Sorbanállás helyett: mennyire szeretjük online intézni az ügyeinket?

2016. március 8. 10:18

Egyre több dolgot már az interneten keresztül intéznek a magyarok.

Az internetezők ügyeik intézésében is az online formát részesítik előnyben a személyes és főként a telefonos ügyintézéssel szemben. Érdekes viszont, hogy a személyes és a telefonos ügyintézés közül az előbbi a preferáltabb - derült ki a az eNET – Telekom „Jelentés az internetgazdaságról” friss kutatásából.

Mennyien intézik online az ügyeiket az alábbi területen? Ábrák forrása: eNet

Az eNET 2016 februárjában készült internetes felmérése szerint a felnőtt internetezők 43 százaléka, ha teheti, akkor online intézi ügyeit (és további egyötödük jobban szereti azt más módoknál); mindössze 10 százalékukra jellemző, hogy amennyiben lehetséges, elkerüli ezt az ügyintézési módot. A személyes ügyintézést tíz internetezőből kettő, a telefonost tízből egy részesíti egyértelműen előnyben.

Legtöbben személyesen

Az online ügyintézés a másik két ügyintézési móddal közel megegyező arányban van jelen az internetezők mindennapjaiban: akik szoktak egyáltalán ügyeket intézni, azok 97 százaléka teszi ezt személyesen, 93 százalékuk telefonon, és 92 százalék online.

Korántsem egyforma azonban az egyes ügyintézési csatornák használati gyakorisága, és a mérleg az online ügyintézés javára billen el: nagyobb gyakorisággal intézkednek interneten, mint telefonon vagy személyesen. Tehát, bár használati arányát tekintve a személyes ügyintézés a legdominánsabb, a használat súlyát, gyakoriságát illetően már az online ügyintézés áll a dobogó legmagasabb fokán.

De mégis, mit intézünk online?

Nyolc lehetséges ügyintézési terület közül a bankolás a legszélesebb körben elterjedt a hazai felnőtt internetezők körében: 74 százalékuk jelenleg is online bankol, vagyis lekérdezi számlaegyenlegét, utalásokat végez vagy más pénzügyi tranzakciókat indít.

Mennyien intézik online az ügyeiket az egyes eszközökön?

Két netező közül egy intéz online szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat, számlabefizetést, mérőóra-állás bejelentését, számlaegyenleg lekérdezést (45-50%). Tízből négy internetező köt online biztosítást, és hárman adják be adóbevallásukat ilyen formában. Ennél is kevesebben intéznek iskolai ügyeket online.

Címkék: Vásárló ENet Internet Online ügyintézés

Friss

Belgium Európa első „drogköztársaságává” válhat
3 órája
Megy ez? Békemegállapodás született egy véres háborúban
4 órája
Magyar Péter: „Már csak az a kérdés, hogy mennyire van vége”
4 órája
Egyre nagyobb pácban az ukránok – már el is ismerték a visszavonulást
5 órája
Egykilós aranyrúddal vásárolta meg Trump jóindulatát egy delegáció
5 órája
Orbán Viktor: „veszély van”
6 órája
Ha Trump megbillenti, a hatalmas pénzeszsák mindenkire ráborul
6 órája

Mfor.hu Top24

Vásárló Zagyszivattyú kínálat – Mutatjuk, mire használható az eszköz!

Márkázott tartalom | 2025. november 13. 10:21

A modern építőipar, a mélyépítés, valamint a környezetvédelemhez kapcsolódó víztelenítési és szennyvízkezelési feladatok elképzelhetetlenek a zagyszivattyú kínálat megbízható és nagy teljesítményű tagjai nélkül. A zagyszivattyúk képesek a legnagyobb kihívást jelentő, koptató hatású, szilárd részecskéket és iszapot tartalmazó folyadék, a zagy hatékony kezelésére. A Tsurumi márkanév a megbízhatóság, a tartósság és a technológiai innováció szinonimája a szakmában. Közel egy évszázados tapasztalatával a világ egyik legelismertebb gyártójává vált a merülőszivattyúk szegmensében.

Fontos összefüggés, amelyen az egészség múlhat

Vásárló Összefüggést találtak a fiatal felnőttek vastagbélrákja és a biológiai életkor között

Natív tartalom | 2025. november 12. 14:05

Az 50 év alatti vastagbélrákok emelkedése új megvilágításba helyezi a megelőzést – a biológiai életkor lehet a korai felismerés kulcsa.

Vásárló Teszt Plussz Magazin: ezek a legjobb vezeték nélküli állóporszívók

Márkázott tartalom | 2025. november 12. 10:25

A Teszt Plussz Magazin ismét frissítette vezeték nélküli állóporszívó tesztjét, aminek részeként megvizsgálták az egész piacot, és a teszteredményekből kiderült, hogy a Dyson még mindig uralja a prémium kategóriát, de egyre komolyabb kihívót jelent a Dreame, miközben az alacsonyabb kategóriákat leginkább a Xiaomi, a Bosch, a Shark és a Gorenje porszívói uralják.

Vásárló Váratlanul bezuhant a drágulás a boltokban – a kormányt ez hidegen hagyja

Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2025. november 10. 05:42

Az előző hónaphoz képest régen látott mértékű árcsökkenést talált a legfrissebb Privátbankár Árkosár-felmérés a hipermarketekben. Éves szinten persze nőttek az árak, de a drágulás több mint egyéves mélypontra fékezett. Az árrésstop mégis maradt – ennek már csak politikai okai lehetnek, szakmaiak nem. Novemberi felmérésünk során lehet, hogy láttuk az ország utolsó szögletes trappistáját is.

Vásárló Alvás és mindennapi terhelés – Hogyan válasszunk megfelelő matracot?

Márkázott tartalom | 2025. november 8. 17:23

A pihenés módja sokak számára egy megszokott rutin, mégis gyakran csak akkor kerül előtérbe, amikor hosszabb idő után kényelmetlenséget tapasztalunk. A fekhely kialakítása nemcsak az alvás hosszára, hanem a napközbeni működésünkre is hat.

Vásárló Az adatmentés fontossága a digitális korban

Márkázott tartalom | 2025. november 7. 16:50

A digitális világban mindennapi eszközeinkkel rögzítjük életünk pillanatait: képek, dokumentumok, üzenetek. De vajon elegendő figyelmet fordítunk ezek megőrzésére? Fontos tudatosítani, hogy eszközeink naponta különféle kockázatoknak vannak kitéve.

Vásárló Zöld fűtési alternatíva: a pelletkazánok

Márkázott tartalom | 2025. november 5. 16:41

Napjaink egyik nagy kérdése, hogy miként lehet környezettudatosan élni, és ennek részeként, milyen technológiákat érdemes választani a mindennapi életben.

Vásárló A jövő otthona, avagy miért választják egyre többen a könnyűszerkezetes házakat?

Márkázott tartalom | 2025. november 4. 17:16

Az építkezés mindig nagy döntés, hiszen az ember az otthonát nem néhány évre tervezi. Az utóbbi időben egyre többen fordulnak a könnyűszerkezetes házak felé, amelyek nemcsak gyorsabban elkészülnek, hanem energiatakarékosabbak és fenntarthatóbbak is a hagyományos építési módoknál.

Vásárló Hogyan érd el a Z generációt a közösségi médiában?

Márkázott tartalom | 2025. november 4. 10:15

Az online platformok terén a Z generáció egyedi szereppel bír; ők azok a digitális bennszülöttek, akik gyakorlatilag már az online térben nőttek fel.

Vásárló A megbízható rögzítés az építőipar alapja

Márkázott tartalom | 2025. november 3. 16:45

Az építkezések és felújítások világában sokszor a legapróbb részletek döntik el, mennyire lesz tartós és biztonságos a végeredmény. Akár egy családi ház szerkezetéről, akár ipari létesítményről van szó, a stabil rögzítés nélkülözhetetlen. Azok az elemek, amelyek a háttérben végzik a dolgukat, valójában a teljes szerkezet biztonságát tartják kézben.

Heti top