A ClientFirst Consulting egy hetes villámtesztje alatt 27 város, 81 helyszínét vizsgálták meg azonos szempontok szerint próbavásárlók (tesztnézők) bevonásával. A 10 legjobb összesített értékelést kapott helyszín között 4 budapesti, 3 győri, 1 miskolci, 1 kiskunhalasi és 1 szolnoki szerepel.
A felmérésben több mint 100 teszt készült – Győrtől kezdve Sárospatakon, Pécsen keresztül egészen Gyuláig, valamint Budapest több pontján – június 29. és július 5. között, meccsnapokon.
A tesztelők többek között a kivetítés működését, minőségét, a kiszolgálás gyorsaságát, a helyszín hangulatát, a mosdók tisztaságát, a rendelt italok minőségét és árszínvonalát értékelték, illetve javaslatot tettek az esetleges módosításokra is.
|
| Élményindex (Ezen a helyszínen nézve mennyire élvezted magát a meccset? 1-5 skálán) |
A kivetítők élesek
A meccsnézés élményét egy 1-től 5-ig terjedő skálán mérve átlagosan 3,8-ra értékelték a nézők. A kivetítőket a legtöbb esetben szép, éles képet adó, élvezhető minőségűnek titulálták, mindössze 13 százalékban volt homályos vagy élvezhetetlen a minőség, 8 százalékban pedig be sem volt kapcsolva a kivetítő.
De a hangulat szolid
A meccsnézés hangulata több mint 60 százalékban szolidnak volt mondható, 16 százalékban érezhető kocsmainak (jó értelemben, inkább az angol pubokhoz hasonlónak). 13 százalékban fesztiváli, 8 százalékban pedig stadion hangulat uralkodott a vendéglátóhelyeken.
Ahol nem
Fesztivál hangulattal találkoztak a tesztnézők többek között a budapesti Szabadság téren, a győri Városház téren, az egri Agria Plázánál, Törökszentmiklóson, a siófoki Fő téren, a pécsi Kossuth téren, és a budapesti Grundon.
Igazi stadion hangulat volt a Westend teraszon, a margitszigeti Champs szigeten, a nyíregyházi Kossuth téren. A vizsgált 81 helyszínen a mellékhelyiségek állapota a legtöbb esetben átlagos vagy tiszta, de van mit kijavítani ezen téren, különös tekintettel arra, hogy a hétvégén várhatóan jóval többen látogatnak ki egy-egy helyszínre, akár gyerekekkel is.
Átlagos árak átlagosak, vagy mégsem?
A kért italokat közel 70 százalékban nagyon jónak értékelték a fogyasztók. A kiszolgálás az esetek majdnem felében megfelelő volt, 37 százalékban pedig kiváló.
13 százalék nyilvánította átlagosnak a kiszolgálást és 3 százalékban találták azt kritikán alulinak.
Az italokra általában nem kellett sokat várni, a felmért helyek harmada pedig önkiszolgáló rendszerben működött. Az esetek felében a kért italok árát átlagosnak találták a szurkolók, 41 százalék gondolta úgy, hogy kicsit magas, 8 százalék pedig kifejezetten magasnak, illetve nagyon, vagy extrém magasnak ítélte.
Azokon a helyeken, ahol napijegy ellenében lehet meccset nézni, a jegyárakat magasnak tartják a próbavásárlók, véleményük szerint többek között ennek tudható be, hogy nem is voltak sokan.
Még lehet javítani a hétvégére
A vendégek több esetben gondolták úgy, hogy – különösen a nagyobb befogadóképességű helyszíneken – több személyzettel kellene dolgozni a VB elődöntő és döntő alatt a gyorsabb kiszolgálás érdekében.
Szintén a nagyobb helyeken néhányan úgy vélik, hogy a meccs elején, a szünetben és a meccs végén egy hangulatfelelős, illetve brazil vagy VB zenék lejátszása nagyban hozzájárulhat az igazi meccsnézős hangulathoz.
Egyes, a vb idejére kialakított szurkolói helyeken pedig túl kevés az ülőhely a nézők számára. A felmérés résztvevői több helyen hiányolták a VB specifikus ajánlatokat. A kerthelyiségekben több helyen gond volt az árnyékolással, így pedig a kivetítő láthatóságával, ez azonban a hátralévő két esti meccsélményt már nem befolyásolja majd.
