A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségekhez tavaly decemberben országosan körülbelül 230 panasz érkezett tartós használatra rendelt termékre, 43 kifogás pedig élelmiszerrel kapcsolatban. Gyakori panasz volt a táblagépek és a mobiltelefonok hibája - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság.
A táblagépek és a mobiltelefonok hibájával kapcsolatban a fogyasztói megkeresések elsősorban arra irányultak, hogy a minőségi kifogás megtételekor nem vettek fel jegyzőkönyvet. Többen kifogásolták továbbá a garanciális javítás elhúzódását is. Sok esetben jelezték a fogyasztók azt is, hogy nem tudták felvenni a kapcsolatot az egyes szervizekkel.
Az élelmiszerekre vonatkozó panaszok főleg a termékmegjelöléssel kapcsolatban adódtak, így több olyan jelzés is érkezett, hogy a termék a csomagolásán feltüntetettől eltérő összetevőt tartalmaz. Több fogyasztó minőségi problémákat jelzett egyebek közt a sajt állagára, a szódavíz szénsav-tartalmára, vagy a mákos bejgli máktartalmára vonatkozóan.
Az NFH közleménye szerint sokszor a hatóság munkatársa által adott részletes tájékoztatás elegendő volt az egyes fogyasztói problémák feloldásához, így hatósági eljárás lefolytatása nem volt indokolt. Szintén gyakori volt, hogy a fogyasztóvédelmi felügyelőségek hatáskör hiányában a megfelelő szervhez irányították az egyes fogyasztókat.
A szódavízből a szénsavat, a bejgliből a mákot hiányolták
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál tettek panaszt. Eljárás a legritkább esetben indult.
Emelkedett a BUX is. 
