2p
Egyre több dolgot már az interneten keresztül intéznek a magyarok.

Az internetezők ügyeik intézésében is az online formát részesítik előnyben a személyes és főként a telefonos ügyintézéssel szemben. Érdekes viszont, hogy a személyes és a telefonos ügyintézés közül az előbbi a preferáltabb - derült ki a az eNET – Telekom „Jelentés az internetgazdaságról” friss kutatásából.

Mennyien intézik online az ügyeiket az alábbi területen? Ábrák forrása: eNet



Az eNET 2016 februárjában készült internetes felmérése szerint a felnőtt internetezők 43 százaléka, ha teheti, akkor online intézi ügyeit (és további egyötödük jobban szereti azt más módoknál); mindössze 10 százalékukra jellemző, hogy amennyiben lehetséges, elkerüli ezt az ügyintézési módot. A személyes ügyintézést tíz internetezőből kettő, a telefonost tízből egy részesíti egyértelműen előnyben.

Legtöbben személyesen

Az online ügyintézés a másik két ügyintézési móddal közel megegyező arányban van jelen az internetezők mindennapjaiban: akik szoktak egyáltalán ügyeket intézni, azok 97 százaléka teszi ezt személyesen, 93 százalékuk telefonon, és 92 százalék online.

Korántsem egyforma azonban az egyes ügyintézési csatornák használati gyakorisága, és a mérleg az online ügyintézés javára billen el: nagyobb gyakorisággal intézkednek interneten, mint telefonon vagy személyesen. Tehát, bár használati arányát tekintve a személyes ügyintézés a legdominánsabb, a használat súlyát, gyakoriságát illetően már az online ügyintézés áll a dobogó legmagasabb fokán.

De mégis, mit intézünk online?

Nyolc lehetséges ügyintézési terület közül a bankolás a legszélesebb körben elterjedt a hazai felnőtt internetezők körében: 74 százalékuk jelenleg is online bankol, vagyis lekérdezi számlaegyenlegét, utalásokat végez vagy más pénzügyi tranzakciókat indít.

Mennyien intézik online az ügyeiket az egyes eszközökön?

Két netező közül egy intéz online szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat, számlabefizetést, mérőóra-állás bejelentését, számlaegyenleg lekérdezést (45-50%). Tízből négy internetező köt online biztosítást, és hárman adják be adóbevallásukat ilyen formában. Ennél is kevesebben intéznek iskolai ügyeket online.

LEGYEN ÖN IS ELŐFIZETŐNK!

Szerkesztőségünkben mindig azon dolgozunk, hogy higgadt hangvételű, tárgyilagos és magas szakmai színvonalú írásokat nyújtsunk Olvasóink számára.
Előfizetőink máshol nem olvasott, minőségi tartalomhoz jutnak hozzá havonta már 1490 forintért.
Előfizetésünk egyszerre nyújt korlátlan hozzáférést az Mfor.hu és a Privátbankár.hu tartalmaihoz, a Klub csomag pedig egyebek között a Piac és Profit magazin teljes tartalmához hozzáférést és hirdetés nélküli olvasási lehetőséget is tartalmaz.


Mi nap mint nap bizonyítani fogunk! Legyen Ön is előfizetőnk!

Vásárló Olyat tett a Tesco, amire már rég nem volt példa Magyarországon
Privátbankár.hu | 2024. szeptember 12. 14:14
Hosszú idő után nyitottak egy új üzletet.
Vásárló Jogsértő volt az árstop: megnyerte a Spar a pert Orbán Viktorék ellen
Privátbankár.hu | 2024. szeptember 12. 11:25
Az árstop ténylegesen jogsértő volt, Gulyás Gergely reagált.
Vásárló Megbénult egy fontos európai reptér, járatokat töröltek
Privátbankár.hu | 2024. szeptember 12. 10:42
Sztrájkba lépett a földi kiszolgálás.
Vásárló Trükkös megoldással próbálkozik az IKEA: olyan helyen is lesz bolt, ahol nem sokan számítanak rá
Privátbankár.hu | 2024. szeptember 11. 16:12
Az IKEA termékei egy ideje nem csupán az ismert nagyáruházakban érhetők el, hanem kisebb boltokban is, amelyeket a városok központi részeiben nyitottak meg. Ennek született egy új formája.
Vásárló Fordulat jöhet a boltokban, a drágulás pedig elkerülhetetlen
Buksza blog | 2024. szeptember 11. 14:30
Az élelmiszerek és italok értékesítésével foglalkozó kiskereskedők jó pár rossz év után idén végre növelhetik forgalmukat – derült ki egy friss előrejelzésből. A bővülés szerény lesz lesz.
Vásárló Ha valakire azt mondják, hogy „spavingolva” vásárol, akkor baj van
Buksza blog | 2024. szeptember 10. 15:02
A webáruházak általában a hét második felében szórják szét a legtöbb kedvezményes vásárlásra szolgáló kuponjaikat, ami sokakat csillapíthatatlan vásárlásra ösztönöz. Azonban ez is kezelhető "betegség".
Vásárló Sokkal olcsóbbá válhatnak a gyorséttermek egy újításnak köszönhetően
Buksza blog | 2024. szeptember 9. 08:06
Megelégelték a gyorsétteremláncok, hogy egyik legnagyobb piacukon, Kínában potenciális fogyasztóiknak nincs elég pénzük, hogy náluk étkezzenek, ezért kitaláltak valami újat.
Vásárló Újabb kormányzati fenyegetés: most aztán sikerült ráijeszteni a boltokra?
Gáspár András, Valkai Nikoletta | 2024. szeptember 9. 05:43
Komoly drágulás után jelentett be egy újabb fenyegetést a kormány a kiskereskedelmi láncok ellen, így nagy várakozásokkal indultunk neki a Privátbankár Árkosár aktuális felmérésének. Az biztos, hogy az előző havi drágulást valamelyest korrigálták a láncok, de a tavalyi áraknak már búcsút inthetünk. Megnéztük, tényleg túl olcsó-e a tojás és mennyiből lehet kihozni egy latte-avokádót.
Vásárló Kiakadtak a németek, jöhet a szigor
Buksza blog | 2024. szeptember 8. 11:33
Véget vethet a kínai online kereskedők, különösen a Temu és a Shein szárnyalásának, hogy az Atlanti-óceán mindkét partján újabb szabályozással igyekeznek megregulázni a tevékenységüket.
Vásárló Az Aldi, 6400-8200 forintos órabérrel egy kisebb sereget vet be az egyik legkeményebb piacon
Buksza blog | 2024. szeptember 8. 10:22
Az Aldi úgy döntött, hogy nem kispályázik az egyik legélesebb verseny diktáló amerikai piacon, hanem alaposan beleerősít terjeszkedésébe. Sok száz új áruházat nyitnak, sok ezer új alkalmazottal. 
hírlevél
Ingatlantájoló
Együttműködő partnerünk: 4iG