Sorbanállás helyett: mennyire szeretjük online intézni az ügyeinket?

2016. március 8. 10:18

Egyre több dolgot már az interneten keresztül intéznek a magyarok.

Az internetezők ügyeik intézésében is az online formát részesítik előnyben a személyes és főként a telefonos ügyintézéssel szemben. Érdekes viszont, hogy a személyes és a telefonos ügyintézés közül az előbbi a preferáltabb - derült ki a az eNET – Telekom „Jelentés az internetgazdaságról” friss kutatásából.

Mennyien intézik online az ügyeiket az alábbi területen? Ábrák forrása: eNet

Az eNET 2016 februárjában készült internetes felmérése szerint a felnőtt internetezők 43 százaléka, ha teheti, akkor online intézi ügyeit (és további egyötödük jobban szereti azt más módoknál); mindössze 10 százalékukra jellemző, hogy amennyiben lehetséges, elkerüli ezt az ügyintézési módot. A személyes ügyintézést tíz internetezőből kettő, a telefonost tízből egy részesíti egyértelműen előnyben.

Legtöbben személyesen

Az online ügyintézés a másik két ügyintézési móddal közel megegyező arányban van jelen az internetezők mindennapjaiban: akik szoktak egyáltalán ügyeket intézni, azok 97 százaléka teszi ezt személyesen, 93 százalékuk telefonon, és 92 százalék online.

Korántsem egyforma azonban az egyes ügyintézési csatornák használati gyakorisága, és a mérleg az online ügyintézés javára billen el: nagyobb gyakorisággal intézkednek interneten, mint telefonon vagy személyesen. Tehát, bár használati arányát tekintve a személyes ügyintézés a legdominánsabb, a használat súlyát, gyakoriságát illetően már az online ügyintézés áll a dobogó legmagasabb fokán.

De mégis, mit intézünk online?

Nyolc lehetséges ügyintézési terület közül a bankolás a legszélesebb körben elterjedt a hazai felnőtt internetezők körében: 74 százalékuk jelenleg is online bankol, vagyis lekérdezi számlaegyenlegét, utalásokat végez vagy más pénzügyi tranzakciókat indít.

Mennyien intézik online az ügyeiket az egyes eszközökön?

Két netező közül egy intéz online szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat, számlabefizetést, mérőóra-állás bejelentését, számlaegyenleg lekérdezést (45-50%). Tízből négy internetező köt online biztosítást, és hárman adják be adóbevallásukat ilyen formában. Ennél is kevesebben intéznek iskolai ügyeket online.

Tájékozódjon hiteles forrásból: itt megadhatja, hogy a Google előnyben részesítse a Privátbankár cikkeit!

Címkék: Vásárló ENet Internet Online ügyintézés

Friss

Budapestről a Nasdaqig – sikeres magyar startupperek
5 órája
Beborult az ég New York, de kiderült a forint felett
5 órája
Reagált a Románia felett lelőtt drónra Ursula von der Leyen
5 órája
Gyászolnak holnap az össztűz alá vett Kijevben
6 órája
Lázár János bejelentette, hogy lemond képviselői mandátumáról
6 órája
Érdekes nyilatkozatot tett Donald Tusk a felrobbantott Északi Áramlat ügyében
6 órája
Óriási feltámadás: hónapok óta nem látott csúcson a Bitcoin
6 órája

Mfor.hu Top24

Vásárló Mit hoz az augusztus 20. a magyarok kedvenc boltjaiban?

Privátbankár.hu | 2026. augusztus 19. 13:27

Augusztus 20-án zárva lesznek a nagy élelmiszerláncok üzletei, de péntektől már a megszokott nyitvatartási rend szerint üzemelnek a négynapos hosszú hétvégén.

Vásárló Hogyan válhatnak a nyilvános illemhelyek valóban inkluzívvá?

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 17. 12:35

A mai világban a hozzáférhetőség kérdése egyre fontosabb, főleg amikor nyilvános mosdókról esik szó. Sokan úgy vélik, hogy az akadálymentesítés csak a mozgássérültekre és a kerekesszékkel közlekedőkre vonatkozik. Azonban a valóság összetettebb.

Vásárló A modern megoldás a szürkehályogra: lézeres beavatkozás

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 16. 12:42

Manapság egyre többen döntenek a lézeres szürkehályog műtét mellett, amely számos előnyt kínál a hagyományos technikákkal szemben. De mi is valójában a szürkehályog? Olyan szemészeti állapotról van szó, amikor a szemlencse zavarossá válik, ami akadályozza a fény áthaladását. Ez a folyamat az idő múlásával romlik, mivel a beteg úgy érzi, mintha egy homályos ködfalon keresztül nézne a világra, így a betegség latin neve, cataracta, találóan a vízesés kifejezést idézi

Vásárló Fenntartható reklámtárgyak: a jövő útja

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 13. 11:57

A reklámajándékok világa egyre inkább a környezettudatosság felé fordul, ahogy a fenntarthatóság társadalmi és gazdasági vetületei központi szerepbe kerülnek. A modern cégek számára már nem kizárólag az a fontos, hogy elérjék az ügyfeleiket, hanem az is, hogy ezt felelősségteljesen tegyék. Minden területen megjelenő ökotudatosság most a reklámipart is átalakítja, cégek és fogyasztók közötti új kapcsolatot építve.

Vásárló Kávékapszulák: trendek és választék

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 13. 11:21

A kávékapszulák mára a kávékedvelők egyik kedvenc választása lettek, mert egyszerű a használatuk és sokféle ízvilágot nyújtanak. Ezek a kis kapszulák fontos szerepet játszanak a mindennapjainkban. Az igazi kávészeretőknek a kávé több mint egy ital, ez egy élmény; és a kapszulák ezt az élményt gyorsan és kényelmesen hozzák el nekünk. De mi alapján választjuk ki a számunkra legmegfelelőbbet?

Vásárló A legnépszerűbb kerti játékok

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 11. 12:30

A kerti játékok jelentős szerepet töltenek be a gyermekek mindennapi szórakozásában, mialatt fontos fizikai és mentális képességeket is fejlesztenek. Nekünk, szülőknek is öröm, amikor gyermekünk a szabadban, aktívan játszik. Olyan játékokról beszélünk, amik nem csupán boldogságot okoznak, hanem támogatják a fiatalok ügyességének és kreativitásának kibontakozását.

Vásárló Hogyan lépj ki a megszokott munkahelyi mindennapokból?

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 11. 10:05

A megszokott keretekből kilépni sosem egyszerű – különösen akkor, ha hosszú évek rutinja adja a mindennapok biztonságát. Mégis sokan érzik úgy egy bizonyos életkor után, hogy a jelenlegi szerepük már nem jelent valódi kihívást, és félnek attól, hogy öt év múlva is ugyanott tartanak majd. Ez a fajta csendes félelem alattomos: nem látványos, de folyamatosan visszatart attól, hogy kiaknázd a benned lévő potenciált.

Vásárló Professzionális fogtisztítás

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 10. 10:02

Sokan úgy vélik, hogy a fogkő eltávolítása egy gyors, egyszerű folyamat: egy pár perces beavatkozás, ami után mosolyogva távozhatunk. Azonban a modern fogászatban a professzionális szájhigiénés ellátás ennél sokkal összetettebb, és messze túlmutat a puszta esztétikai előnyökön.

Vásárló CBD olaj kezdőknek: mit jelent a CBD, és mi alapján érdemes választani?

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 9. 10:09

Az elmúlt években egyre többet találkozhatunk a CBD nevével. Teljesen természetes, hogy sok kérdés merül fel bennünk a vegyülettel és az azt tartalmazó készítményekkel kapcsolatban.

Vásárló Edénykészletet vennél? Ezt a hibát ne kövesd el!

Márkázott tartalom | 2026. augusztus 8. 10:44

Sok konyhában van egy serpenyő, amihez senki nem nyúl szívesen. Leragad benne a tojás, egyenetlenül melegszik, a nyele lötyög, és valahogy minden főzésnél bosszúságot okoz.

Heti top