Sorbanállás helyett: mennyire szeretjük online intézni az ügyeinket?

2016. március 8. 10:18

Egyre több dolgot már az interneten keresztül intéznek a magyarok.

Az internetezők ügyeik intézésében is az online formát részesítik előnyben a személyes és főként a telefonos ügyintézéssel szemben. Érdekes viszont, hogy a személyes és a telefonos ügyintézés közül az előbbi a preferáltabb - derült ki a az eNET – Telekom „Jelentés az internetgazdaságról” friss kutatásából.

Mennyien intézik online az ügyeiket az alábbi területen? Ábrák forrása: eNet

Az eNET 2016 februárjában készült internetes felmérése szerint a felnőtt internetezők 43 százaléka, ha teheti, akkor online intézi ügyeit (és további egyötödük jobban szereti azt más módoknál); mindössze 10 százalékukra jellemző, hogy amennyiben lehetséges, elkerüli ezt az ügyintézési módot. A személyes ügyintézést tíz internetezőből kettő, a telefonost tízből egy részesíti egyértelműen előnyben.

Legtöbben személyesen

Az online ügyintézés a másik két ügyintézési móddal közel megegyező arányban van jelen az internetezők mindennapjaiban: akik szoktak egyáltalán ügyeket intézni, azok 97 százaléka teszi ezt személyesen, 93 százalékuk telefonon, és 92 százalék online.

Korántsem egyforma azonban az egyes ügyintézési csatornák használati gyakorisága, és a mérleg az online ügyintézés javára billen el: nagyobb gyakorisággal intézkednek interneten, mint telefonon vagy személyesen. Tehát, bár használati arányát tekintve a személyes ügyintézés a legdominánsabb, a használat súlyát, gyakoriságát illetően már az online ügyintézés áll a dobogó legmagasabb fokán.

De mégis, mit intézünk online?

Nyolc lehetséges ügyintézési terület közül a bankolás a legszélesebb körben elterjedt a hazai felnőtt internetezők körében: 74 százalékuk jelenleg is online bankol, vagyis lekérdezi számlaegyenlegét, utalásokat végez vagy más pénzügyi tranzakciókat indít.

Mennyien intézik online az ügyeiket az egyes eszközökön?

Két netező közül egy intéz online szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat, számlabefizetést, mérőóra-állás bejelentését, számlaegyenleg lekérdezést (45-50%). Tízből négy internetező köt online biztosítást, és hárman adják be adóbevallásukat ilyen formában. Ennél is kevesebben intéznek iskolai ügyeket online.

Tájékozódjon hiteles forrásból: itt megadhatja, hogy a Google előnyben részesítse a Privátbankár cikkeit!

Címkék: Vásárló ENet Internet Online ügyintézés

Friss

Sok család várja: kiderültek a 100 ezres iskolakezdési támogatás részletei
14 perce
Nem egészen úgy történt, ahogy először hitték a lipcsei drónügyről
27 perce
Trump dühbe gurult: hosszú börtönt ígér a hadsereg titkainak kiszivárogtatóinak
körülbelül 1 órája
Súlyos kijelentést tett Magyar Péter: szerinte az Orbán-kormány tudta, hogy baj van
körülbelül 1 órája
Bemondták a svájci elemzők: mutatós tűzijáték érik az aranynál
2 órája
A kánikula mellett a forint is izzadt ma
2 órája
Megütötték a magyar tőzsdét
2 órája

Mfor.hu Top24

Vásárló Bajban a Robinson Tours utasai: a magyar hatóság tehetetlen

Privátbankár.hu | 2026. augusztus 6. 17:49

Fizetésképtelen a cég, a bolgár szervektől várnak választ.

Vásárló Láthatatlan rendszerezési tippek, amikkel száműzhetjük a káoszt az otthonunkból

PR | 2026. augusztus 5. 11:37

Egy kompaktabb lakásban gyorsan ráébredünk arra, hogy nem a tárgyaink száma jelenti a szűk keresztmetszetet, hanem az, hogyan gazdálkodunk a rendelkezésre álló hellyel. Aki próbált már rendszert vinni egy kisebb nappaliba vagy egy apró konyhába, jól tudja, hogy a hagyományos, robusztus gardróbok sokszor csak elfedik a zsúfoltságot, ahelyett, hogy valódi megoldást nyújtanának.

Vásárló Nehéz megmondani, mi fog történni a benzinkutakon

Privátbankár.hu | 2026. július 29. 18:14

Csütörtökön további árváltozásra számíthatunk az üzemanyagokat tekintve.

Vásárló Örülhetnek az érintettek? Erről az áfacsökkentésről döntenek Magyar Péterék

Privátbankár.hu | 2026. július 29. 13:33

A nyár közepén a kérdés nem tűnik aktuálisnak, viszont a hidegebb hónapokra fontos felkészülés.

Vásárló Hitel vagy Ciprus? Így spórolhat meg milliókat a fenntartható esküvővel

Elek Lenke | 2026. július 18. 16:14

Egy átlagos lalkodalom 6-10 millió forintba kerül Magyarországon. Sokan viszont nem akarnak már erre áldozni, a pazarlást sem tartják helyesnek, és a milliókat másra költik inkább. Ezért is terjed a slow wedding.

Vásárló Mire érdemes költeni lakásfelújításkor, ha az értéknövelés a cél?

Márkázott tartalom | 2026. július 18. 11:06

Lakásfelújítás előtt joggal merül fel a kérdés, hogy vajon melyik beruházás térül meg igazán. Bár csábító lehet a legújabb trendeket követni, egy ingatlan értékét általában nem a látványos, hanem az átgondolt fejlesztések növelik leginkább. Azok a felújítások bizonyulnak jó befektetésnek, amelyek egyszerre javítják a lakás funkcionalitását, megjelenését és komfortját. Ha pedig a későbbi eladás vagy kiadás is szempont, különösen fontos, hogy olyan megoldások szülessenek, amelyek szélesebb kör számára is vonzóak.

Vásárló Mi vár az autósokra a benzinkutakon? Ez történik kedden

Privátbankár.hu | 2026. július 13. 13:23

Stagnálnak az árak.

Vásárló Az esküvő zenei aláfestése: hogyan válasszuk ki a megfelelő DJ-t?

Márkázott tartalom | 2026. július 11. 11:20

Életünk egyik legfontosabb napján, az esküvőnkön, a zene szerepe meghatározó. Gondoltunk már arra, milyen lenne egy film muzsika nélkül?

Vásárló A szépségápolási trendek új hulláma

Márkázott tartalom | 2026. július 9. 12:59

A szempillák és szemöldökök ápolása talán sosem volt ennyire a figyelem középpontjában, mint mostanság. Különösképpen a szempilla lifting és a szemöldök laminálás azok a technikák, amik egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek.

Vásárló A tiszta medencevíz titka: tévhitek és a valóság

Márkázott tartalom | 2026. július 8. 09:59

Egy saját kerti oázis gondolata szinte minden ingatlantulajdonos számára vonzó, hiszen a nyári kánikulában nincs is jobb egy frissítő csobbanásnál. Sokan azonban mégis elhessegetik ezt az álmot, és sokszor nem a kezdeti beruházás összege, hanem a későbbi fenntartás miatt mondanak le róla.

Heti top