Elmondható, hogy a cégek három módon reagáltak a koronavírus berobbanására: zavartalanul folytatták tovább a munkát, teljesen leállt a vállalat, vagy átalakították, és “online üzemmódba” helyezték a céget. Bár a legtöbb cég a vírus kezdeti szakaszában pont a marketing budget-et tartotta vissza, néhány nagyobb vállalat meglátta a potenciált az otthon ülő, egész nap mobiltelefont és laptopot néző emberekben a digitális marketing lehetőségeit.
A koronavírus befolyása az online értékesítésre
Az online vásárlás, rendelések száma megnőtt, így a webshopok és a különböző házhoz szállítással foglalkozó cégek forgalma az egekbe szökött. Amelyik vállalat csak tehette, megpróbált ebben az időszakban átállni az online értékesítésre: weboldalak készültek virágboltoknak, ékszerüzleteknek, éttermeknek a kiszállításhoz.
Itt érdemes is megállni egy pillanatra és feljegyezni az első tanulságot, amit a koronavírus tanított nekünk a digitális marketingben, mégpedig azt, hogy ma már egy vállalatnak, legyen bármilyen kicsi is, muszáj jelen lennie az online térben. A Covid hatására a vállalkozásoknak digitalizálni kellett folyamataikat és meg kellett változtatni hirdetési szokásaikat is, hogy elérjék a vásárlóikat. A közösségi média térnyerése egyértelmű volt ebben az időszakban, sok cég ismerte fel fontosságát a hatékony és célzott kommunikációnak ezeken a platformokon. Ez a marketing ügynökség szerint egy elengedhetetlen pontja a digitális marketingnek, és a vállalatok később csak profitálhatnak ebből.
Mik a legfontosabb változások a digitális marketingben?
A kezdeti időszakot követően elmondható, hogy a vállalatok többsége megtalálta a módot, hogy valamilyen formában folytathassa a működését. Rengeteg folyamat került át a digitális térbe, az online meetingek száma megnőtt, az egész vállalati kultúra megváltozott a home office bevezetésével.
De mit vigyünk magunkkal marketing szempontból a koronavírus idejéből? Talán a legfontosabb útravaló, hogy az online jelenlét 2021-re már alapvető elem kell, hogy legyen egy vállalat életében. Mint mindent, ezt is a lehető leghatékonyabban, állandó monitorozással és optimalizálással javasolt végezni. Az online jelenlét azonban nem merül ki egy-egy Facebook posztban. A Google hirdetések, tartalommarketing, SEO optimalizálás, grafikai tervezés mind szerves részét képezik a digitális marketingnek, amiben érdemes szakemberek segítségét kérni.
Dolgozz együtt marketing ügynökséggel!
A tapasztalatok alapján ritkán van egy KKV-nek, mikrovállalkozásnak lehetősége arra, hogy egy állandó és fix marketing szakembert vegyen fel a céghez. Ha pedig meg is engedheti ezt magának, a hatékony digitális marketing feladatok kitesznek legalább 4-5 főnek elegendő munkát, egy személyben kellene megtalálnunk egy szövegírót, egy grafikust, egy SEO szakembert, egy hirdetéskezelőt és egy Google hirdetéskezelőt. Pénzügyi és szakmai szempontból is az szolgálja a vállalat jövőjét, ha egy tapasztalt és profi csapatot bíznak meg a marketing tevékenységekkel. Ez pedig a digitális marketing ügynökségeket jelenti.
Ha valamit megtanultunk a koronavírusból, akkor az ez: egy vállalat akkor éli túl a krízishelyzeteket, ha online is képes elérni a vásárlóit, ha megfelelő az online jelenléte és minden adott a weboldalán a hatékony e-kereskedelem lebonyolításához.
A lex MBH-4iG az Alkotmánybíróság előtt. 
