Hogyan döntsem el, hogy kitől vásároljam az áramot?

Először azt kell tudni, miért és mennyit fizetünk

Az első lépés az, hogy a meglévő szerződést vegyük elő a fiókból: könnyen lehet, hogy automatikus meghosszabbító klauzulát tartalmaz, magyarán ha az ügyfél nem mondja fel a lejárat előtt pl. 60 nappal, automatikusan további 1 évre érvényes marad. Ezt mindenképp meg kell előzni, ha spórolni akarunk – egy új szerződéssel ugyanis a tapasztalatok szerint akár 10-30 százalékkal is csökkenhet a számla végösszege.

Érdemes több szolgáltatótól is ajánlatot kérni – van, aki a meglévő szerződés áttekintésében is segít. Ráadásul, ha szakértő szemmel nézik végig a szerződésünket és a fogyasztásunkat, az is kiderülhet, ha a vállalkozásunk a szükségesnél több áramot fogyaszt. További hasznot jelent, ha olyan kereskedővel szerződünk, aki helyettünk lebonyolítja a kereskedőváltás teljes ügyintézését.

Testreszabott ajánlatot kell kérni!

Miközben a kereskedő kiválasztásának elsődleges szempontja nyilvánvalóan a villamos energia ára, érdemes más szempontokat is figyelembe venni. Oda kell figyelni, hogy az alacsonyabb összegű havi számla nem feltétlenül jelent alacsonyabb éves költséget: profil elszámolású ügyfeleknél a pontatlanul megbecsült éves fogyasztás miatt az évi egyszeri elszámoló számla összege rendkívül magas is lehet. Ezért nagyon fontos, hogy a fogyasztó ismerje az igényeit és lehetőségeit: ennek felmérésében is segíthet a kereskedő.

A villamos energia ára ugyanis elsősorban nem a fogyasztott mennyiségtől függ, hanem a felhasználás módjától. A villamos energia felhasználás jellegét a vállalkozás tevékenysége nagyban befolyásolja: nem mindegy, mely napszakokban folyik a munka, milyen munkaidő-beosztással, mely napokon, hány műszakban folyik a termelés.

Villamos energiát csak megbízható szolgáltatótól vegyünk!

Hiába szerezzük be azonban kedvező áron az áramot, ha a szolgáltatás nem megbízható: ha nem kapjuk meg időben a számlát, vagy ha rosszul kiállított számlák pontosítása sok utánajárást igényel, vagy a kereskedő nem rendelkezik biztos háttérrel. Olyan társaságot kell választani, amely biztos pénzügyi háttérrel, tulajdonosi struktúrával, megbízható portfólióval működik, kellő garanciát adva a megfelelő piaci magatartásra és a kiemelkedő ellátásbiztonságra – ez jellemzően a hazai hátterű cégeknél érhető el.

Az elszámolás és a számlázás pontossága mellett fontos, hogy a felmerülő kérdések, kérések és problémák kezelése mindig zökkenőmentes legyen. Ma már minden szolgáltatóval szemben alapvető követelmény az internetes ügyfélszolgálat megléte; pluszt azok a szolgáltatók tudnak nyújtani, amelyek dedikált kapcsolattartót, ügyfélmenedzsert biztosítanak az ügyfeleknek.

(x)