Sorbanállás helyett: mennyire szeretjük online intézni az ügyeinket?

2016. március 8. 10:18

Egyre több dolgot már az interneten keresztül intéznek a magyarok.

Az internetezők ügyeik intézésében is az online formát részesítik előnyben a személyes és főként a telefonos ügyintézéssel szemben. Érdekes viszont, hogy a személyes és a telefonos ügyintézés közül az előbbi a preferáltabb - derült ki a az eNET – Telekom „Jelentés az internetgazdaságról” friss kutatásából.

Mennyien intézik online az ügyeiket az alábbi területen? Ábrák forrása: eNet

Az eNET 2016 februárjában készült internetes felmérése szerint a felnőtt internetezők 43 százaléka, ha teheti, akkor online intézi ügyeit (és további egyötödük jobban szereti azt más módoknál); mindössze 10 százalékukra jellemző, hogy amennyiben lehetséges, elkerüli ezt az ügyintézési módot. A személyes ügyintézést tíz internetezőből kettő, a telefonost tízből egy részesíti egyértelműen előnyben.

Legtöbben személyesen

Az online ügyintézés a másik két ügyintézési móddal közel megegyező arányban van jelen az internetezők mindennapjaiban: akik szoktak egyáltalán ügyeket intézni, azok 97 százaléka teszi ezt személyesen, 93 százalékuk telefonon, és 92 százalék online.

Korántsem egyforma azonban az egyes ügyintézési csatornák használati gyakorisága, és a mérleg az online ügyintézés javára billen el: nagyobb gyakorisággal intézkednek interneten, mint telefonon vagy személyesen. Tehát, bár használati arányát tekintve a személyes ügyintézés a legdominánsabb, a használat súlyát, gyakoriságát illetően már az online ügyintézés áll a dobogó legmagasabb fokán.

De mégis, mit intézünk online?

Nyolc lehetséges ügyintézési terület közül a bankolás a legszélesebb körben elterjedt a hazai felnőtt internetezők körében: 74 százalékuk jelenleg is online bankol, vagyis lekérdezi számlaegyenlegét, utalásokat végez vagy más pénzügyi tranzakciókat indít.

Mennyien intézik online az ügyeiket az egyes eszközökön?

Két netező közül egy intéz online szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat, számlabefizetést, mérőóra-állás bejelentését, számlaegyenleg lekérdezést (45-50%). Tízből négy internetező köt online biztosítást, és hárman adják be adóbevallásukat ilyen formában. Ennél is kevesebben intéznek iskolai ügyeket online.

Címkék: Vásárló ENet Internet Online ügyintézés

Friss

Hamarosan jön az Európai Bizottság delegációja Magyarországra
39 perce
Remekelt a Grafisoft Park SE az első negyedévben
körülbelül 1 órája
Berendelte az orosz nagykövetet a Tisza-kormány
körülbelül 1 órája
Szlovákia így döntött a kárpátaljai dróntámadások után
körülbelül 1 órája
Mennyit ér az ingatlanom? Azbesztpániknak nyoma sincs a piacon
2 órája
Jól érzi magát a bőrében a forint
2 órája
Rossz hír jött Amerikából
2 órája

Mfor.hu Top24

Vásárló A nap képe: Magyar Péter egy 20 milliós tepsit használ majd miniszterelnökként

Privátbankár.hu | 2026. május 13. 17:31

Megnéztük, mennyibe kerül a kormányfő által preferált modell.

Vásárló Kifullad az árrésstop? Ennyibe kerül az első nagybevásárlás a választások után

Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2026. május 7. 05:56

Az árrésstop minden jel szerint túléli az Orbán-kormányt, azt viszont egyelőre nem tudjuk, mennyivel. Az érintett termékek ára jórészt még maximált árrés mellett is tudott csökkenni – igaz, egyre kevésbé. Ez ad némi reményt az esetleges kivezetés esetére. A Privátbankár Árkosár-felmérésben megkerestük a legolcsóbb pisztáciát is – amit pont az épp háborúban álló felektől lehet beszerezni.

Vásárló Mennyi idő a középfokú angol nyelvvizsgáig eljutni?

Márkázott tartalom | 2026. május 6. 14:17

Általános kérdés, hogy mi kell ahhoz, hogy középfokú angol nyelvtudást szerezz. Jó hír, hogy egyáltalán nem elérhetetlen cél. Sokan úgy vélik, hogy a középfok azt jelenti, hogy már minden angol mondatot hibátlanul értesz és beszélsz.

Vásárló Erre készüljön, ha bevásárol: átszabja népszerű boltjait az Aldi

Privátbankár.hu | 2026. május 6. 10:08

Az Aldi átalakítja üzleteit és egyszerűsíti működését a régióban. Magyarország is sorra kerül.

Vásárló A megújuló energiaipar jövője: ipari napelem rendszerek

Márkázott tartalom | 2026. május 5. 11:15

Az elmúlt időszakban egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk a megújuló energiaforrások alkalmazására, különösen a napenergiára, amely óriási lehetőségeket kínál. Az ipari napelem rendszerek telepítése meghatározó szerepet játszhat az energiatermelés szabadságának megszerzésében, miközben hozzájárulunk a környezet megóvásához is.

Vásárló Elmaradt az örömhír a benzinkutakon

Privátbankár.hu | 2026. május 4. 14:15

Nem jön árcsökkenés.

Vásárló Vezeték nélküli riasztórendszerek: a modern otthonok őrei

Márkázott tartalom | 2026. május 4. 11:20

A mai technológiai korszakban az otthonok védelme új alapokra helyeződött, és a korszerű riasztórendszerek egyre fontosabb szerepet játszanak a biztonság megteremtésében. A legújabb okos riasztók segítségével bármilyen helyzetben vigyázhatsz értékeidre és szeretteidre, hiszen a telefonodról bárhonnan elérheted és vezérelheted otthonod védelmét.

Vásárló Társasházi mérés: innováció az elszámolásban

Márkázott tartalom | 2026. május 4. 08:44

A modern társasházak egyik legnagyobb kihívása, hogy pontosan és igazságosan osszák el a közös költségeket a lakók között. Az új technológiák, mint például a távleolvasási rendszerek, lehetőséget biztosítanak arra, hogy a hőmennyiségmérők, vízórák és költségmegosztók adatai automatikusan és pontosan kerüljenek begyűjtésre.

Vásárló Használt autók titkos történetei

Márkázott tartalom | 2026. május 4. 08:17

Sokan úgy gondolják, hogy használt autót venni valóban megéri, hiszen kisebb összegért juthatsz hozzá egy jó állapotú járműhöz. Azonban a valóság gyakran más képet mutat. Bár az ázsiai gyártók autóinak tartóssága legendás, a régi Suzuki Swift modellek megvásárlása különös figyelmet igényel.

Vásárló Melyik kerékpár passzol igazán az életmódodhoz?

Márkázott tartalom | 2026. május 3. 14:46

A bringázás nem csupán sport vagy közlekedési mód, hanem életforma is lehet. Azoknak, akik most vágnának bele a kerékpározásba, vagy multifunkcionális biciklit keresnek városi és outdoor útjaikhoz, itt az ideje megtalálniuk az ideális választást.

Heti top