A Tigáz az év végi ünnepek ideje alatt, 2012. december 21-től 2013. január 2-ig átmenetileg felfüggeszti lakossági ügyfeleinél a gázszolgáltatás lejárt tartozás miatti kikapcsolását.
A karácsonyi időszakban a cég az igen nagy arányú kintlévőségek ellenére sem kapcsolja ki a szolgáltatást a több mint 60 napos tartozással rendelkező lakossági fogyasztóknál.