Az Egyesült Királyság egyik legnagyobb kiskereskedelmi lánca, az Asda olyan újfajta automata tesztjét kezdte meg, amely lehetővé teszi a vásárlóknak, hogy a hibás termékeket az ügyfélszolgálat igénybevételével járó sorban állás helyett saját maguk visszacseréljék.
„Drop boxoknak” keresztelték az újfajta automatákat, mert a visszavitt árut vagy egy csúszdára kell helyezniük a vevőknek vagy egy szekrényféleségbe tenniük. A cseréhez a számlára is szükség van. A gép ennek alapján állítja ki a csereutalványt. Az Asda első lépésként egy Manchester városában lévő áruházban helyzete üzembe az újdonságot. A gép az élelmiszerektől kezdve az elektronikai cikkekig sok mindent elfogad.
Fotó: Pixabay
A boltlánc emellett olyan önkiszolgáló rendszer bevezetését is tervezi, amely lehetővé tenné a dohánytermékek vásárlását – írja a Retail Gazette brit kiskereskedelmi szakportál. Ennek tesztjét is elkezdték már októberben. A gond itt az, hogy ezeket korhatárkorláttal vehetik meg a vevők, így az eladóknak ellenőrizniük kell a jogosultságukat. Az automata képes lesz ezt önállóan elvégezni, kasszaként elfogni a pénzt és adni egy csekket, amivel aztán egy hagyományos termékautomatában megveheti a vevő azt a dohányárut, amit szeretne.
Az Asda azzal indokolja ennek az újdonságnak a bevezetését, hogy a vevők elkerülhessék a kétszeri sorban állást. Megfigyelték ugyanis, hogy áruházaikban a fogyasztók előbb elintézik a bevásárlást, majd újra sorban állnak a dohánykioszkok előtt. Korábbi hír, hogy az áruházlánc a megszokott önkiszolgáló pénztáraknál is újításokat tervez. Az egyik ezek közül, hogy a vevők a hagyományos kasszákhoz hasonlóan futószalagra tennék a terméket, majd miután leolvasták azokat, visszakerülnének a bevásárlókocsijukba vagy kosarukba. A fizetés után külön térben bonyolítanák le az áru átrakását szatyrukba, hogy az automata kasszák mielőbb felszabaduljanak.
Nicusor Dan szerint jelenleg még nincsenek ellátási problémák, azonban vészforgatókönyvvel kell készülniük egy esetleges válság kezelésére. 
